时间回溯至两周前，退休职工李银虎因病瘫痪在床，妻子同时面临家庭有急事必须离开几天的“两难”状况，双重压力让这个特殊亟待帮困扶助的家庭陷入手足无措的尴尬境地。该中心党政领导得知情况后迅速响应：工会牵头，发挥“娘家人”桥梁纽带作用，第一时间上门走访，深入了解家庭实际困难；党支部当即部署帮扶方案，由运行部牵头成立专项帮扶小组，每日安排人员前往李银虎家中，提供生活护理、饮食照料、心理疏导等“一站式”服务。从协助翻身擦浴到精心准备料理一日三餐，从定时健康监测到贴心温馨陪伴谈心解闷，以人为本，以心换心，群众所需所及所求就是我们服务宗旨，中心用持续两周的无微不至的坚持细致关怀，让这个家庭逐步走出困境。
“这面锦旗不仅是荣誉，更是沉甸甸的责任。”中心负责人接过锦旗时表示，工作做好了，服务到位了，群众满意了、职工信任了，与职工群众距离就拉的更近了，心与心更容易交流沟通了，我们的服务就会更有一个大的提升。 中心将始终践行“需求在哪里，组织关怀就到哪里”的服务理念，以更扎实的行动答好民生答卷。据悉，该中心近年来持续推进“职工暖心工程”，通过建立困难职工动态档案、开展“一对一”结对帮扶等举措，将组织温暖精准送到职工身边，用实际行动诠释国企担当。