| 凌晨抢险显担当，小区物业暖人心 | |||
| 2025/6/19 10:49:49通讯特写 | |||
| 6月10日凌晨四点五十分，天还未亮，城区分部的机关北二区21号楼二单元五楼西户的张先生正沉浸在睡梦中，突然，一阵急促的“滴答”声划破宁静，将张先生惊醒。借着昏暗的灯光，只见天花板和墙体不断有水渗出，水滴“滴答滴答”地落在地板上，很快汇聚成一片积水。面对这突如其来的状况，张先生一时不知所措，慌乱间，赶忙拨打物业24小时值班电话，将基本情况简单交代清楚。 不到十分钟，小区负责人和管道工匆匆赶到张先生家中，一边安抚张先生焦虑的情绪，一边迅速展开排查。凭借多年的经验，管道工判断漏水点可能在楼上。然而，楼上住户家中无人，情况紧急，容不得耽误。在电话征得楼上住户同意后，物业人员叫来开锁师傅，小心翼翼地打开门锁。门一打开，经验丰富的管道工顺着流水的方向一路排查，很快便在厨房水龙头下方找到了漏点。原来是一根进水管老化破裂，导致水流不断渗漏。管道工迅速关闭水阀，开始紧张地更换进水管。经过一番熟练的操作，进水管更换完毕，水流终于被止住，张先生悬着的心也终于放了下来。 
险情虽除，善后未止。此时厨房地板上已经积满了水。没有丝毫懈怠，小区负责人和管道工师傅二话不说，找来扫帚和拖把，俯身细致地将积水清理得一干二净，迅速恢复了厨房整洁。看着眼前物业人员忙碌疲惫却毫无怨言的身影，特别是他们被汗水与污水浸湿的衣衫，张先生心中涌起浓浓的暖意与感激。他紧紧握住负责人的手，连声道谢：“太感谢你们了！真是救命了！要不是你们反应这么快、处理这么专业及时，我家损失就大了。关键时刻，真是多亏了咱们小区的好物业！
这短短的抢险过程，正是陕西澄合煤化实业机关北二区物业服务日常工作的生动缩影。他们用快速的反应、专业的技能、负责的态度和真诚的付出，化险为夷，切实守护了业主的财产安全，更在夜深人静时传递了令人安心的温暖。这无声的守护，正是“服务至上”理念的最好诠释，让每一位小区居民都能真切感受到“家”的安心与依靠。
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