走访摸排全覆盖。矿工会通过问卷调查、走访摸排、入户调查、查阅职工工资收入表以及对接困难职工所在村镇民政部门等方式，对职工家庭收入、家庭成员就业、就医保障、子女入学、住房、车辆等信息数据进行了解和掌握，准确掌握职工家庭生活情况，针对在档困难职工、低收入职工、符合低保边缘户认定标准的职工、家庭成员生病、子女入学及受灾等特殊困难职工，及时摸清职工家庭收入、就业保障、就医保障、及时了解和掌握是否存在生活困难等情况，为后期做好精准帮扶奠定基础。

建档立卡精准细。矿工会在入户调查、走访了解、电话问询的基础上，对困难职工档案进行精准动态管理，对困难职工家庭收入、家庭成员就业、就医保障、子女入学、住房、车辆等信息数据及时更新。根据广泛摸排职工家庭情况，及早发现、及早响应，对符合建档标准的困难职工家庭，及时建立相应困难职工档案，切实做到应建尽建。对已脱困的原全国级、省级建档困难职工实施动态监测，详细了解其家庭收入、就业保障、就医保障、及时了解和掌握是否存在生活困难等情况，对因家庭成员生病、子女入学等原因造成返困的困难职工，及时进行相关资料收集，上报上级工会进行重新建档，纳入帮扶范围。
扶弱济困多渠道。矿工会结合困难职工致困难原因，创新帮扶服务方式，积极寻求多渠道帮扶政策，灵活实施多重救助。根据困难职工的致困原因，针对性制定帮扶服务措施，对具有多重致困因素的困难职工，根据实际情况分类实施医疗救助、助学救助、职业介绍等，多角度、多方式帮扶困难职工家庭缓解现实困难。
“情系职工暖人心，帮扶解困办实事”，“一枝一叶总关情”，矿工会认真践行“维护职工、服务职工”根本宗旨，常态化开展送温暖、送服务、送保障活动，用心用情帮助广大职工积极应对疫情影响，保障困难职工基本生活，解决其后顾之忧，不断提高广大职工群众获得感、幸福感、安全感，让职工群众切切实实感受到工会组织的温暖。