| 大爱福缘孝比亲——记龙口市福缘老年公寓院长曲有松 | |||
| 煤炭资讯网 | 2025/4/9 13:59:52人物展示 | ||
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在山东烟台龙口东城区，有一位如暖阳般的人物，他就是曲有松，龙口市福缘老年公寓院长。1971年出生的他，用自己的孝心、大爱与热忱，为龙口东城区周边的老人们撑起温馨夕阳，让他们沐浴在爱与孝心之中。
初遇：平凡身影中的不凡担当
初次见到曲院长时，他正忙碌着为一位失能老人喂饭。他身着一身工装，穿梭在老人中间，动作娴熟而自然，我起初还以为他是敬老院的服务员。妹夫在一旁告诉我，他就是这个老年公寓的院长，这着实让我感到意外，在我眼中，他更像是一位贴心的服务员，无微不至地照顾着每一位老人。
他一边喂饭，一边和老人轻声聊天，老人也十分顺从地一口一口吃着饭，脸上露出幸福的笑容，那画面温馨而动人。那一刻，我便对这位院长充满了好奇，想要深入了解他背后的故事。
抉择：源于孝心的坚定起航
抓住空闲时间，曲院长终于能和我们坐下来交谈。我半开玩笑地说：“您这哪像个院长，分明就是服务员。”他笑着回答：“我虽然是院长，但归根结底还是一名服务员，伺候老人，我要用行动去证明。”
谈起为什么开创这个福缘老年公寓，而且如今在周边颇有名气，得到百姓的广泛支持，曲院长打开了话匣子。2014年初，他去蓬莱一个敬老院看望舅母。舅母向他诉说，敬老院里有些服务员态度不好，有的老人甚至心怀恐惧，这里并不像电视上说的那样是老人的幸福院。听到舅母带有委屈的申诉，曲有松心里很不是滋味。
回家后，他便对妻子说：“咱自己干个老年公寓吧，不能让自己的老人受委屈，更要让那些应该得到照顾的老人不受委屈。”然而，妻子却持反对意见。她觉得伺候老人不是个好活，又脏又累，连自己家的老人都照顾不过来，哪还有精力去照顾别人的老人。
但曲有松是个固执且坚定的人。他认为孝敬老人是天经地义的事，谁都有老的时候。他说：“孩子小时我们能给擦屎擦尿，老人老了我们为什么就不能呢？不行，我就喜欢为老人擦屎擦尿，为了这份孝心，为了人最本真的初心，我也得干这个。”
说干就干，他展现出了非凡的行动力。他先把自己1亩多地盖起了平房，参考敬老院的模式，精心布置老年设施。接着，他去相关部门申请营业执照和相关资质。同时，通过当地报纸、电视和网络媒体进行宣传，承诺“用最低的价格、最贴心的服务”为老人撑起晚年幸福。
由于大家对曲有松人品的了解和信任，敬老院于5月7日一开业，就吸引了近20名老人入住。而最初的服务人员，仅仅是曲有松、他的妻子和他的一个姨。
坚守：在困境中彰显高尚品格
干任何工作都不是一帆风顺的，开办老年公寓更是如此，其中有苦、有累，也有痛。在创业初期，妻子受的委屈最多。有一个老年痴呆老人，喜怒无常。一次妻子给老人喂饭时，老人竟无故用拐杖打了妻子，导致她腿部青瘀一大片。妻子死活要和曲有松说不干了，觉得这敬老院实在干不下去了。
曲有松耐心地安慰妻子，他说：“老人就是老小孩，再说老人患有痴呆，他也是有感情的，是我们对老人还不够用心，咱不能半道撂挑子。”说完，他自己靠上前去，亲切地叫着老人，像哄孩子一样哄着老人，老人真的开心起来，情绪也稳定了。
曲有松的这种坚守和担当，源于他内心深处的高尚品格。他始终把老人的需求放在首位，不抱怨、不放弃，用自己的行动诠释着对老人的关爱和责任。他明白，每一位老人都有自己的故事和尊严，他们需要的不仅仅是物质上的照顾，更需要心灵上的慰藉。
智慧：用“孝”与“哄”伺候好老人
曲有松告诉我们，进一个敬老机构，看它好不好，就看院里有没有异味，再看看老人是不是神情自如。笔者在他的老年公寓走了一圈，确实没有一点异味。下午2点半时刻，老人们都陆续出来在中间阳光房里，有的聊天，有的喝水，还有的喝奶、吃水果，脸上洋溢着轻松和惬意的神情。
谈起如何能伺候好老人，曲有松自有自己的一套经，他说就是两个字：一个孝，一个哄。孝，是因为在他心中，老人都是我们的父母，孝乃天经地义。他对待每一位老人都如同对待自己的亲人一样，关心他们的生活起居，关注他们的身体健康。哄，就是把老人当老小孩子，顺着他们的心，用心与老人沟通。他深知，即使是痴呆老人，也有感情，需要耐心和温暖。
目前，在他的敬老院里，有10个老人在这里住了8年以上，一直没有转院。家属送老人来的时候一开始不放心，看了几次后，见老人精神好了，能吃能睡，身体也硬朗了，纷纷送来了30多面锦旗。这些锦旗不仅是对敬老院服务的认可，更是对曲有松孝心和爱心的肯定。
学习：不断提升老年服务水平
曲有松深知，要想更好地伺候老人，就必须不断学习。他说自己最初接触老人时，就开始琢磨如何能更好地照顾他们。他通过网络、书籍进行学习，从健康、营养和老人心理等各个方面去思考。并结合每天与老人的交流，形成了自己独特的老年风格。
在院落，我看到一位戴眼镜的王姨，在家时会打骂自己的儿子和女儿。家属实在没办法，把老人送到了敬老院。曲有松运用自己的老年秘诀，耐心地陪伴王姨，和她聊天，关心她的喜好。没过多久，王姨在敬老院有了笑容，饭量也增加了。一时不见老曲，就会念叨：“我的有松孩子哪去了，我一时不见就想得慌。”
最难伺候的当属患精神障碍和老年痴呆的老人。有一个从西城区敬老院来的张姓老人，脾气很大，住的敬老院价格高不说，后来连那家敬老院都不愿意要他了，因为他不定什么时候就会发火。经人介绍，张姓老人来到了福缘敬老院，曲有松没有拒绝接收。家属特别担心，还特别交待了许多事宜，不放心还天天来看。
曲有松安慰家属说：“放心吧，我有我的办法，保证老人能留住。”果然，不到半个月，曲有松就摸清了老人的规律。他观察老人的行为习惯，了解老人在什么情况下会烦躁，什么情况下会平静。他像对待自己的长辈一样，关心老人的饮食、睡眠，经常陪老人聊天，给予他足够的关注和尊重。慢慢地，老人烦躁的次数少了，气色也好了。家属十分高兴，送来贵重的东西和锦旗表示感谢。
曲有松这种勇于挑战、积极学习的精神，让他在面对各种难题时都能从容应对。他不断探索更好的老年服务方式，为老人们提供更加优质的生活环境。
爱心：亲力亲为传递温暖
曲有松说，老年要亲力亲为，干上这行了，他就喜欢和老人打交道。他也经常告诉他的职工，一定要把老人当成自己的亲人，只有怀着这样的心情，才能伺候好老人。如果以上班心态、任务心态去对待老年工作，那老年就只是一种形式，不仅服务质量提不上去，还违背了自己的良心和初心。
所以在这个老年公寓里，总能看到老曲那温暖的笑容，令人如沐春风。老人们提起老曲，无不赞不绝口。张姨感慨地说：“我们小曲啊，可比亲闺女儿子还亲。这月初就送给我蛋糕和小礼物。自家孩子都不记得的生日，他却一一放在心上，这份细心实在难得。”
有一天，在查房时，曲有松发现李爷爷坐在椅子上叹气。他轻轻推门进去询问，得知李爷爷因睡眠不好且担忧自己年逾九十、身体每况愈下。曲有松耐心地与他谈心，举了很多长寿老人的例子，打开电脑给他看那些开心生活的照片，又拿来助眠药。等李爷爷睡下后，他仍放心不下，一小时后又悄悄去查看，看到李爷爷睡得安稳才安心离去。此后，他持续关注李爷爷的心理状况，经常和他聊天唠嗑，化解他心中的忧虑。
责任：用爱筑起温暖港湾
大道无形，大爱无疆。老曲用爱与责任，为老人们筑起了一个温暖的港湾。他说：“家属选择我们，是对我们的信任。这份信任就是公寓全院的责任，照看好每一位老人是我们最重要的事。”一面面锦旗，是老人及其家属的认可，更是老曲前进的动力。他把这些锦旗当作激励，努力让老人们的晚年生活更加精彩。
曲有松的高尚品格、无比的孝心、诚实待人的态度和爱心担当的服务精神，感染着每一个人。他用自己的实际行动诠释了什么是真正的关爱和责任，为社会树立了一个榜样。在他的带领下，福缘老年公寓成为了老人们幸福的家园，而他也成为了老人们心中最亲的人。相信在未来的日子里，曲有松会继续用他的爱和热情，为更多的老人带来温暖和幸福。
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