| 山西冀中万峰矿开设“微店24”打造职工“微生活” | |||
| 煤炭资讯网 | 2024/8/24 15:35:55厂商在线 | ||
“这个24小时营业微店太好了，我可以随时购物，再也不用发愁晚上买不到东西了！”
“还有那个AI售货柜，更是方便快捷，给力！”
在万峰矿24小时营业微店及AI售货柜购物的职工们，开心地说到。
今年以来，随着职工需求的提高，万峰矿始终以职工需求为导向，想职工所想、急职工所盼、解职工所需，通过开设24小时营业微店、增设AI售货柜等举措，不断提升后勤服务品质，打造职工微生活，增强职工获得感、幸福感。
该矿24小时营业微店，开设在职工餐厅内，物品琳琅满目、供应充足，极大地满足了职工日常生活购物需求，提升了生活便利性。据了解，白天有工作人员在微店服务，并将货架上的空缺物品补全上齐，晚上7点（左右）至次日早上8点，微店进入无人自助模式；在无人值守的情况下，职工打开手机微信扫码进店，自行选购好所需物品后，再到收银台，扫描商品自助结帐，然后扫描二维码离店，满足了职工随时购物的需求。
同时，微店内还配备了线上客服实时在线服务，职工在购物过程中遇到的各种问题（如：找不到所需物品、如何结帐等），可以通过店内的摄像头进行语音求助，经过与线上客服沟通，获得帮助、完成购物，受到了职工们的广泛好评。
该矿AI售货柜，设立在微店门口西侧，职工通过刷脸或者微信扫码打开柜门，自行选购所需物品，关闭柜门后自动扣取费用，方便了职工日常生活购物需求，提升了职工购物效率和体验。
|
|||