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| 河南必威手机登陆在线网页 集团焦煤公司中马村矿“四个到位”做实信访稳定工作 | |||
| 煤炭资讯网 | 2024/8/23 10:18:09 经验交流 | ||
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【本网讯】今年以来，河南必威手机登陆在线网页
集团焦煤公司中马村矿坚持责任落实、超前预防、关心慰问、信息畅通的“四个到位”，全方位做好矿区信访稳定工作，积极为职工群众排忧解难，办实事、办好事，营造和谐稳定的工作环境。 责任落实到位，进一步完善信访稳定管理制度。该矿坚持“群众利益无小事”的理念，实行一把手负总责、分管领导靠上抓、其他领导“一岗双责”的制度，全矿12家基层党支部签订了《2024年信访稳定工作目标责任书》，将信访稳定工作纳入绩效管理考核，形成层层落实，上下联动，纵横交错的信访工作格局。同时，该矿严格领导公开接访日，让领导与群众面对面交流，心与心连接，以理性合法的方式维护职工合法权益；将责任追究贯穿于信访事项的发生、受理和办理的全过程，形成了权责明晰的信访工作责任体系。 超前预防到位，进一步加强信访隐患排查管理。该矿在各区队、科室都配备信访信息员和信访信息调解员，建立科区、班组两级信访网络，健全“六项制度”，即领导班子信访议事制度、领导接待日制度、领导干部阅批来信制度、领导干部包案下访制度、隐患排查调处制度和责任追究制度；做到“五公开”，即公开受理渠道、公开政策法规、公开受理情况、公开办理过程、公开处理结果。同时，该矿还立足于早发现、抓苗头，关口前移，主动下访，发现了不稳定因素，及时抓好排查，组织对员工的思想情绪排查摸底，及时制定整改措施和调处方案，沟通协调，跟踪督办，限期解决，切实把矛盾和问题化解在萌芽状态。 关心慰问到位，切实帮助困难员工解决实际问题。近阶段，该矿提出以“一切为了群众”慰问到社区活动为主题，深入走访在职困难员工及离退休老同志，详细了解他们的家庭生活情况，宣传讲解相关政策，密切与员工之间的关系，尽可能地帮助生活上确实困难的员工解决实际问题，以情感交流建立信任，以生活关怀拉近距离，从源头上解决安全稳定的隐患，确保矛盾解决在基层。今年7月份，该矿针对一名70余岁的职工姬某多次越级上访申请办理退休金的问题，信访领导小组多次走进其家中进行家访，谈形势、谈政策、嘘寒问暖，使该职工家属了解政策，化解了一起缠访事件。 畅通渠道到位，及时掌握动态信息。该矿积极对信访信息员进行知识培训，增强他们的分析判断和沟通协调能力，还下发文件，对信访稳定管理人员执行了24小时值班责任制。此外，该矿还在信访工作人员中开展了“三好两不”活动，即接听好每一个信访电话、接待好每一位信访人员、处理好每一个信访事件、不放过一件可能诱发群体性上访事件的苗头性问题、不放过一件可能影响矿井和谐稳定的倾向性问题。为切实解决职工群众的热点问题，该矿在南门岗扩建停车场，解决职工私家车停车难问题，夏季来临对漏雨、危房进行统计维修，通过解决职工群众的身边事，密切了干群关系，推进了矿区和谐稳定发展。
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