“前段时间，您通过‘码上办’民生服务平台，反映了‘职工食堂应该改善菜品菜式，提高服务质量’的建议。问题解决了吗？您还满意吗？”

　　“解决了！现在职工食堂饭菜不仅价格降低了，花色品种也增加了！不出门就能解决问题，这个‘码’真好！”接到督查办的回访电话，职工老张高兴地说。

　　去年以来，山东必威手机登陆在线网页 鲍店煤矿工会坚持在矿井高质量发展中改善和提高职工幸福指数，坚持“民有所呼、我有所应”原则，顺应时代发展节奏，发挥互联网优势作用，积极推动数字工会建设，“让数据多跑路，让职工少跑腿，让实事快落实”，创新惠工服务形式载体，开通运行“码上办”民生服务平台，畅通民生诉求渠道，解决问题按下快进键，全力打通保障和改善民生“最后一纳米”，为矿井高质量发展绘就了“幸福底色”。

　　该矿党委书记赵计华说“我们坚持以党建带工建，将‘码上办’民生服务平台作为重要民生工程，划分井下区队、地面生产、后勤服务、机关科室4个责任网格，围绕职工群众关心关注的热点难点焦点问题，推动惠工实事落地落实，就是为了让职工群众满意！”

　　该矿工会积极构建“1146”“码上办”运行机制，组建一个工作专班，建立一套工作台账，针对需在现场解决的意见建议，实施查看建议到现场、拟定措施到现场、跟踪进度到现场、验收结果到现场的“四到现场”工作法；建立“承接、建档、研办、督察、公示、回访”六项工作闭环管理模式，确保职工意见建议“事事有着落、件件有回音”，让职工获得感更加充实、幸福感更可持续。

　　“去职工健身中心锻炼锻炼，瞬间舒缓了工作压力！”“矿统一配备了壁柜一体写字桌、大衣橱和椅子，住宿环境很温馨。”去年刚入职的大学生陈玉超对矿井的生活很满意。

　　“码上办”民生服务平台自开通以来，相继办理了开放学校操场、食堂饭菜质量提升、职工洗浴环境优化、通勤班车路线变更、为职工配备工具包、修缮职工公园设施、安装了绿色充电桩、改善大学生员工住宿环境等一大批民生举措。

　　如今，在工广区修建的喷泉，已成为矿区职工家属休闲“打卡地”；党建+企业文化广场LED大屏幕，每晚播放鲍店视讯、红色影片等内容，吸引众多职工群众前来观看；在矿区重点路口安装凸透镜，让职工群众出行更安全；增加了部分小区班车停靠点，满足了更多职工通勤需求。

　　“数字”赋能，幸福“加码”。“码上办”已成为职工群众解难题办实事的重要平台，从“指尖”到“心间”，架起了为民服务的“连心桥”，实现了职工有诉求、工会有行动，做到了服务职工“零距离”。

　　办一件实事，暖一片人心。鲍店煤矿工会坚持从“心”出发，聚焦群众所需所想所盼所急，用一件件实事好事纾民困、解民忧，实现工会服务直达职工、直达民心。“码上办”民生服务平台自去年6月上线以来，已收到177条意见建议，办理完毕174条，职工满意度达99％以上，交出了一份有温度的“民生答卷”。据悉，今年该矿将拓展延伸“码上办”服务平台应用场景，继续完善运行机制，探索搭建与安全生产、隐患排查等矿井中心工作密切相关的“快捷通道”，促进安全生产、经营管理、创新创效等多专业参与意见办理，实现职工建议诉求“一码通办”。

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本网通讯员：王凤玲

编 辑：一鸣