为做好新形势下信访工作，推进信访矛盾排查化解，将问题解决在萌芽状态、化解在基层，5月5日上午，淮北矿业双龙公司党委书记、董事长宋新军来到该公司掘进区会议室，开展实地调研，面对面倾听职工的心声，为职工解疑释惑。

      调研中，宋新军仔细聆听群众的诉求和存在困难，向职工反馈信访事项的办理情况，释法析理，纾解心结。

      “澡堂的饮水机和洗澡水是一个入水管，这能喝吗？”掘进区职工问道。

      “我们所有的水都是地下水，都是一个管路的，水是没问题的，各项检测都达标。”后勤保卫部部长石浩解释说。

      “改管路！这个谁也不舒服呀，洗澡水和饮水机一个水，改！”宋新军直接说道。

      “掘进区可不可以像采煤单位一样的休班方式？”职工又问道。

      “我们掘进区有一百七十多名职工，你的问题我们已经记下来了，接下来，赵海书记会向每位掘进区职工进行调研，征求所有人意见之后，再来答复你。”宋新军立刻对职工的诉求进行落实安排。

      ……

      随着一个个问题的提出和解决，职工的脸上露出欣慰的笑容。

      宋新军最后强调，我们一定会牢记为民初心，把信访群众诉求合理地解决到位、生活困难的帮扶救助到位，妥善处理矛盾诉求，把信访问题解决在本地，要推动职工群众理性表达诉求、保护自身合法权益，确保问题事事有着落、诉求件件有回音，真正把事情解决到职工群众心坎里，做到小事不出区、大事不出矿。

本网通讯员：杨宇、梁晶晶

编 辑：一鸣