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“在家门口就可以办理燃气业务，再也不用来来回回跑，真的太方便了！”重庆渝北区万科森林公园业主刘大爷在中央公园“党建”燃气便民服务点仅用8分钟就完成办理申请挂表业务。
四川华油重庆凯源北新公司党支部坚持“我为群众办实事”，不断挖掘“推进民生福祉，提高人民生活品质”新模式，把党的旗帜插进新区，让便民服务延伸到社区。依托一站式服务新平台，坚持“用户至上”的服务宗旨，在中央公园、华侨城与社区联合成立“党群”燃气便民服务点，切实为用户提供高品质的消费体验，点燃绿色高品质生活，打通客户服务“最后一米”。
华侨城“党建”燃气便民服务点一早便聚集许多新用户前来咨询，“我们装修完，通气要哪些资料？”、“我想改动下管子，你们这里可以申请吗？”、“物业说你们这里可以办业务，我想申请下采暖阶梯优惠”……用户的咨询都会在一站式便民点得到统一收集和满意答复，“我们通过党建引领，积极与社区共建便民服务点，不让用户多跑路、跑冤枉路，让‘马上办、就近办、一次办’等服务落到实处，切实为用户提供最贴心、最优质服务。”该公司党支部书记左军说道。市场开拓在哪里，党的旗帜就同步插到哪里，服务就跟进到哪里，着力打造党建引领、社区配合、客户满意的“便民快捷”特色服务文化新格局。
“以前办理业务用户只能到鸳鸯营业厅，现在以网格化服务、信息化跟踪、闭环式管理为服务手段，实现“六点”互通互办。”该公司经理崔潇说到。近年来公司业务迅猛发展，为破解快速发展后服务的鸿沟，该公司坚持党建引领，发挥基层党组织堡垒和党员先锋模范作用，指导行政进一步完善“客户经理”对口服务机制共服务。积极推动各部门主动融入辖区燃气业务和党建工作相融合，定期与街道、社区党组织沟通会商，共同解决用户需求和内部长期存在的“民生老大难”问题。先后与江北机场、康师傅、长安福特、天友等二十多家重庆市重点企业建立定期联动机制，为企业提供一对一服务88项，深受用户称赞。一年多来一站式累计完成快速接单办结1200多件，用好微网厅平台、大厅咨询窗口，加快开通反映诉求的“快速通道”，各类接件1300多件。
民生无小事，枝叶总关情。下一步，该公司将继续坚持党建引领，真正将党员的积极性调动起来，激发干事创业的工作热情，打通服务居民、直面群众的“最后一米”，深入推进基层党建，织密联系服务群众的重要纽带，让党旗始终在基层一线高高飘扬，在踔厉奋发中书写为民服务新篇章。
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