物业公司根据《集团公司“全安建设年”活动实施方案》要求，结合工作实际，制定《“全安建设年”活动实施方案》及工作落实推进表，大力宣传“生命至上、人企无伤、全安久长、平安荣光”的安全生产理念。全面做好安全监督检查工作，定期组织开展安全、雨季“三防”等检查工作，根据检查情况下达整改通知单。今年深入工作现场检查29次，查出问题153条，安全隐患95条，整改94条，对查出的问题和隐患，容易整改的进行立查立改，不能立即整改的制定措施，明确整改时间和责任人，做到了有检查、有整改、有落实、有复查的闭环式管理。
为强化各级管理机构和人员的安全生产责任，确保安全生产，今年完善各部门和岗位安全生产责任制61项，制定了《隐患排查制度》《安全承诺制度》等18项安全管理制度。同时，根据各部门工作实际，制定和梳理非生产领域风险辨识清单，共计辨识91条。其中，低风险15项，一般风险30项，较大风险25项，重大风险21项。同时，对照梳理出的清单，制定防范措施及责任人，为“全安建设年”活动工作提供了重要依据。制定完成《安全生产应急预案》《自然灾害应急预案》《其他公共类事件应急预案》3个预案，并通过西宁市城西区应急管理局专家库专家评定，在城西区应急管理局完成备案。

优良的服务方式是提升品牌的有效途径之一。2022年，物业公司在提高服务质量、建立和谐关系、创造优质服务氛围中加大工作力度。根据“水平提升年”的各项工作任务，公司以全面提升物业服务管理水平为总抓手，进一步提升物业服务管理水平和服务质量，制定了《“物业服务水平提升年”活动实施方案》，修订完善服务管理制度、工作岗位流程、报修流程等相关制度，为物业服务人员统一购置工作服110余套。在疫情期间，及时为业主解决生活等方面的困难，赢得了社区和业主的一致认可，收到社会热心人士、小区业主赠送的锦旗9面，荣誉证书17个，奖杯4个及其他爱心物资，进一步增进了与业主之间的感情。
为进一步了解小区物业管理服务情况，积极开展业主满意度调查工作，广泛听取业主对居住小区物业管理服务的意见和建议，对业主提出的问题进行汇总分析并整改落实。今年积极协调完成龙电小区13栋楼外墙保温工作、修复门禁系统175组，粉刷翻新79个单元门，维修监控问题300多次，同时硬化院内破损路面，全面提高业主幸福感归属感。

今年面对一轮又一轮严峻复杂的疫情，物业公司党总支高度重视，根据政府相关部门及集团公司党委部署和要求，党总支积极响应，实行联防联控机制，配合地方防疫部门，圆满地完成防疫主体工作。每次疫情暴发后，公司党总支第一时间召开疫情专题会议，召集广大党员干部第一时间到岗，及时启动《疫情防控应急预案》，部署疫情防控工作，快速行动、精准布防，在大通、西宁和海西地区共设立24小时防疫值守点20个，与地方防疫部门、社区组建抗疫临时党支部和党员先锋队，动员公司广大干部员工放弃休息日投入到防疫一线，履行职责，坚守岗位，发挥党组织领导作用。在完成繁重的防疫任务的同时，及时为业主处理供水供电等问题，义务为居家隔离业主送粮送菜，最大限度保障业主正常生活需要，获得了广大住户的认可。
今年在因抗击疫情减少收入的情况下，按集团公司部署，根据省发改委、省国资委的相关要求，做好2022年服务业小微企业和个体工商户房租免除工作，为203名租户减免租金173.7万元，助力社会层面有力应对疫情冲击，履行好国有企业的社会责任。战“疫”以来，大家各自坚守岗位，全力做好疫情防控工作，每天开展消毒、讲解、登记、值守……冲在抗疫的第一线，充分彰显国企物业人的担当与责任。

物业公司即将开启2023年新的篇章，公司党总支将继续坚持以党建工作为统领，深入贯彻落实党的二十大精神，将学习成果转化为实践，充分发挥基层党支部战斗堡垒作用，助推公司高质量发展。同时，以“物业服务水平提升年”为抓手，强化员工培训和服务意识，全面提高员工物业管理服务意识和管理能力，不断提升业主的幸福感和满意度。

本网通讯员：陈梅花

编 辑：一鸣