| 中石油遂宁天然气净化有限公司：征求意见“面对面” 解决问题“实打实” | |||
| 煤炭资讯网 | 2022/12/28 18:54:54通讯特写 | ||
座谈会上反映困难面对面，解决问题实打实，服务群众心贴心，交流沟通常态化。12月26日，中石油遂宁天然气净化有限公司按照员工月度座谈会运行机制，开展员工思想动态分析。通过月度座谈，畅通交流渠道，面对面沟通交流，把握公司高质量发展的痛点、难点、堵点，助力天然气净化总厂“两高两解”走深走实。 面对面 让员工讲最想说的话 “我们这样面对面坐下来，就是希望听员工们讲最想讲的话，说最困难的事，提最迫切的需求。”公司党委书记陈洪的“开场白”简短而直接。 轻松坦率的环境氛围下，在场的员工也打开心扉，直截了当地掏出心里话。 “小孩到了就学年龄，能不能就地想想解决办法？”“立即与地方教育部门协调。”“目前公司维修人员老龄化严重，人员过少，能不能解决？”“正在向上级反映和争取解决。”这边员工现场发问，那边公司主要负责同志一一“接招”，提思路，想办法，会场内气氛热烈。 实打实 让问题真正得到解决 随着交流热度提高，参会人员纷纷举手发言，问题也从员工面临的个性化困难，逐渐拓展到面临的共性难题。比如慕凌提到承包商入场审批流程有点麻烦。 公司副经理苟列生现场给出意见，“HSE管理部已试行承包商管控APP，进行网上办理，让数据多说话，让承包商少跑腿。同时还将拓展优化，统筹承包商所有培训、人员管理、监督履职情况。” 能办的马上解决，不能办的现场解释原因，需要先调研了解情况的立即搞清楚具体情况……“会议直面每个员工的困难，正视每一个问题，领导的回应也体现出快速、真正解决问题的态度，增强了我们扎根公司发展的信心。”净化工段赖金剑说道。 常态化 让服务为公司发展助跑 以解决问题为出发点，推行“一线工作法”，推动干部作风转变，架起与员工之间的连心桥，也是座谈会的目的之一。“我们将按照要求常态化开展面对面听意见、实打实解决问题，加大员工诉求、意见建议收集处理力度，为群众纾困解难，提高幸福指数；为公司发展疏通堵点、化解痛点、消除难点，以服务高效率助推企业高质量发展跑出加速度。”公司党委书记陈洪的话掷地有声。 笔者了解到，座谈会提出了“常态化、近距离、实打实”的要求，制定了每月召开一期、每期明确主题的运行机制。通过月谈，第一时间倾听员工心声，围绕公司发展畅所欲言、交流思想，倾听员工关切、汇聚发展智慧，激发公司活力和创造力，助推公司高质量发展。 “虽然很多问题都‘跑题’了，但是为员工解决实际问题就是我们的根本目的，不管啥主题，我们都尽力解决。”据公司党委书记陈洪介绍，每期座谈后他们都会建立台账，梳理诉求清单，汇总形成解决清单，并建立诉求“闭环受理”长效机制，推动问题落实。目前，累计解决问题35件，受到了广大群众好评。
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