| 刘丽梅：关于企业文化管理与实践的思考 | |||
| 煤炭资讯网 | 2021/7/10 14:33:26论文、言论 | ||
| 大恒煤业位于山西朔州市平鲁区，是山东必威手机登陆在线网页 龙矿集团实施对外开发战略“走出去”的第一对合作经营矿井。大恒煤业在管理创新的实践过程中，牢固树立龙矿集团“山西效益第一矿”的定位不动摇，以“内涵发展提升年”活动为抓手，积极构建“计划、预算、考核”为核心的经营管理体系，全力实施全员、全过程、全方位“三全”成本管控，以打造“高效、智能、生态’轻型大矿为目标，落实提质增收、降本增效，安全创效，文化引领管理目标，从而实现企业可持续发展。 一、积极倡导和弘扬“企业是我家 发展靠大家”的理念 以培育、锻造、实践企业精神为核心内容的企业文化，有力地推动了公司各项工作的开展，整个公司形成了昂扬向上、团结奋进、开拓奉献、追求卓越的良好氛围，极大地提升了企业的向心力、凝聚力、战斗力，推动了公司的协调健康发展，谱写了公司发展史上的新篇章。大恒煤业从最初低矮的活动板房到现在宽敞的员工公寓，从当时有啥只能吃啥的简易食堂到现在想吃啥就能点啥的员工餐厅，从下班无聊时的抽烟喝酒打牌到现在丰富的健身、休闲等娱乐文化生活，从每月3次单程18个小时的中巴班车到五天1次的12小时抵达的豪华大巴，这些的变化源自于公司积极倡导的“大恒是我家，发展靠大家”的理念。为了落实这个理念，大恒煤业今年承诺的为员工办好十件实事。该公司地处山区，日常用水碱性大，水质偏硬，很多员工喝水都是外出购买桶装水。为了方便大家喝上放心水，他们在办公楼和公寓楼分别安装了大型净水设备，并在每个楼层接通了输水管路，使员工不用下楼就能喝上纯净水；公司一次性购置11台自动洗衣机，安置摆放在公寓楼、办公区各楼层，解决了大家的后顾之忧；在全区域内实现了Wi-Fi全覆盖。”同宿舍的于长东说，“以前只能用流量，公司在山里网络信号不稳定，跟家人视频不是卡就是掉线。现在整个矿区覆盖了无线网络，工作之余大家一起浏览新闻、看电影、玩游戏都没有任何卡顿；推进完成了羽毛球场地建设、食堂基础设施更新、增设健身身材、业余文体活动、优秀员工疗休养等项目，使远离家乡的干部职工感受到了“家”的温暖，坚定了大家立足岗位踏实工作的决心。 二、强化企业文化的导向任用，构建企业核心价值观 企业文化理念体系反映了企业对自身存在的使命、愿景、价值观等一系列核心价值、行为理念的判断，实质上就是企业对“我是什么、我做什么和我怎样做”等问题所确立的基本判断准则，这些准则所代表的就是企业的价值标准。大至企业经营管理决策的产生，小至企业员工的行为举止，都应以所倡导的文化为原则、为准绳。大恒管理者认为，企业文化像空气，无影无形却无处不在，时时刻刻浸润着员工的身心；企业文化像磁场，无迹无踪，但却有巨大的凝聚力和推动力。 大恒煤业公司在长期的生产经营中，逐步形成了具有自身特色的企业文化管理体系，通过这个体系，把建设“高效、智能、生态“轻型大矿的企业文化管理方略落实到具体工作中，通过公司员工集体讨论总结，并聘请专业机构策划，确定了企业的文化理念。大恒文化理念体系分为核心理念和应用理念两大部分，核心理念是对应用理念的概括和指导，应用理念是对核心理念的细化和支撑。这是公司在对企业发展历程进行综合分析的基础上，以公司经营、管理特色为中心，结合行业、市场等要素进行提炼形成的。主要包括企业价值观、企业精神、经营宗旨、发展愿景、企业经营三大方针：管理方针、质量方针、环境方针，以及三项应用理念：工作理念、人才理念、服务理念。 企业价值观是企业在经营管理过程中所推崇的基本信念和奉行的价值准则。大恒煤业“以能力开拓，以品质生存，以安全为本，以效益为先，以文化引领”的价值观体现了公司充分利用自身优势，采取专业化经营战略，走特色化道路，实行精细化管理，积极开拓创新，推进企业稳健发展，不断形成新的竞争优势，使企业在发展中增强自身能力，在能力提升中不断开拓进取；表明了公司将以高质量的产品和优质的服务作为企业生存和持续健康发展的生命线，始终致力于通过科学的安全管理，完善的工艺流程、先进的管理经验和优秀的团队来打造卓越的品质；反映了公司重视培育自身的生产能力、技术能力、创新能力、竞争能力、服务能力，同时特别关注公司在山西晋北大地品牌培育、产品和服务品质的提升、员工能力和品格的培养。 以“高效、智能、生态“轻型大矿的企业文化管理与实施过程中，企业精神是紧紧围绕企业价值观的企业文化的灵魂。“挑战极限、勇创一流”的企业精神，表明大恒具有不畏艰险、坚韧不拔的精神，敢于战胜一切困难，并能够抓住有利契机挑战一切困难；大恒煤业以实现企业安全稳健发展为第一要务，同时具有创建一流企业的气魄；倡导求实务真、勇于创新、锐意进取、力争一流的精神；始终不满足现状，永远把成绩作为继续进步的起点，敢于否定自我、超越自我，追求自我发展、自我实现。 “尊重人、培养人、成就人”的人才理念体现了公司尊重人才，把人才视为大恒的宝贵财富。高度重视人才的培养，通过学习、培训等多种手段，不断提高员工的专业能力和综合素质。公司重视员工的绩效考核和激励，通过多种激励手段全面提高员工的积极性和创造性，激发每一位员工充分发挥其优势和潜能，同时增强员工的责任感和忠诚度，实现各个岗位都能出人才、出成果、出效益。关心员工生活和职业发展，为员工搭建广阔的发展平台，不断为员工成长成才创造条件，最终实现人企共进和客户、企业、员工、社会之间利益同享。 三、强化企业文化的渗透力，着力打造一流的执行力 以打造“高效、智能、生态“轻型大矿和谐共赢为目标的全员企业文化建设具有以下几个特点:一是具有战略指导性。开展以和谐共赢为目标的全员企业文化建设,目的是正确指导和引领对外开发企业的生产、经营、发展方向,促进企业健康、快速、长远发展,维护国家、社会、员工三者利益。二是具有社会性。顾全大局、回报社会、关爱员工是企业的根本。为此，大恒煤业公司高度重视社会责任,围绕总体目标,在生产经营、加强管理、快速发展、提升实力的同时,充分考虑对周边、自然、环境的影响,体现了高度的自觉性、责任感、使命感。三是具有时代性。企业的生存、发展、壮大,必须符合时代前进的步伐。能否将企业文化转化为企业管理制度和员工日常工作行为，是衡量企业文化建设成功与否的重要标志。文化为虚，制度为实，只有虚实结合，才能优势互补，推动企业快速发展。 理念层反映企业价值取向和经营方针，要贯彻这些理念，必须借助一定的载体将其化为员工具体的自觉的行动。为了发挥企业文化的凝聚力，大恒煤业并没有仅仅停留在理念的宣传上，而是进行了深入的塑造，注重将企业文化渗透到相应的制度，使全体员工有法可依、有章可循的同时，增强了执行制度的自觉性和主动性。（一）完善制度，体现企业文化精髓。在人力资源制度上，从招聘、培训、考核、薪酬、任命、奖惩等，都深刻地体现了公司的企业文化。在员工日常行为规范约束上，专门印制了《企业文化理念手册》，让每一位员工都熟悉企业文化，并将文化理念体现到员工的行动中。（二）以人为本，打造一流的员工团队。企业发展的同时也要考虑干部员工利益的提升，实现企业和员工的和谐发展。员工来到公司不仅仅单纯拥有一份工作，更多是得到了学习、培训和提高自身技能素质的机会与发展平台，公司和员工之间和谐共赢的关系，培植和培强了企业的凝聚力和向心力。重视搭建发展平台。人力资源是最宝贵的资源，最具生命力的资源，公司以《培养选拔任用干部管理办法》规范干部管理机制，逐步建立起年龄、知识结构合理的干部梯队和后备干部队伍。根据工作需要和自我申请，对机构和干部进行了集中调整，使部分员工通过对自己感兴趣的岗位大胆竞争，取得更适合个性发展的岗位，充分发挥自己的才干。对部分干部进行了轮岗，通过轮岗使干部熟悉多种岗位的工作，为公司做好干部储备；重视改善员工待遇。员工的工资年年都有提高，保持工资水平在龙矿本部、山西同行来企业的前列。高工资向骨干人员倾斜，为吸引人才、留住人才提供了保障。公司还投入大量的资金和精力丰富员工文体活动、改善员工生产生活环境；完善培训机制。建立多媒体培训教室，配备完善的培训计划和各类教材，为培训提供了良好的硬件条件。制定全体干部培训学习、外出考察配档计划，对每位干部参加培训的时间、地点和内容都做了明确规定。 四、将安全文化和环保理念融入职工内心深处 打造“高效、智能、生态“轻型大矿，安全是保障的基石。企业文化对企业生存和发展的作用越来越大，成为企业竞争力的基石和决定企业兴衰的关键因素，为此，大恒煤业建立起先进并区别于他人的企业文化，可以使企业处于具有强大竞争实力的优势地位。大恒煤业创新和发展中坚持推进、完善、丰富已有的企业文化内涵，大力营造“以人为本、和谐发展”的新型企业文化氛围，紧紧围绕“发展”“安全”与“文化”这三个中心要务，构建适应企业发展战略要求并能体现个性色彩的企业安全文化，升华员工思想，陶冶员工情操，不断整合企业与员工的价值取向，提升企业整体团队的核心竞争力，推动企业安全文化持续创新，为企业稳健发展、创造辉煌提供强大的精神动力和智力支持。从制度管理，到行为管控，再到文化塑魂。大恒煤业致力于探索安全文化体系建设，力求用安全文化‘感化’员工，就如同安全春雨一般，慢慢渗透到心底深处，在他们的心田长满安全苗。” 科技创新的技术支撑作用，在矿井安全生产标准化上得到发挥后，全体员工参与创新的热情明显增强。大恒煤业公司制定下发了《严重安全质量问题责任追究办法》《安全管理奖励办法》《安全生产标准化管理办法补充办法》等安全 管理文件，使安全管理逐步走上了制度管理的轨道。从奖励第一个小改小革“带弹性的地滚架”开始，持续加大小改小革奖励的力度。今年二、三季度，全矿申报小改小革项目67项，奖励23项，形成了浓厚的全员创新氛围。该公司坚定不移地推进“一提双优”建设，走“安全、高效、绿色、智能化开采”建设道路。今年建成了千兆工业以太双环网、自动化综合控制平台，实现了中央水泵房自动化控制、中央变电所及东翼变电所地面监控中心的远程集控，取消了岗位工9人，上仓皮带、主井皮带、东翼1#和2#皮带以及下组煤水泵房无人值守自动化控制系统已安装完成，可减少岗位工13人。另外，还在下组煤西翼采区安装了3G无线通讯系统，在91101工作面、42105工作面安装了KJ653顶板动态监测系统，积极推进了安全监控系统升级改造，为矿井安全生产提供了有力保障。并上报龙矿集团创新项目55项，制定了创新平台建设方案，逐步建立完善了目标一致、管理有序的自主创新工作体系。 在打造“高效、智能、生态“轻型大矿过程中，公司注重环保理念的养成。以“天蓝、地绿、人和、业兴”为目标,坚持走新型工业化道路,努力建设和谐共赢的企业文化,以文化推动和促进生产力,使企业步人跨越式快速发展轨道。如今山西朔州的山东必威手机登陆在线网页 龙矿集团大恒煤业，楼群影印在绿树丛中，除了耸立地标性的煤仓，厂区不见煤炭和矸石，外部没有污水和粉尘，让人难以相信这是一家煤炭生产企业。公司把环保工作放在与安全生产同样重要的位置，严格履行国家环保要求，以建设‘绿色矿山’为目标、将‘天蓝、地绿、水净’的建设要求全面融入到环保、安全、生产、经营等各方面工作当中，受到了地方政府和周边村民的一致认可。为实现产煤不见煤，杜绝落地煤、露天煤和扬尘污染，该公司从优化系统环节，扩大仓储能力，把原煤经过封闭式输煤栈桥直接运送至圆筒仓储存，实现煤炭运、储、装完全封闭式管理。同时，在排矸场内按环保规定建了拦矸墙、排水涵洞等安全保障设施，每3米推平压实后覆盖0.5米的黄土层，堆放至最终标高后覆土绿化，实现“排矸不见矸”。大恒煤业还建成了矿井水处理站和生活水处理站，引进应用絮凝沉淀处理工艺和活性污泥法处理工艺，处理能力达到每天2400立方米和480立方米，全部作为生产用水使用，达到了矿井水和生活污水零排放的目标，实现了“出水不排水”。 五、让企业文化激活员工的创新热情 一个成功的企业，必然有它卓越的企业文化。因为企业文化是企业强大的向心力和凝聚力，也是企业的核心竞争力，是构建企业发展的和谐之本。在企业文化建设中，如何贯彻和谐理念，如何激活员工的创新热情，将企业的优秀文化成果落实到生产经营中，营造有时代特色和企业自身特色的企业文化,是时代发展赋予的新任务。企业文化作为一种理念，在一定的历史条件下，企业长期形成而被员工和社会普遍认可的企业环境、意识、品牌等，信奉和倡导并在现实中真正实行的价值的理念，是一种良好的群体意识，对员工的凝聚力等起到桥梁和纽带作用的价值观念和行为习惯。著名策划人王志刚有一句名言：“名牌的背后是文化——文化承载量越大的项目，其效益释放量越大，效益的增长不是算术级数，也不是几何级数，而是原子裂变级数。” 对企业的存在价值来说， 企业文化的作用无疑是至关重要的。很难想象，一个没有自己一贯的价值观念、思维习惯、行为规范以及沟通顾客的习惯做法的企业，其存在的价值到底是什么？价值就是共赢。在营销创效上，大恒煤业同样“智慧不断”。根据矿井出产煤炭的发热量，对原煤进行科学合理洗选，机动调节，在兼顾客户需求的同时，实现了煤炭洗选费效比最佳。根据出产煤炭煤质不稳定的情况，制定了“群狼战术”、“合作共赢”等一系列营销策略。特别是通过对刮板运输机实施技术改造，使煤泥不再外排，实现了效益最大化。 现实生活中，很多高新技术企业都存在着企业文化与企业发展规模、存在规模不适应的问题，极大制约了企业的良性发展。对于学术、研究、技术开发单位或其职员出资建立的企业来说，这种情况尤其严重。原单位固有的文化或者别的企业的文化理念被原封不动的移植到本企业中来，企业的技术开发、产品开发以至市场开发，都遵循原来做学问、做研究的思维模式和行为习惯，以研究为导向、以技术为中心，生产出来的产品技术性能不错，甚至是业界一流的，却总是喝彩的多，购买的少，为什么？因为没有培植、形成适宜的企业文化，导致员工没有明确的、与企业目标一致的使命与价值观，没有以市场为导向、以顾客为中心的现代市场观念，最终生产出来的产品没有真正满足大多数消费者的实际需求。 由此看来企业文化直接影响到员工团队的使命、价值观念与行为习惯，不适应企业的社会属性及其发展规模与模式的企业文化，会直接或间接地阻碍企业目标的实现，极大地削弱甚至毁灭企业的存在价值——包括商业价值和社会价值。如果一个企业失去了其存在的价值，就不可能继续生存与发展下去，以其商业价值为依托的社会价值也将无从体现。可见，适宜的企业文化是企业价值的实现基础，企业必须加强自身的文化建设。
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