| 王宏强：企业文化可持续发展的趋势及改善策略研究 | ||||
| 煤炭资讯网 | 2020/2/15 17:58:37论文、言论 | |||
| 摘 要 在国际浪潮的冲击下，全球的企业都面临着更加激烈的竞争，“其兴也勃焉其亡也忽焉”，随着时间的流逝，多少曾经全球知名的企业都烟消云散、尸骨无存。企业文化建设的发展关乎企业兴衰，企业文化在企业生存和发展过程中必须重视企业文化建设。企业的核心理念由于领导层及员工的更新换代不能保持自身的完整性和独特性，创新性枯竭，从而造成企业内部精神层面的混乱，最终导致企业本身的良性循环被打断，大好局面一去不复返。因此，作为一种趋势，企业文化的可持续发展越来越受到各方的关注，其改善策略主要是通过加强企业内部控制体系建设来推动企业文化的可持续发展进程，最终保证企业生命的延续。 关键词：企业文化；可持续发展；改善策略
1.1 企业文化与优秀企业文化 企业文化是指企业在长期经营发展过程中逐步形成的，能够长期推动企业发展壮大的群体意识和行为规范，以及与之有适应的规章制度和组织机构的总和。企业文化建设作为企业发展的重中之重，具有自身的独特性和不可替代性，它虽然不能直接为企业带来经济效益，但是文化的力量是巨大的和深远的，企业的文化构建往往代表着企业发展的目标和方向，一旦构建成功就会反过来对企业经营管理发挥巨大的影响和制约作用，世界上知名的企业都有着自身独特的企业文化作为指导方向，从而取得巨大的成功。然而，事物的发展总是具有两面性，也会在一定条件下向自身的反面转化。优秀的企业文化可以使企业起死回生，劣质的企业文化则可能使企业在竞争中一败涂地。 其实我们在谈到企业文化的可持续性发展问题时，专指优秀的企业文化。那么怎么样才能称得上是优秀的企业文化呢？说法不一，一般来说能够长久存在并且不断推动企业健康发展的企业文化都可划入优秀的范围。优秀的企业文化必须得到企业上下的广泛认同，能够为企业创造正能量的文化氛围，还要足够简洁，不能使人不知所云。它的具体种类主要包括： 一、优秀的企业文化应该激发员工的爱国热情，帮助他们树立正确的价值观念。二、平等自由的企业文化。主要强调人与人之间的平等和尊重，树立员工的自信心和自豪感。第三，平等基础上的奉献和荣辱与共的企业文化。主要提倡人们有奉献精神和艰苦奋斗的勇气，另外还倡导人们团结一致，共同面对困难，完成伟大的事业。 1.2 企业文化可持续发展战略 作为一个研究课题，我们可以看到，企业文化可持续发展的趋势不可逆转，企业文化的构建本意都是希望在其影响下企业能够更好的发展，然而有时却是事与愿违，原因是多方面的。企业创新精神的枯竭，领导层和企业员工的频繁更换等都有可能导致优秀企业文化的发展断层。因此，人们开始意识到优秀的企业文化必须延续下来，其中比较可靠的改善策略就是通过企业本身的内部控制体系形成制度来约束和调整企业文化的发展变化，通过对外策略的变化使之适应市场的发展，二者合起来可以称之为企业文化可持续发展战略。 在实施企业文化可持续发展战略时，我们应该注意进行内部控制制度建设，建立科学完整的内部企业控制体系,从而使企业建立起一种简单、易行、高效的企业文化建设体系,并且在这一过程中要注意企业文化的动态性特点，在外部环境发生变化时及时创新、完善这一科学体系，避免企业文化可能的变质、衰亡。 第二章 企业文化可持续发展的概念及意义 2.1企业文化可持续发展的概念。 企业文化本身具有实践性、独特性和动态性等特点。其中，企业员工和群众当然希望企业是稳定不变的，这样比较有安全感，人们可以安心的做事不用担心未来的变故，但是世界上的优秀企业都有一个共同的特征，那就是它们大都有自身的核心理念基本不变，只是随着时间不同企业文化的外在表现形式有所不同而已。企业文化也具有个性化，各个企业之间没有相同的企业文化，但是优秀的企业文化的个性化特征相当明显，大多植根于自身的环境产生，因此具有不可复制性，我们只能学习借鉴却根本不能同化。由此看来，优秀企业的发展离不开企业文化的可持续性发展，因此这也说明了我们探寻企业文化可持续发展概念的重要性。 可持续发展的概念是有其历史渊源的。当代社会的进步主要是依靠社会工业化的跨越式发展，工业化虽然极大的满足了人类的各种物质需求，但是它也不可避免地带来了各种负面效应，比如环境恶化、资源枯竭等非常严峻的自然问题和社会问题。在现实面前，人们开始反思传统发展模式的缺陷，逐渐领悟到可持续发展的重要性。除了物质现实的可持续发展以外，人类还意识到精神遗产传承的重要意义，结合优秀企业的发展经验，企业文化的可持续发展趋势也受到人们的重视。从企业自身来看，随着新世纪各方面的发展，随着国内企业对外交流的增多，更多的企业从被动接受到主动找寻适合自身的企业文化。它们当中的一些企业在发展中发现自身企业的良性发展，就将此时期的物质、行为、制度、精神等因素进行总结，形成了自身的优秀企业文化。另有些企业由于没有企业文化的发展空间,就从外面引进了成功企业的成功经验经过改造后当成了自身的企业文化进行实验和传承。可以说企业文化的可持续性发展终于成为了企业之间讨论实验的热潮，任何企业面对这个问题必将有所取舍却不可回避。企业文化的可持续性发展理念表明企业文化的发展目标不再是仅仅为企业本身谋求最大的利益化，它还应该是以人为本、科学发展、与时俱进的科学发展的理念。这种科学理念应该要保持企业的经济效益和人文精神兼顾，尽可能延长企业的生命。并且它不是简单的延续企业寿命，还要时刻监督、调整企业的核心理念，使企业始终保持健康、旺盛的生命力。 2.2企业文化可持续发展的意义。 企业文化的可持续发展趋势在当前全球化的经济浪潮中对企业具有不可替代的重要作用。 1、具有一定的引导性和稳定性。 优秀企业文化建设的体系一旦形成，就具有自身独特的发展方式，有了明确的目标和方向，企业精神和核心理念就能得到源源不断的贯彻与实施，企业的发展也会进入规律性的良性循环。 2、会激发企业人员奉献拼搏的精神。 企业文化的存在的一个重要目的，就是建立某种文化氛围积极发挥企业员工的主观能动性促进企业各项事业发展。被动接受与主动出击，效果当然是截然不同的。而这种文化氛围并非仅仅依靠贴几张标语、喊几句口号就可以建立，要求企业文化本身必须紧跟时代的要求，贴近员工的内心，深刻了解他们的物质与精神需求，通过建立激励机制促进员工自身天赋的觉醒，使他们乐于学习，勇于奋斗，为企业发展做出不可替代的贡献。 3、协调企业成员之间的工作关系，求同存异。 优秀企业文化的持续性发展可以调和企业内部各部门和不同个人之间的矛盾。由于个人思想的不同，对企业的发展前途和发展途径都有不同的看法和想法，企业文化的持续发展可以始终做到统一思想、实事求是，保证了企业发展的精神基础。 企业文化的可持续发展概念的提出有自身的历史背景也有其必然性，它的贯彻实施必将对企业的发展产生无可估量的影响。 第三章 企业文化可持续发展的趋势与问题 3.1企业文化可持续发展的趋势 随着新世纪的到来，越来越多的企业已经开始意识到企业文化的重要性，也通过观察著名企业的兴衰认识到企业文化可持续发展的趋势已经不可阻挡。 1、是保持企业生命力的具体体现。 企业文化是企业发展动力的源泉，如果企业产生的经济效益和社会地位是它硬实力的体现，企业文化就是企业发展软实力的外化，二者共同支持着企业的生存和发展，相辅相成，缺一不可。拥有持续性的企业文化是企业生命力的重要保障。 2、是企业员工生存发展方式的转变。 企业文化建设是一个系统工程，新进的企业成员想要迅速融入企业当中，与其他员工打成一片，除了具备基础素质外，还应该通过不断学习，吸收企业文化的精髓，通过了解企业文化的持续性发展始终与众人保持默契，化解矛盾，更好的开始自身的工作旅程。 3、是指企业文化核心理念的传承与发展。 企业成熟的价值观其独特性、创新性、先进性可以确保自身的生存与进一步发展，充分保证企业的发展不会由于一些意外因素而夭折，从而避免了其分崩离析的危险。 企业文化的可持续性发展趋势已成定局，企业如果想有更好的发展，就必需重视这一问题，越早制定相应的制度就会越早得到相应的红利。 3.2企业文化可持续发展中存在的问题。 尽管企业文化可持续发展的趋势已经非常明显，但是前途是光明的，道路总是曲折的，在这个过程中不可避免的也会存在一些问题。在企业创立初期都会形成比较良好的企业文化，但是由于企业的后期扩展和人员变动等问题，这种优良的企业文化很难得到保持。因为文化的传承与发展出现了问题，企业文化凝聚人心的作用在这里表现的淋漓尽致，优秀的企业文化其实是代代递减的，但是成功的企业传承表现为形式可以变，核心理念却基本不变，这就要求创业者们一开始就要制定合适的继承机制，创建完整的传承体系保证企业精神的永不枯竭。 其次，企业文化可持续性发展难以贯彻实施还表现在企业文化发展到中后期就有了功利化、形式化倾向。企业文化的形成具有多种因素的影响，但是一旦形成就有了自身的惯性，由于文化的根源性影响，企业文化的可持续发展并不意味着要全盘接受，不同的时段需要的企业文化导向有所不同，决策者在发展企业文化时就要考虑到必要的变动和调整，取其精华，去其糟粕。 再者，企业文化的可持续发展受到阻力还在于外部环境的影响。各个时段、各个国家对企业文化的需求都有所不同。在企业发展时企业决策者如果不能敏锐发现政策的不同和经济环境的迥异，就会被环境淘汰，更别说还能保持企业文化的持续性发展了。 第四章 企业文化可持续性发展的改善策略 在上文我们已经提到，企业文化可持续发展虽然是大势所趋，但在实行过程中却仍然困难重重，那么，究竟如何才能保持企业文化的可持续性发展呢，我们可以通过美国苹果公司的案例分析得出结论，逐步解决这一问题。 4.1 经典案例 美国苹果公司是当今世界独一无二的商界耀眼明星。其公司创始人乔布斯敏锐抓住市场需求，其领导人以偏执的完美主义、绝对的科技创新，极致的高端化理念一举占据全世界手机市场极大的份额，并始终引领智能手机的潮流，几十年间长盛不衰，创造了令人惊叹的业界奇迹，这就是优秀的企业文化极致外化的结果，也是企业文化可持续性发展的经典案例。 第一，偏执创新。 重回苹果后的乔布斯采取的第一步骤就是削减苹果的产品线，把正在开发的15种产品缩减到4种，而且裁掉一部分人员，节省了营运费用。之后，苹果远离那些用低端产品满足市场份额的要求，也不向公司不能占据领导地位的临近市场扩张。 第二，发扬特色。 苹果素以消费市场作为目标，所以乔布斯要使苹果成为电脑界的索尼。1998年6月上市的iMac拥有半透明的、果冻般圆润的蓝色机身，迅速成为一种时尚象征。在之后3年内，它一共售出了500万台。而如果摆脱掉外形设计的魅力，这款利润率达到23%的产品的所有配置都与此前一代苹果电脑如出一辙。 第三，开拓销售渠道。 让美国领先的技术产品与服务零售商和经销商之一的CompUSA成为苹果在美国全国的专卖商，使Mac机销量大增。 第四，调整结盟力量。 同宿敌微软和解，取得微软对它的1.5亿美元投资，并继续为苹果机器开发软件。同时收回了对兼容厂家的技术使用许可，使它们不能再靠苹果的技术赚钱。 第五，推崇精英人才。 与对产品和战略高度聚焦的做法相似，在人才的使用上，乔布斯也极力强调“精”和“简”。乔布斯还在2000年苹果的一度停滞期喊出了“Think Different”（另类思考）的广告语，他希望这个斥资上亿美元宣传的广告不仅让消费者重新认识苹果，更重要的是，唤醒公司内员工的工作激情。 乔布斯对企业文化的理解可谓深刻到位，领导人的魅力也给整个公司带来了勃勃生机。乔布斯严格崇尚创新理念，不断超越自我，推翻在我，追求创新无止境的思想境界，要求公司全体员工必须不断求新求变，甚至达到苛刻、病态的地步，使公司上下也颇有微词，然而正是这种创新追求，使苹果公司创造了一个又一个商业奇迹，为整个公司带来了丰富的利润回报、良好的品牌效应与社会美誉度。苹果公司在《商业周刊》50强排行榜上连续多年名列榜首，在全世界范围内都拥有广泛的拥趸，这些人被称为果粉。 苹果公司的成功，不仅是创新思想的成功，还是细节的成功。他们注重高水平的人员服务，注意吸收高精尖人才为公司的研究与销售服务，还通过高明的销售策略如捆绑营销、集中经营等，打造了独一无二的、新颖的销售网络，通过生产者、消费者、供应商的合理配置，发挥出巨大的市场动能，大大扩展了其品牌的价值，延伸了其利润收入的方式，理念决定高度是对苹果公司的最好评价。 总之，美国苹果公司的成功，是其核心理念得到彻底贯彻的结果，是优秀的企业文化对企业巨大推动力的现实模板，也是其吸收精英员工，创新研发与销售理念的必然结果，对企业文化的可持续发展具有重要的启示意义。 4.2企业文化的可持续性发展的外部改善策略 1、是需求决定市场。企业文化具有引导企业发展方向的功能和作用，那么它的可持续性发展就可以表现在关注市场的需求之上，企业发展需要具有前瞻性、全局性眼光，优秀企业文化的先进性和与时俱进性在这里表露无遗。例如苹果公司的智能手机始终引领世界潮流就是充分满足市场需求的极致表现。 2、竞争固然重要，合作也同样重要。全球一体化的背景下，企业之间的关系就比较复杂了，相互之间既有需求也有竞争，这时可持续性发展的企业文化就会发挥自身的灵活性优势，指导企业成员正确认识这一辩证关系，在不同时候对待其它企业的态度也不尽相同，争取达到双赢共存的企业发展目标，用开放包容的心态迎接一切挑战。 3、符合时代特征和自身特点。也就是因地制宜、实事求是。例如华为的“狼性文化”和“大庆精神”都是自身特色和时代特色的集中体现。华为认为狼性永不过时，敏锐警觉，反应迅速使华为得到迅速发展。当然，华为的狼性文化也有其残忍冷酷的一面，但是华为人现在也开始思考和改变了，这是因时制宜的标准表现。 4、注重外在形象和品牌效应。面对消费者和社会公众时应时刻以诚信为本，面对错误时不回避、不掩盖，以诚恳的态度与心态获得公众的原谅。目前，韩国某著名手机品牌刚发布新产品不久便出现自燃、爆炸等问题，但是问题出现后该企业一度不承认其产品本身的缺陷性，而后一而再再而三在该问题上对消费者进行隐瞒欺骗，几乎造成公众生命财产安全的严重损伤。事实证明，这样的企业即使有着辉煌的过去，也不过是昨日黄花。日前，此企业已经遭受了严重的经济损失，其自身的品牌效应急剧下降。 4.3 企业文化可持续性发展的内部改善策略 一是必须注重以人为主体。尊重企业员工个人的独立思想和价值观，企业文化的发展方向争取在价值取向上与企业成员基本一致，在个人待遇方面尽可能为企业员工提供更好的创造和工作机会以便激发员工的创造性和工作激情，增强他们对企业的归属感和自豪感，保证企业文化可持续发展的进程不被个人因素影响过多。优秀的企业文化就是鼓励人们积极竞争、激励和提供职位的上升渠道，就是激发员工工作热情和积极性的利器，可以促使员工自身不断加强学习、努力上进，始终保持乐观开朗的工作和生活态度。另外，鼓励员工加强学习，并不断对企业献计献策，不断发现企业文化中存在的不稳定因素与落后因素，可以使企业文化的持续性不断与时俱进，常学常新。 二是内部控制也是的必要条件。企业的内部控制实际就是企业进行文化构建的过程，在企业文化可持续发展中融入内部控制制度，有关人员办理业务时，要注重责任制的推广，避免企业内部形成责任不明、互相推诿的工作风气，每个企业成员都应该明确自身的权利与责任，合理合法获得自身的权益，责任化推广要公正公开公平，激发员工的集体荣誉感和责任心，赏罚明确才能最大程度调动企业成员的积极性，为企业做出卓越的贡献。 三是加强信息的交流评估。信息也是一种资源，在企业发展过程中有着不可估量的作用，信息的流畅有利于企业决策者执行力度的提升，有利于企业内部思想的稳定，也有助于企业文化随时调整，以应对更为复杂的内部外部环境。企业文化具有实践性、独特性和动态性等特点，它并不是一成不变的。因此定期的自我评估是非常必要的，形成报告后可以交由企业决策者进行审阅，取其精华、去其糟粕，稳中求变，变中求发展。 四是要依靠创新思想。实践告诉我们，现实是残酷的，市场竞争也是一场无烟的战争，而创新求存就是这个战场的利剑，永不过时。只有牢固树立创新为王的观念，不断求新求变，企业才能在激烈的市场竞争中生存下来，优胜劣汰、适者生存，变则通，固守则亡，企业不仅要在技术上创新、制度上创新，还要在思想上及时转变求新，这样才能始终符合市场的需求，企业文化的可持续性发展才能长存。 总之，企业文化的可持续发展有自身的发展规律，对它概念的解读也有继续探讨之处，对它的改善策略有内部与外部两种，在外部主要是尊重市场规律，合理对待竞争对手，谨慎应对国内外复杂的政治经济形势，在内部主要是要建立科学完备的企业内部控制体系，最大限度调动员工的工作积极性和主人翁意识，共同促进企业文化的可持续性发展。 参考文献 【1】胡莹. 论企业文化的可持续发展——以华为和联想的企业文化创新为例证 【M】.武汉冶金管理干部学院学报, 2010, 20(2):9-11. 【2】陈中义. 企业发展 文化为基【J】.四川建筑，2006,(06) 【3】崔宁.浅析企业文化与人力资源管理【J】.中国商贸.2012(06) 【4】罗长海.企业文化学(第3版)【M】.中国人民大学出版社,2006.5 【5】埃德加H·沙因. 企业文化生存指南【M】.机械工业出版社, 2004.
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