| 屈永杰：新形势下加强办公室工作的探索与实践 | |||
| 煤炭资讯网 | 2020/11/20 12:09:54论文、言论 | ||
| 摘 要：综合办公室是一个综合管理服务部门，承担着上情下达、下情上报、综合管理、沟通协调、对外联系和服务保障等重要工作，具有重要的地位，是保证机关正常运行的枢纽。要做好机关综合办公室工作就要具备一专多能的素质，能够处理发挥参谋助手作用，加强督查问责的力度，提高服务水平，坚持原则。 关键词：办公室；工作；体会 一、做好新形势下办公室工作的重要意义 综合办公室是一个综合性的管理机构，是一个机关正常运行的枢纽，承担着为领导提供决策，为部门服务的职责，是对外交流的窗口。综合办公室工作的水平和效率是一个机关整体外在形象的体现。综合办公室如何来适应新形势，承担好为领导、为机关、为基层服务的义务，履行好承上启下、联系左右、协调各方、督查督办等重要职责，不断地改进工作方式，创新性地开展工作是当前综合办公室工作人员值得思考的一个课题，笔者认为应注重做好以下几个方面工作。 二、做好新形势下办公室工作的具体举措 综合办公室的一个重要的职能就是领导的参谋，领导的助手。要承担好这个角色，就要求综合办公室工作人员要具有问策能对的能力。在领导进行决策的时候能够提供一些有参考性的建议，在重大的或者紧急的事情面前能够与领导一起讨论研究，共同想对策，充分发挥好助手的作用。 （一）发挥好参谋助手作用 一是加强理论学习。首先要坚持以知促行，大力强化政治意识、规矩意识、看齐意识和服务意识，切实站好岗、尽好责、服好务。其次要针对业务和自身工作实际，定期学习习近平总书记系列重要讲话精神、瓦斯治理形势任务教育、公文写作等相关知识，提高思想认识，拓宽知识视野，适应综合办公室工作的需要。最后要保持积极乐观的人生态度，练就强大的内心，从容应对各类突发和复杂事件和高强度的工作压力。二是提升业务水平。就是全面提升办公室综合业务能力，办事办文办会。要能从繁杂的工作中，学会静心学习，围绕重点工作和热点问题，善思考，勤归纳，会提炼，注重基层材料的梳理归纳，吃透上情、摸清下情，善于总结提炼新观点新思路新举措。 （二）加强督查问责力度 习近平总书记指出：“督查工作很重要，它是全局工作中不可缺少的一个重要环节。”一是建立督查督办工作网络。加强部门间的联系交流，加强与上级领导机关、工作牵头部门的沟通协调，形成严密的工作网络，确保重要部署和重点任务的落实，推动各项工作落到实处。二是完善督查工作制度。平顶山天安煤业股份有限公司勘探工程处制定了《督查督办工作实施办法（试行）》，成立处督查督办工作领导小组，制定周汇报、月总结、季通报的工作机制，围绕处党政安排部署的重大决策、重点任务、重要举措，开展“台账式”督查、清单式管理，一级抓一级，层层抓落实，做到事事有落实、件件有回音，杜绝脱节遗漏事件发生。 （三）注重服务水平提高 服务领导，服务机关，服务基层是综合办公室工作的基本职能。综合办公室工作人员要具备良好的服务意识，要在工作中时时体现服务意识，以服务大家为宗旨，积极配合领导工作，善于处理好各种复杂关系，积极热情为职工解决问题。一是精细化服务，保证工作运行有序。加强公文处理工作，加快文件流转，简化流程，提高效率。注重会务和接待的整体策划和细节，在简化上求实效。规范档案管理，提供高质高效的查阅服务。例如勘探工程处制定了平煤勘发[2018]40号《关于调整勘探工程处档案管理领导小组的通知》文件，调整档案管理领导小组，明确档案管理职责。编制下发平煤勘发[2018]23号《勘探工程处档案管理实施方案》，规范档案管理和查借阅程序；制定平煤勘发[2018]12号《关于印发勘探工程处印章使用管理办法》的通知，严格按照用章审批使用程序，建立专门《公章使用审批表》和《公章用印申请登记簿》等台账，坚决杜绝“空头章”、“未批用章”等情况出现。做到了档案查借阅、印章使用的审批单、台账两对照，实现了零差错。二是善于穿针引线，做好沟通协调工作。要从打造国内一流“三真四化”专业化队伍出发，认真处理好两种关系。一种是工作的从属性。主要体现在在工作中要认真领会领导的意图，不能越权，对于领导布置的督办、电话、接待等任务不折不扣的完成，做到多请示，多汇报，及时与领导进行沟通，接受领导的工作安排，把从属性的工作执行好。另外一种是要具备积极主动性。在工作中要做到多想一步，多理解一层，对于领导没有想到的，综合办公室要考虑到，虑事要周全。要处理好这两种关系，综合办公室工作人员应该把握好工作的从属性和主动性的度，在不越权的情况下，尽最大可能的发挥自己的主观能动性和主人翁的责任感。三是要具有奉献意识。综合办公室工作是一个综合的事务，有时比较琐碎，有时工作任务比较紧急，需要加班加点完成，这就要求综合办公室工作人员要具有良好的奉献意识。在工作重，任务急的情况下，能够全心的奉献到工作中，保质保量完成工作。 （四）坚持原则，严格按章办事 综合办公室是行政和管理的重要部门。综合办公室的同志不但要协助领导建章立制，规范管理，而且要坚持“制度管人，人人平等”原则，抓好各项规章制度的落实，严格考核，公平奖惩。同时，还要严于律己，按章办事，自觉遵守各项规章制度，处处起表率作用。要求要更高，风气要更正，工作要更好。 综合办公室，担负着单位举足轻重的责任，做好办公室工作，就要紧紧围绕全处中心工作，不断更新观念，锐意进取，改进工作方式，充分发挥参谋助手作用，加强督查问责，努力提高服务水平，抓好各项规章制度的实施，才能有效推动各项工作的落实，促进单位走上稳步向前发展的道路。
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