初次与ISO9000党建质量管理体系接触大脑其实是一片空白的，尤其是听到那个陌生的名字——PDCA的时候，更是思绪混乱，双眼迷茫，但在接下来那些扎扎实实搞党建的日子里，我开始渐渐读懂了它，开始慢慢接受他，开始温顺的按照它的安排工作着、生活着，它的魅力已经折服了我这个“小犟人儿”了。 

      首先，我先来介绍一下PDCA的含义：P（Plan）--计划；D（Do)--执行；C（Check)--检查；A（Action)--行动、整改，对总结检查的结果进行处理，成功的经验加以肯定并适当推广、标准化；失败的教训加以总结，未解决的问题放到下一个PDCA循环里。以上四个过程不是运行一次就结束，而是周而复始的进行，一个循环完了，解决一些问题，未解决的问题进入下一个循环，这样阶梯式上升的。PCDA闭环管理实际上是有效进行任何一项工作的合乎逻辑的工作程序。因此在质量管理中，有人称其为质量管理的基本方法。

      下面我再举一个工作中PDCA模式的应用实例：比如开年终总结会议过程 P：计划，谁参加，谁主持，谁组织，在什么时间在什么地点，会议时间多长，发言顺序是什么，会议要解决什么问题，可能会出现什么问题等待； D：实施，按照P的计划方案实施，组织者通知应参会者参会，并按预期计划执行； C：检查，对照计划的P，检查D是否与预期一致，如通知到会的人员是否全部按时参加，主持人是否有其他事情请假，会议中确定的照相等环节是否与计划的一样； A：行动，根据C检查的结果进行相应的调整，调整计划或调整实施行为，如更换主持人，调整发言顺序等。

      当懂得了这些，我的工作开始变得井井有条，而且思路清晰，很快地，我的文件柜里形成了一个个漂亮规整的大PDCA、小PDCA，更有效的是，很多不懂的人在看了某一项工作的PDCA闭环记录后也豁然开朗。

      从此以后，我的每一项工作都和PDCA分不开了，甚至影响到了我的同事，他们都开始学着有条理的整理自己的每一项工作，在PDCA里，我们找到了工作的快乐。

     忽然有一天发现我的生活也被PDCA管理了。

      某一个周末，休班在家，老公说好久没有包饺子了，中午吃饺子吧？我欣然同意。

      第一步： P：（计划）

     于是在厨房里开是翻腾起来，我是在看厨房里有没有包饺子的配料，发现油、食盐、老抽都还够用，肉馅儿当然是要去买新鲜的，因为想吃韭菜饺子，所以还要买韭菜和生姜和十三香调料了。定好计划方案，俺就要开始实施了。

     第二步：D：（行动）

      带了钱，提上菜篮子，一路哼着小调来到菜市场。和菜贩子讨价还价，买到了韭菜、生姜和新鲜的肉馅儿，可是，智者千虑必有一失，因为本人记性的问题，竟忘记了买十三香。

     第三步：C：（检查）

     离开菜场，看看时间尚早，就到沿街的小饭馆吃早餐，边吃边琢磨了：今天采购转了哪些点？价位都怎样？买肉花去了多钱？买韭菜花去了多钱？买生姜花去了多少钱？包饺子的配料都齐全了吗？看看菜篮子里除了鲜肉馅儿、韭菜、生姜外，还采购了一些别的蔬菜。啊！突然发现很重要的一样东西没买：拌馅儿用的十三香。

      匆匆忙忙吃完早餐，赶紧折返市场，去常去的小店买了十三香，呵呵，店主已经很熟络了，当然给的优惠价。
第四步：A：（整改，持续改进）

      回到家里，休息的间隙，想想今天的采购行动，得出结论：

1、为了避免忘记，每次采购都应提前列个购物清单带上;
2、润民冷鲜肉店里的肉虽然价格贵点，但是质量好，信誉有保证，还是买他的比较好；
3、杂货店的老板也很讲义气，十三香是正牌的，味道很正点，以后就定点在那里采购厨房材料了。
休息完毕，围上围裙，洗洗手，我要和面、拌馅儿包饺子了，又一个新的PDCA开始了。嘿嘿，生活是如此美好，怎不让人眷恋。

      如果静下心来想一想，你会发现，除了我们的工作和生活是在无数个PDCA闭环中发生发展的，其实，我们还可以用这种模式去计划一个伟大的人生。

      每个人都可以有梦想，为了实现每一个梦想，我们可以有一个小小的人生规划，从身边的每一件小事开始，在实现梦想的过程中，会有梦想成真，也会有梦想破灭，我们会不断地修复或者制定新的梦想，不断地根据现实更改梦想，通过PDCA的螺旋上升，使自己的梦想一步步变为现实。 

作者：陕煤铜川实业供应分公司 赵建英

编 辑：徐悉