【本网讯】 近日，中国矿业大学“青春飞扬”实践团的同学们在圆满完成“情系铁路，奉献青春”暑期社会实践各项活动内容，深入地对活动过程中的收获与不足进行了总结，成员之间交流了收获与感想，活动圆满结束。

据了解，该项目是2012年中国矿业大学校级实践项目，以“体验，奉献，磨砺，成长”为实践理念，得到了上海铁路局徐州站团委和学校团委的大力支持，旨在深入社会工作基层、体验一线铁路工人的工作，为铁路职工送去温暖，在车站部分岗位进行志愿服务，以及在旅客中进行有关对车站相关方面意见建议的调查调研。

在体验铁路工人的工作时，同学们在贾工长的带领下，两人一组，与车站最基层的注水工一起为列车加水。繁重的工作没有使同学们退缩，即使汗打湿他们的工作服也不停止工作；加注工作完成后，同学们与工人们亲切聊天，队中李曼同学还为工人们献上一曲，带去温暖的同时，减释了工人们的疲惫。

在车站志愿服务中，同学们奔赴四个岗位：士荣服务台上，同学们践行“在岗一分钟，奉献六十秒”的士荣精神，努力解答旅客的每一个问题；自助售票机旁，同学们耐心的解答旅客的咨询，帮助操作机器，极大地提高了售票效率；1470次、1551次等重点车次的检票口，同学们协助工作人员进行检票与客流引导，嗓子哑了、手被检票器磨破了也不愿离开岗位；候车室巡视时，同学们发放最新的天气预报与车次晚点情况信息单，及时发现需要帮助的旅客，帮助联系车站工作人员、提供一些紧急药品等。

在调查调研时，同学们详细的向旅客说明目的，细致介绍调查问题，耐心等待旅客对问卷的填写，认真选择被调查旅客的年龄以达到年龄结构的均衡；同时，同学们非常注意旅客对于问卷的反馈情况，积极地对问卷进行修改与完善。

为期五天的实践忙碌而辛苦，但是同学们从不叫累，每天严格遵守车站作息时间，体验车站工作人员繁重的工作的同时，磨砺了意志，奉献了自我；大家都纷纷表示，他们收获了学校里得不到的知识，实现了自我提升；他们以旅客的微笑为动力，以解决每一个问题为标准，辛勤努力，赢得了车站工作人员与旅客的一致好评，实现了非常好的实践效果，圆满完成实践的预期目的。

本网通讯员：牛子凯

编 辑：肖风