创先争优 和谐稳定 物业铸品 实业强体
——对陕西煤化蒲白实业公司总经理任广民的访谈

来蒲白实业时间不长，到矿区的几个社区走了走，再看到这刚成立不久的公司机关，工作人员一个个风风火火的作风令我很受感染，于是我想找机会采访一下总经理任广民。但据我观察采访他白天显然是不行，他的工作安排太满，办公室常有人进进出出，有时候门外几人同时在等候。经过几次预约，终于在一个星期日的晚8点，我抓住了机会，完成了对任广民总经理的这次采访。以下是我的访谈所得：
一进门，我就问（以下简称为魏）：星期天还忙啥？
任总说（以下简称为任）：忙注册，这下到头了。
魏：注册重要吗？
任：当然重要，不注册企业就不合法，连公章都不能有，那样对外业务就无法开展。注册后现在企业就成了法人主体，我们的对外有些业务已经起动。
魏：我知道，公司成立不久，工作千头万绪，一些交接遗留问题还有待于协调、处理，对矿区职工的生活服务还不能有丝毫影响，你的总体思路是要打造一个怎样的蒲白煤化实业公司？
任；其实就是四句话，十六个字：创先争优 和谐稳定 物业铸品 实业强体。创先争优就是要让大家学习先进，争当先进，实行对标管理。具体作法就是奖励先进，淘汰落后，这也就引入了竞争机制，使人人都要有危机感。和谐稳定，这是我们工作中的重中之重，第一要务。实业公司是一个对服务对象负全责的企业，服务质量的好坏，直接会影响到被服务人员的稳定。所以，我们已经成立了服务指挥中心，建立了服务质量投诉制度，24小时开通服务质量投诉热线。目的是，不要在我们的服务上出现任何纰漏，造成矛盾，影响稳定。
魏：那么物业铸品，实业强体又怎么讲呢？
任：说通俗一点，咱们实业公司，主要干的工作就物业管理。问题是怎样管理，达到一种什么目标。所以我们提出要铸造物业管理的品牌。比如我们建安社区物业管理已经达到市级文明社区，今年我们已经决定铸造建安社区达到省级文明社区，给全公司管理树立标杆榜样。同时我们今年还要铸造两个市级文明社区，三个县文明社区，让物业管理的品牌效应在公司全面开花，推动公司管理上台阶。实业强体就是要开拓思路，拓展服务，创办现有服务单位服务对象以外的服务项目，扩大企业规模，增加效益，提高职工的收入。我们今年定的目标是让职工收入提高10%以上。
魏：你说的这一点我理解，就是在企业现有的甚础上进行创收。我曾注意到你在工作报告里引用了陕煤化集团总经理杨照乾在职代会报告中的话，原文是：“我们搞企业的人，在很多情况下都是摸着石头过河，根本没有现成的经验能够照搬照抄。如果我们总是按部就班，得过且过，没有大胆进取的精神，没有敢冒风险的政治品质，那是很难把企业搞好的。怕担风险的人，是非常自私的。安于守成，明哲保身，是完全不足取的。在企业投资与发展的问题上，要善于抓住机遇，敢于冒险，在科学论证的基础上，及时果断进行决策。”你引用了杨总这么大一段话，想说明什么？
任：大胆创新。我觉得杨总这一段话点到了我们国企干部的软肋处。在我们国企里大部分人都是按部就班的过日子，缺乏创新与敢冒风险的勇气。现在的实业，逐步要和煤彻底脱离，我们挣的钱，我们职工的工资，就是靠企业的优质服务获得。要提高职工的工资，让职工过得更好，就得走出去拓展服务项目，到社会上找饭吃。这些，没有敢冒险的精神，没有敢担风险的政治品质是难以胜任的。
魏：请任总谈谈，在这方面有没有一些具体作法或想法？
任：我们要把服务拓展到煤矿以外的单位，行业，甚至发展到大中城市去，这方面市场竞争也很激烈，项目目前还不便明说。但我们已经成立了机构，组织了人员进行调查、论证，如果可行，就积极办理相关手续。
魏：我在几个矿上的社区看到，职工家属区到处开挖着沟渠，听职工们讲，那是暖气管道沟。
任：去年解决了全矿区职工的冬季取暖问题，这是自矿区建设五十多年来的一个大难题。
魏：这项暖气工程在职工中反响很好。我在矿上几十年，每到冬季，家家都是买块煤烧火炉取暖。
任：今年要给全体职工家属解决用水的问题，目标达到24小时不间断供水。咱们目前还是定时供水，这也是个大工程，是矿区建立五十多年以来没有解决的问题。我们的工作会已立下了军令状，今年一定完成。
魏：你在一次会议上公开说，两年内要保证矿区职工家家有一套住房。我知道，咱们矿区条件非常差，有人说是全国唯一一个设在乡镇上而不在县市里的矿务局，这个我没有调查，但在咱陕西应该算是“唯一”的吧，所以职工的住房条件非常差，几个矿的沟里都住满了人，虽然这几年国家因采煤深陷治理，解决了大部分职工的住房，却仍有相当一部分人没记房住。要做到人人有房住房，但仍有相当一部分人的住房问题没有解决，这确是个更大的民生工程。据说上级拨给的建房资金却是非常有限的，这个困难你们怎么解决？
任：解决职工的住房问题必须要有新的思路，如果还抱着等靠要的思想，问题是永远解决不了的。解决职工住房问题我们的思路是：存量换增量，市场换资源，资源换资金。说直接一点，就是盘活我们许多闲置的资源，包括一些空余的土地等等。
魏：还有哪些关乎职工家属生活的贴身问题在今年内准备解决？
任：要说，计划中也有，我们称为十件好事，都是今年要干的工作和要解决的问题，在这里也就不说了，还是干一件说一件吧。

（陕西蒲白实业公司）