兖矿集团济三煤矿煤质发运科 李旺

班组是矿井的最基层组织和作业单位，是最终的承载者和执行人。在新形势下，如何把班组工作落到实处，除了管理人员的积极努力外，更需要有一个既能将上情下达，又能将下情反馈，并主动配合单位做职工工作的中介，这个中介就是班组长，自然班组长在现实安全生产中发挥着举足轻重的作用。笔者认为，基层区队班组长必须具备五种素质，唯有此才能确保班组工作有条不紊地开展下去，才能使班组充满生机和活力，亦才能发掘出蕴藏在职工群众中的积极性、智慧和创造力。

一、一视同仁，以平凡的心态安排职工工作

班组长对待职工要有一颗平常心，不能瞧不起技能低、家底薄、觉悟浅的职工，也不能把自己看成高人一等的领导，内心应该清楚，自己跟职工一样是班里的一员，代上这个“长” 字只不过比其它职工多了一份责任，决不能自以为是，目中无人。对任何事都要平常看待，把自己该做有能力做的事情做好，不能把权和利看得过重，要坚决克服独断霸道的不良习气，因人而异地安排职工、落实绩效考核制度，切忌明目张胆地偏袒某一个职工，造成班组职工之间的不和谐，继而影响班组的战斗力和凝聚力。如若长此以往倾斜于制度之外，势必会造成班组内部矛盾激化，形不成战斗力，失去应用的组织作用。要通过多种形式发表意见和建议，充分调动职工的工作积极性，增强班组的凝聚力，要结合实际，把每月每周的任务指标分解落实到每个职工身上，让人人有责任和压力，并动员全班职工学技术、节支降耗、提合理化建议等。因此，班组长只有具备了公正的平常心，才能够在职工中树立起威信，工作中亦才能够做到一呼百应，开展起工作来才能够得心应手。

二、一张一弛，以睿智的头脑发现职工典型

“花无百日红，人无千日好”，班组长是最基层一级组织的管理者，他们的言谈举止很大程度上影响着职工的情绪和工作态度。班组长只有保持良好的精神状态，以饱满的热情投入到煤质发运工作中去，才能更进一步激发职工的工作热情和激情。好的善意的话语暖人心脾，反之也许会影响整个班组的工作质量和效率。班组长应该具有睿智的头脑和敏锐的思维，在班组管理中，不仅要注重检查安全、设备、生产等问题，也要重点观察职工的思想状况，及时了解职工的思想变化，从点滴做起，真情实意关心职工，尊重职工。要针对班组技术差的职工，主动给他们开小灶，利用班中空隙和业余时间耐心给他们讲安全知识和业务知识，加强与他们沟通交流，让他们感受到班组的关心和温暖。另外，还要适时组织开展节假日送温情活动，由班长主动带头，过年过节慰问班中家庭困难的职工。班中职工谁取得了荣誉，班前会前进行表扬，让职工感受到班组和谐温暖的气氛。要学会察言观色，加强人文关怀和心理疏导，用好用活思想政治工作“三项制度”，并注重安排职工工作的合理性，区分不同层次、阶段的工作重点，有张有弛地分配任务，让职工既感觉到分配工作的适路，又从心理喜欢和依赖此项工作，并且在关键时刻还要善于捕捉职工中的正面典型，不失时机对其进行宣传，逐级向上反映、推荐优秀职工代表，以“手下的兵超过自己为荣”，且不可作“埋没”人才的“罪人”，影响他人前途的“糊涂虫”。

三、一诺千金，以诚信的姿态取悦职工心理

　 提倡班组长讲诚信，就是要求班组长继承和发扬中华民族的优良传统，树立良好的人格品质，做煤质发运战线上的生力军。班组长只有具备诚实守信的品质，才能取悦于职工心理，更好地服务于安全生产。一要诚实、率先垂范，班组长要说到做到，答应职工的事情要做到，即使做不到也要给职工解释清楚，避免不必要的误会，不能自认为自己是班长没必要给职工解释，否则会失信于职工的信赖，消极于工作；二要正确处理班组职工之间的矛盾，站在中间的立场处理和协调各类问题，消除矛盾，营造和谐向上的争先氛围，切不可因为与某一职工关系好，在处理工作的态度上倾斜于此，事后再给职工“小鞋穿”，故意整人，势必会造成摩擦升级，酿成“战争”；三要超前把脉，超前落实诚信应急措施，确保职工利益不受伤害，用诚心说服教育犯错误的职工，用亲情感染他们，与他们促膝谈心，绝不标榜自己班长的“绝对权威”，不孤立、不嫌弃落后职工，想法设法让落后职工争先进当先进超先进，并适时给他们细算经济效益、综合形象、政治生命、个人收入、家庭幸福“安全五笔账”，鼓励他们围绕煤质发运工作积极探索，研究新情况、 解决新问题、开拓新境界，用诚信的姿态取悦于职工心理。

四、一心一德，以坦荡的胸怀感染职工拼搏

煤质发运是一份务实的工作，班组长如若没有宽广博大、襟怀坦荡的胸怀，是没法理清安全生产中剪不断理还乱的纷繁关系的。一要具备推功揽过的坦荡胸怀，逐步建立完善班组绩效考核管理制度、班组安全生产奖罚制度等，严格落实，严格奖惩，严格兑现，严格追究。班组长要敢于承担责任，遇事不能推诿退缩。大是大非事前要能认清本质，始终将安全生产放在第一位，不计较个人得失，让职工信服。二要有脚踏实地的坦荡胸怀，带头真抓实干，煤质发运过程中不急躁冒进，不看到成绩沾沾自喜，时刻保持清醒的头脑，端正工作态度，一步一个脚印地抓落实抓管理抓创新，与职工共同筑牢安全发运基础。三要有谦虚靳让的坦荡胸怀，班组长要对上级负责、对工作负责以及对职工负责，不可顾此失彼，在荣誉、金钱等面前要让，困难面前要上，不能把班组长的职权作为“沽名钓誉”的工具，要时刻以坦荡的胸怀感染职工拼搏，努力带领职工积极创建健康的安全发运工作环境。

五、一以贯之，以模范的行为带领职工争优

摈弃“会一招吃天下”的错误思想，坚持每周雷打不动的学习制度不动摇。班组长一要带头学习业务技能、理论知识，首先在武装自身上争先锋，并严格落实“素质提升工程意见”，督促职工理论联系实际，干在前、想在前、看在前、冲在前，用自身的模范行为带动职工，唤醒职工的“进取心”，以达到携手进步的目标。二要勇于应对和挑战各种困难，正确面对挫折，发扬骨干带头作用，刻苦钻研不退缩，扑下身子做表率，竭尽全力解决生产中的瓶颈，攻克煤质发运过程中的难关，务实进取、抢抓机遇、迎接挑战，为干好本职工作做出突出成绩提供保证。三要创新班组管理工作，善于并正确协调上下级之间的关系。依据班组职工个人的长处、思想状态等合理安排工作，创新实施诸如“三书”签订、班组竞赛活动等，做到抓重点、展优点、出亮点，统筹协调班组事物，以工作的高姿态和巧劲，带领职工群众创先争优、开拓进取。

作者：李旺

编 辑：徐悉