● 薛丽萍
　　记者采访采访对象时，既是向对方收集材料、访问的过程，也是彼此交流思想感情、挖掘内心世界的心理交流过程。为了顺利地完成采访工作，记者除了要把握好自己的心理以外，还要掌握采访对象的不同心理活动规律，注重方法和技巧，获取对方的信任与合作，打开采访对象的心扉，从而使采访活动获得最佳效果。
　　记者的采访对象涉及社会各阶层，其心理状况、心理活动千差万别。记者要掌握采访对象的不同心理，配备多种钥匙——采访方法，才能打开各种人的心扉，达到采访的目的。合适的采访方法，可以令采访对象如沐春风、妙语连珠；同样，不当的采访，例如不当的提问，则会令人心生厌恶，最后选择远离记者，记者可在实践中摸索出的一些掌握与调节采访对象心理的基本方法。

　　巧选地点，注重时机
　　选择适宜的采访地点、时机是顺利交往的保障。记者采访时，要注意选择使采访对象比较自如的环境、在最乐于接受采访的时间进行。如笔者去年在制作农业产业化带动农民致富奔小康专题时，需要采访一位农业种植大户，由于他平常工作繁忙，本人又比较谦逊，认为自己不适宜当致富典型，不愿接受采访，采访工作面临瓶颈。笔者积极主动联系，取得他的初步信任。他在果园里给猕猴桃授粉时，笔者听他从种植、销售等环节谈致富的经验，轻松自如的采访环境让他消除了顾虑，从而愉快、顺利地完成了采访。

　　尊重对方，相待以诚，与采访对象交朋友
　　尊重能够拨动他人的心弦，能使采访对象对记者产生亲近、喜欢、信任的感情，采访就会因此变得比较顺利。今年笔者采访一位因病致贫的农户时，原定的提问是：“什么原因让你家变成贫穷的？”后来笔者觉得该贫困户得了肾病无法从事体力劳动，这话既可能触动他的悲伤情绪，又未免有不尊重他人之嫌，便委婉地问:“您当前的生活状况如何?子女在哪里就学？”该贫困户觉得笔者亲切可信，便爽快地回答了一系列提问。节目播出后，很多观众纷纷打来电话，询问该贫困户的近况，并且有部分观众表示愿意帮助他一家走出困境，起到了很好的社会效果。

　　因势利导、平和情绪，注意驾驭采访的进程
　　情绪表明一个人在特定地点和时段的心境。在采访过程中，记者要时刻注意察颜观色，及时准确把握采访对象心理，牢牢抓住主动权。
　　一般说来，当采访对象情绪低沉、忧郁、不安、紧张、反应不积极时，就应该因势利导地做些工作，稳定其不安情绪，解除其心理戒备。要尽量选择采访对象熟悉的谈话环境，如办公室、家或工作的地方，并在闲聊中有意无意地问上几个想问的问题。此外，还需要克制自己的情绪，做到不骄不躁，说话平缓、谦虚，切忌“霸王硬上弓”式的蛮横口吻。

　　寻找“相近”、激起共鸣
　　心理学认为，人们总是有认同心理，愿意与那些在个人特征、个人品格、个人经历方面与自己相近的人交往，以期找到共同语言。记者在采访中往往是与不相识的人打交道，要想获得所需要的信息，在采访前要精心准备，熟悉采访对象的情况，在“同”字上下工夫，激起共鸣，最大限度缩短自己与采访对象的距离。如年龄、爱好、经历、职业等，都可被视作记者与采访对象的“接近点”。记者从这些方面开头，往往能迅速打开访问局面。
　　在采访“夜走一族”时，笔者首先对采访对象“夜走者”进行了解，得知他们涉及各个年龄层，但有一个共同的爱好和愿望，那就是“运动健康”，而笔者就很喜欢运动，于是便全副武装，加入夜走的行列，轻松地采访到了想要的内容。

　　交谈时由简单到复杂，层层渗透、潜移默化
　　社会交往是一个由浅入深、从表及里的层层推进过程。记者在采访过程中，尤其是做人物专访时，不能想着一蹴而就，立刻挖到有价值、有趣味的线索。应该利用娴熟的语言技巧，引导采访对象跟随自己的思路，用层层渗透、潜移默化的方法来引导一些棘手的采访对象接受采访。
　　提出的问题必须准确，让采访对象能够回答，乐于回答。在采访吴大遥从人民教师到养鸡专业户，最后走多种农业经营致富路时，刚开始他对我的采访意图不十分了解，回答问题老不在点上，之后，我让他重点谈了各个创业阶段中一些重要的挫折经历及细节，结果十分顺利，播出后反响很好。
　　总之，在采访活动中要掌握并调节采访对象的心理，这是一门艺术，需要不断地学习，并在采访实践中不断积累经验，掌握更多的技巧，这样，写出的新闻报道更贴近实际，更生动感人。

　　（作者单位：浙江泰顺县广播电视台）