他算是厂里的老客户了，一直拉二厂的水泥，但是我一看见他心里就堵得慌。 他只要往窗口一站，就要掏出一只烟，我给他开着票，那烟也顺着风往我身上飘，我告诉自己忍住，不温不火的告诉他：“在窗口请不要吸烟，麻烦你把烟灭了”，他把夹着烟的手往身后一背，一脸的无所谓“没事儿，你开”。唉，我不禁暗暗叹气，那窗户上贴的“请勿吸烟”几个大字在他眼里形同虚设。不仅如此，接个手机，偏要摁免提接听，还趴在窗口对着我吼他的手机，那山寨版手机里的声音和他本人声音的穿透力也让我不敢小觑。并不是我对这位顾客诸多挑剔，他实在是让人没法喜欢，他出现的时间不是午饭时间，就是下班赶车的时间，我不给他开吧，他不乐意等下一班，站在那吆喝，我给他开吧，就一定赶不上通勤车，要不一看见这位走进大厅，我就头大了。

　　今天，这午饭买回来刚放进饭盒，他又来了，仍跟往常一样我行我素，我说的多了，也懒得再开口，由他去吧，赶紧给他开完，眼不见为净。等他走了，我关窗户，看见窗台上放着一个钱包，一想就是他的，赶紧开门去追，透过扬起的灰尘，看见车已经飚出厂门了，无奈之下只得打开钱包看看有没有名片或联系电话，只见驾照一本，银行卡两张，现金若干，并没有联系方式，只能等他自己回来拿了。我恶意的想“要是路上被交警拦下，没有驾照没有钱，他就死定了”。

　　大概一个小时以后，他一脸焦急的来了，没等他开口，我就把钱包递了出去，“看看东西少没？”他不好意思的接过钱包，从钱包里掏出一张钞票要给我，我赶紧推出去，忙说“不用，不用，我要是想要你的钱就不给你钱包了，你心意我领了，你收起来吧。”他见我不收，扭身出了大厅，没过一会儿，又进来了，拿着一瓶营养快线和一包瓜子，非要给我，这时正巧，又来了别的客户要办业务，他也不让开，我见没法只好收下，笑道：“那谢谢你了”。他嘿嘿一笑“没啥儿”。

　　经过这次事后，他再来窗口开票，我们也会聊上两句，我慢慢地知道了，他给工地送水泥，要赶工地的收货时间，所以每天中午从这走时间刚好，回来也正好赶上我们下班时间开隔天早上的票。明白了这些，对他的“恶习”也能理解了，另外，他也不再在窗口吸烟了，来开票一般都自己带着零钱，我也不用找零了。通过这次事儿，我真切的感受到什么是偏见，什么是将心比心，的确受益颇多，融洽的工作气氛，老客户亦像老朋友一样，我不必再横眉冷对、忍气吞声，他亦不会再为难我，或许也有出手相助的那一天，这样的改变，我们又何乐不为呢？

作者单位：陕西蒲白尧峰水泥有限责任公司

作者：许幸

编 辑：刘勋