江苏徐州中部矿山设备有限公司是一家集矿用系列产品研发、设计、制造安装于一体的省高新技术企业，在成立的短短7年中，产品不断更新，经济效益年年上台阶，截至今年9月底，已完成产值8000多万元，全年产值将突破亿元，成为江苏省同行业中异军突起的民营公司。

　　穷则思变——

　　公司命运的改变

　　徐州中部矿山设备公司前身是徐州新星工贸有限公司，成立于2004年，业务主要是为其他单位加工零配件，产值不高，一度陷入停产的困境，一些合伙人抽回资金离开了公司。

　　总经理王锟认为，首先要有自己的产品和市场。他通过市场调研，看准了煤矿井下皮带机托辊冲压轴承座这个用量大的消耗品，当时徐州还没有一家生产。王锟借钱购买了4台冲床，安排专业技术人员到河北进行技术培训。由于产品价格低，质量好，很快在徐州、淮南等地打开了销路，第二年，产值达到200多万元。该公司经济效益好了，先后投入资金添置了煅铆、机加工等设备，进一步扩大了对外加工业务的种类，2008年产值突破了1000万元。

　　校企联合——

　　企业发展的助推器

　　2008年10月，徐州中部矿山设备公司正式成立，从过去单一加工零配件转向矿山设备的研发、生产、销售。

　　徐州中部矿山设备公司研制出了煤矿井下带式输送机用断带保护装置，第一台样机生产出来后，大家都为之高兴。但设备在试验台进行试验时，电器控制部分老是出现问题，技术人员经过几个月反复调试，问题始终未能解决。

　　王琨带着技术人员来到徐州工程学院寻求解决方案。专家对原电器控制部分重新进行了设计，经多次试验后，达到了设计要求。2009年5月，第一台带式输送机用断带保护装置销到了河南平禹煤电六矿，井下现场运行良好。

　　不久，客户向徐州中部矿山设备公司反馈信息说，矿上决定再订购两台。这第一桶金不仅让王锟喜出望外，而且更增强了他对公司未来发展的信心。

　　随着销售的增加，徐州中部矿山设备公司对产品质量提出了更高的要求。如带式输送机用ZDB-400型断带保护装置，获得了22项国家实用新型专利，被评为江苏省高新技术产品，有多种声、光报警与保护功能，将设备运转信息及时、准确地传递给地面的监控部门，对胶带输送机发生故障引起的断带及时保护和抓捕，避免事故发生。

　　王锟意识到，校企联合不仅解决了企业生产中的技术问题，而且还加快了公司发展的步伐，走教育、科研、产业三者结合的道路是今后的发展方向。

　　从2009年下半年开始，徐州中部矿山设备公司先后与山东科技大学、徐州师范大学、徐州工程学院等高校建立了合作关系，山东科技大学产学研基地正式挂牌，成立了以中国科学院院士宋振骐为核心的技术团队。断带保护装置、新型节能同心双转钻机、ZJ-A1200节能物料传输机等一批公司自主创新产品，在河南、安徽、山西等省的市场占有了一定份额。2011年，该公司产值将实现亿元，校企联合真正成为企业发展的助推器。

　优质服务——

　　解除客户后顾之忧

　　徐州中部矿山设备公司依靠校企联合，使产品的科技含量明显提升，有了良好的信誉，而完善的服务更是让客户没有了后顾之忧。该公司完善的产品质量承诺体系，确保客户从产品的购买到使用各环节都非常放心，新产品投放市场以后实现了零投诉。

　　徐州中部矿山设备公司设有专门的服务部门，对售出的产品建有客户档案，10多名工程技术人员随时待命。接到客户的求助信息后，根据地区不同，售后服务人员会在5小时至48小时内到达现场，及时解决问题。

　　从2010年开始，徐州中部矿山设备公司又进一步加大了产品质量保证力度，为每台设备办理了保额1000万元的保险，凡因产品质量问题给客户造成经济损失的，由公司赔付，大大降低了客户使用设备的风险。