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冀中必威手机登陆在线网页 峰峰集团天择公司大力推进品牌文化建设

煤炭资讯网 2010-7-8 13:48:32    厂商在线

 

  今年以来,河北天择重型机械有限公司结合产品特点,以品牌文化建设为核心,建立健全管理机制、检验机制、服务机制、宣传机制、培训机制,加大投入,精心谋划,强势推进,产品质量明显提高,品牌文化效应初步显现。


  一、覆盖全面的管理机制

  在品牌文化建设中,该公司把企业文化建设和提升企业管理水平紧密结合起来,积极搭建文化平台,整合管理优势,把文化真正融入渗透到管理工作的各个方面。一是做好管理体系的有效运行工作。该公司是质量\环境\职业健康安全三合一管理体系认证企业,该体系涉及到企业管理的各个方面和层次,覆盖了生产经营、质量、环境、安全等管理各个要素,并且互相关联,互相制约,因此他们将此项工作作为构建管理文化的重要内容来抓,编写了《管理手册》、《程序文件》,建立了系统的企业管理制度,成立了专门的部门负责管理体系的持续运行、不断改进和有效完善。在企业实际运行中,严格按照管理体系要求开展工作,内部管理水平不断细化和严谨,促进了各项目标的顺利完成,每年都顺利通过认证公司的监督审核并得到较高评价。二是依靠信息化加强管理工作。他们根据企业实际,建立了ERP信息工程、多媒体生产智能控制系统和局域网等系统,加大硬件和软件投入,现在该公司电脑已达275台,信息传输和办公效率明显加快,最近他们还投入资金对ERP信息工程进行升级改造,其中在物料信息重新整合中,就维护各种物料信息24120条,基本形成了较完善的代码体系,为ERP信息化工程的升级打下了坚实的基础。三是建立覆盖全员的考核体系。为调动各方面的工作积极性,他们制定下发了《公司考核体系网络管理办法》,制定了每个干部职工的绩效评价标准,对考评内容、工作标准、考核标准和考核部门进行了明确,改变以往机关部门考核基层的做法,实行公司领导、机关部室、生产单位相互考核办法,如在对公司领导考核中,由考核办组织有关人员对公司领导考核,对考核结果在内部网络上进行公布,同时与领导收入挂钩,保证了考核的公平公正和效果。

  二、严密控制的检验机制

  产品质量是企业走向市场的金钥匙。他们严格把关,加强过程控制,切实提高产品的市场竞争力。一是实行产品全检制度。为抓好产品质量过程控制,实行了专检、自检、互检相结合的检验制度,专门成立了质检室,在生产的每个工序设置一名专职检验人员,负责所有产品的检验、判定和技术指导工作,
加强对生产源头和生产过程的关键部位、关键环节的产品质量控制,同时质检人员收入与出厂产品质量挂钩,提高了质检人员解决问题、加强考核的自觉性。今年以来产品质量出厂合格率比计划提高1 %二是推行对标管理。他们在质检工作中推行对标管理,以重型机械、国内一流生产制造企业为标准加强质量管理,召开130多名技术人员、质检人员参加的动员大会,制定了实施方案、《检验规范》和《产品检验内容及要求》,并作为公司今后质量检验的纲领性文件。通过对标管理的实施,使不合格品消灭在生产过程中、堵塞在出厂前,避免给公司造成更大损失,提高了企业效益。三是实行质量保证金制度。为提高干部职工的质量意识,今年他们从各单位中预留了260万元的质量保证金,发生质量问题,从各单位预留的质量保证金中扣除,超出预留质量保证金的,从各单位工资中扣除;年终没有发生质量问题的,公司将加倍返还。对发生外部质量损失的,由责任单位领导班子及责任人、质检室人员承担损失,确保把损失降到最低。

  三、协调联动的服务机制

  只有不断拓宽营销思路,才能拓展新市场。他们积极培育营销全过程服务理念,努力以文化力激活生产力
一是实行24小时全天候服务。他们实施为用户提供选型、制造、培训、安装、调试等一条龙服务公司规定,在接到用户服务电话后,凡集团公司内部用户必须立即组织人员赶赴现场解决问题,邯郸以外地区200公里以内要在12小时赶到现场、1000公里以上60小时内赶到现场,实行24小时全天候服务。专门组建了采煤机、刮板机、支架、皮带机等六个专项服务小组,及时快速为用户搞好技术服务,保证了用户生产的正常进行,受到了用户的称赞。二是实行“交钥匙”工程。积极拓展售后服务途径,在山西党家沟煤矿采购该公司的三机配套设备后,根据用户需求,他们实施了“交钥匙”工程,聘请专业人员组建了煤机售后服务队伍,手把手为用户提供安装、技术指导等服务,直至用户正常生产。三是建立用户服务档案。为以优质的服务开拓市场和占领市场,该公司建立了用户售后服务档案,明确专人负责对客户档案、投诉单、通知单、报告单及质量分析报告进行管理。对订购成套设备的大用户,还建立了包含产品合同、投诉单、通知单、报告单和跟踪服务日记等档案,并对合同的生产编号、交货时间、发货明细等一同入档,根据产品不同为用户搞好细致入微的服务。

  四、注重实效的宣传机制
  
  为提高产品的市场竞争力和美誉度,在提高产品质量的同时,他们积极加强产品宣传工作。一是加大内部宣传力度。根据产品的实际,以产品宣传为主题,策划实施了“一园两道三基地”项目,即在机关楼建设一个管理园区,在公司主干道建设品牌文化大道、在锻造建设品牌产品展示大道共两个大道,在公司本部、运输分公司、液压分公司生产单位建设三个品牌产品展示基地。建立了彩色电子宣传屏等,为品牌文化建设增添了新载体。二是加大外部宣传力度。积极参加煤机和冶金产品推介会、展销会等,通过产品实物展览、产品宣传册等形式,向全国各地宣传该公司的产品。同时还通过报纸、网络、杂志、广告牌等固定载体进行大力宣传,提高产品的市场影响力。三是利用各种载体进行产品推广。在加强内外部宣传的同时,他们投入资金,以动画多媒体形式制作了宣传片,以视觉的冲击力和感染力打动用户。针对企业露天采煤机和薄煤综采工作面等优势产品,还聘请专业公司为他们制作了产品模型,更加方便了产品展示。

  五、个性指导的培训机制

  人才是推动企业发展的重要因素,也是提高产品质量、打造品牌产品的客观要求,为此他们把职工培训放在重要位置。一是对青年人员进行脱产培训。通过与邯郸滨河中专合作、外出培训等,对近几年进厂的青工进行脱产再培训,系统学习理论知识和工作技能,使学习在实践中加强、实践在学习中深化,较好的解决了理论和实际脱节的现象。今年以来,共输送
325名青工进行脱产培训。二是将业务培训和技能鉴定结合起来。为巩固技术培训的成果,他们完善了职工技能鉴定体系,凡取得各种级别的人员都给予不同额度的补助,技能津贴每月随工资一同发放,仅此一项每月就达到2.5万元。此项制度的实施,既调动了职工学习的积极性,又使产品质量得到了不断提高。三是加强硬件投入。为使职工有地方学、有时间学、有资料可学,为基层各单位购买了各类技术书籍,为图书馆增加了技术、文艺等书籍,并为各单位配备了电视机和DVD等硬件设施,购买了学习光盘。最近还投资建设了电教室,利用现代化工具开展培训,深受职工的欢迎。
 


本网特约记者:申春雨      编 辑:西江月
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