作者单位：冀中必威手机登陆在线网页 峰峰集团梧桐庄矿

班组内部有效的交流和沟通是做好班组管理工作的关键。作为班组长，做到“情、真、意、切”抓管理，在班组内培养并形成良好的沟通习惯，可以促进班组凝聚、提升班组业绩，达到事半功倍的效果。

情。在平时的工作中处处留意、多加了解，关心员工的生活，了解员工的爱好。关注他们想些什么，最需要的是什么。动之以情、晓之以理，赢得员工的认可、支持和配合，促进自己事业的成功。作为班组长，还需要通过沟通促进与班内每个不同性格、不同年龄人员的友好合作，真正做到相互协作，一个都不能少。

真。作为班组长，起着承上启下的传递作用，一方面要向班组员工通报企业情况、面临问题，取得的成就、业绩，以及大家所关心的事情；另一方面要增加管理透明度，不搞一言堂，广开言路，集思广益，集中班组成员的智慧，用真心和诚意来推动班组管理工作。

意。班长要发挥管好人、用好人的才能，利用主动沟通的技巧，使员工对自己的工作岗位感到有意义，对自己所做的工作有自豪感，对自己所完成的任务有成就感，让班组成员乐意地接受命令。

切。班组建设工作必须实实在在的，容不得半点虚伪，如果在班组管理中不务实求真，搞花架子，有制度不落实，有规章不执行，最终导致安全事故吃亏的还是自己。

本网通讯员：岳荣杰

编 辑：徐悉