作者单位： 芙蓉集团川南建工

　　天时不如地利，地利不如人和，这是儒家思想代表人物孟子的至理明言。放眼至今，商场如战场，如何在激烈的市场竞争中取胜，这是所有的企业家都要考虑的问题。有人凭眼光而占据天时，即机遇；有人凭借良好的工厂设备而占据地利；也有人凭借一个团结的团队，兢兢业业、踏踏实实，一步一个脚印的前进，即人和。从长远看，机遇终会过去，地利终会落伍，唯有依靠强大的团队力量，才能够生生不息。

　　得道者多助，失道者寡助，以多助之师攻打寡助之城，战必胜。一个企业要想在激烈的竞争中获得成功，立于不败之地，除了其本身具有雄厚的财力和人力资本外，关键在于内部人性化的管理，企业的兴旺发达，归根结底是要维系在广大员工身上，只有通过对员工的尊重，关怀，信任和理解等才能充分挖掘和发挥员工身上的巨大潜能，调动员工的积极性，培养和确立员工视企业为家的信念，使员工真正把企业当自己的家，一切从企业的利益出发，更多更大的为企业创造价值。

　　企业与员工，正如家庭与成员的关系。家庭靠温暖和情感、物质等维系着家庭成员的关系，而家庭成员则忠诚于家，努力工作以使家庭更加富裕。员工与企业，彼此扶持，共同发展。

　　要做好企业如家，我认为应该从以下方面入手：

　　1、做好新进员工的接待工作
　　新员工入职，是了解公司并融入公司的开始，公司留给员工的第一印象是较为重要的，反之亦然。对新员工的接待，就是员工入职培训的开始，熟悉公司环境，了解公司业务构成，部门内、外相关人员的引荐等，都可以给员工一种家的感觉，一种加入的自豪感。

　　员工接待中最为重要的工作，就是对员工食宿的安排。很多员工从远方而来，带着对新工作的憧憬，带着对未来生活的希望，同时，也带着一身的疲惫。此时，如果没有安顿好员工的住宿，那么就会给员工带来不好的感觉，对于提高忠诚度的开始是不利的。

　　2、加强晨会或者晚会的管理（项目部）
　　避免文山会海但并不代表可以不开会，晨会或者晚会可以有工作计划、工作总结以及加强沟通等作用。在很多外资企业，晨会是一个必备的项目，利用晨会可以安排一天的工作计划，可以相互学习，相互交流。如果条件不允许，也可以利用晚上的时间，会议的时间不长，但可以起到很好的效果。

　　3、项目部员工住宿接待
　　背着行李在项目部之间穿梭，已经是一些员工的固定模式，项目部之间相互支援，是为了公司发展需要，这是职工每个人应尽的义务，也是责任。但携带着大量的行李实在是一种拖累，再加上有些是远道而来，非常不方便，这样会引起一些心理上的问题。其实每个项目部都有足够的床位，只是缺少必须的铺盖等用品。公司完全可以提前购置用品，用以员工支援转移间的备用，这样员工不必再携带棉絮等等，也避免了往来的不便。
每年的六月底，各大高校的毕业生都会抛售棉絮，价格非常便宜，在6-8元/床之间，购置费用不大，但可以解决很多问题。

　　4、打造团队文化
　　团队，小至部门，大至公司，以及项目部，都可以称为团队。一个和谐融洽的团队，能够起到1+1＞2的作用。团队成员间的相互信任和支持，能够激发团队的创造力和凝聚力，而相反，如果一个团队不和谐，就可能对工作的进展起到阻碍的作用。在项目部，尤其应注意加强团队的建设，加强团队意识的培养。

　　5、加强交流沟通
　　降低员工流失率的方法之一就是经常和员工进行沟通，只有沟通，才能了解员工的想法，才能知道员工满意或者不满意，才可以有的放矢的解决问题。在公司、或者项目部，直接负责人应多与员工进行交流，在此基础上才可以做到情感留人。

　　6、适时激励，适时表彰
　　激励和表扬可以激发完成任务者的士气，每个人都渴望得到别人的认可，尤其是当通过自己的努力使工作完成之后。工作是员工的职责，完成工作是员工应尽的义务，但如果仅仅认为如此，对完成工作的员工不闻不问，就不能很好的激发员工的创造力和上进心。一两句表扬的话费不了多长时间，但却可能带来不一样的效果。

　　7、公开表扬，私下批评；鼓励为先，鞭策为后。中国人向来都是非常爱面子的，如果领导人在公开场合批评员工就会使员工感觉很没面子，在众多员工面前批评一位员工，不但会打击士气，更会打击人心。

本网通讯员：孟伟光

编 辑：刘勋