作者单位：陕西煤化建设集团宇厦公司

　　交友帮扶工作作为工会组织牵头，各方参与，困难职工受益的一项长项工作，在工会工作中占有十分重要的位置。这项广受困难职工欢迎的民心工程，在体现组织和社会温暖、彰显以人为本理念、构建和谐单位、实现职工富裕、促进社会稳定等方面发挥了积极的作用。

　　但就目前交友帮扶活动的实际情况和效果来看，有些问题值得探讨和关注，一些相关的制度措施还有待于进一步完善。

一、交友帮扶的对象应当是那些真正处于困境、迫切需要帮扶的困难职工。

　　交友帮扶工作是一项倍受社会和群众关注的工作。帮扶对象的选择和确定直接影响着群众对交友帮扶工作的看法和交友帮扶活动的效果。在现实生活中，我们会经常听到群众对交友帮扶活动的议论，而对这项活动负面反映不占少数。这个问题的产生除了我们对交友帮扶工作政策宣传不够，群众缺乏全面理解之外。绝不排除我们在帮扶对象的选择和确定上出现了偏差，导致一些真正困难而迫切需要帮扶的职工没有得到应有的帮助，反之使一些有关系的人或善于掩饰的人，成为交友帮扶活动的受益者，这样也就使交友帮扶工作的意义大打折扣。为了消除交友帮扶活动中的负面影响，真正发挥出交友帮扶工作的社会效应和在促进企业和谐稳定中的积极作用，作为工会组织应在以下几个方面加以改进和完善。

　　一是进一步健全帮扶对象筛选和确定制度，结合企业职工家庭生活状况和职工个人收入情况，综合困难家庭致贫原因，确定交友帮扶对象标准、条件，使真正的困难职工得到应有的帮助；

　　二是做好扎实细致的调查摸底工作，掌握困难职工的真实情况，建立困难职工档案，实行动态管理，突出交友帮扶重点，使交友帮扶工作更具有针对性；

　　三是规范交友帮扶对象的产生程序，采取工会提议，相关会议讨论确定，避免确定工作的随意性。同时主动做好交友帮扶工作的公开工作，使交友帮扶活动始终置于群众的监督之下，对于群众反映强烈，通过调查确实存在问题的帮扶对象因及时予以调整。

二、改进交友帮扶工作的方法和手段，采取多种渠道帮助困难职工走出困境。

　　古人云：授之以鱼，不如授之以渔。这句话对于我们开展的交友帮扶活动具有很好启示和指导意义。目前，我们在开展交友帮扶活动中，帮扶的方法和手段比较单一。逢年过节给帮扶对象送点米面油和现金，虽然可以使困难职工的生活得到暂时缓解，但不能从根本上帮助帮扶对象走出困境。这种做法固然简单易行，甚至还可以产生一定的轰动效应和社会影响，从另外一个角度来看却会助长帮扶对象的依赖性。因此，要想彻底改变帮扶对象的生活状况，就要根据他们的身体情况，文化程度、个人特长及工作意向，有针对性的安排其从事力所能及的工作，确保其基本收入。同时，积极鼓励这些帮扶对象学习技能，为他们学习技术、参加培训创造条件提供机会。这些工作虽然比较繁琐，也有难度，但对交友帮扶活动的健康开展和帮扶对象家庭生活的改善有着及其重要的作用。

三、要善待和尊重帮扶对象，使他们在得到物质帮助的同时，人格上得到尊重，精神上得到满足。

　　帮扶对象尽管家庭非常困难，导致贫困的原因也很复杂。但作为人来讲，他们有做人的尊严，有人格，也需要得到社会和企业的尊重。然而，在我们以往的交友帮扶活动中，有许多做法让帮扶对象在物质上得到帮助的同时，人格和精神上却受到了伤害，这是许多帮扶对象心中的隐痛。这些问题的产生原本不是交友帮扶活动的初衷，但我们在开展这些活动中的不妥做法却让帮扶对象甚至其家庭成员难以接受。所以，我们在开展交友帮扶活动中体现以人为本理念，要把尊重帮扶对象的人格，维护帮扶对象尊严，作为做好交友帮扶工作的一个重要问题来认真对待。

　　一是在公开交友帮扶对象情况时，应征求帮扶对象意见，对一些涉及个人隐私或有可能影响其家庭成员正常生活事项坚决不予公开。

　　二是在对交友帮扶活动的动态宣传报道时，需要帮扶对象给予配合的，要事先征得他们的同意，不要增加帮扶对象的心理负担。

　　三是作为交友帮扶活动主要参与者的各级领导干部，更应用真心实意对待帮扶对象。要注重在日常生活中体现对帮扶对象的关爱和帮助，不要采取特殊的手段和无原则的做法，为帮扶对象提供特殊待遇，使其产生一种优越感，也使群众对帮扶工作产生误解。也不要在开展帮扶活动，特别是在统一组织的送温暖活动中，以施舍者的心态对待帮扶对象，逢场作戏出现一些“做秀”的言行。更不要私心作祟，通过交友帮扶活动，让帮扶对象成为自己树立公众形象、捞取政治资本的工具。

　　四是各级工会组织作为交友帮扶工作的组织者应该发挥出组织和协调作用，在做好日常帮扶工作的基础上，督促和检查领导干部的帮扶情况，经常了解帮扶对象的工作、思想和家庭情况，不断调整活动思路，不断改进工作方法，使交友帮扶工作在体现组织关爱，帮助职工致富，促进企业和谐，确保社会稳定中发挥出应有的作用。