黄陵建庄公司医疗服务站以“三镜管理”促医疗服务 |
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| 煤炭资讯网 | 2009-8-11 21:33:57党群工作 | ||
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陕西煤业黄陵建庄矿业公司医疗服务站以“三镜管理”抓医护医德建设，促医疗水平提升、推医患关系和谐，受到矿方职工群众好评。 以“显微镜“抓医德建设。“百医德为先”，医务人员的医德必须用显微镜细致查看，“小弊成大疽”。为此该站利用每周的学习日，查医德医风、学模范事迹、谈个人不足，议工作改进。凡是涉及医德医风问题，都以大事看待、以大事处理。为此该站一名年轻护士因为医德考核不过关，被退回了原医疗单位。通过这种“显微镜”式管理，对站内医护人员自觉践行宗旨、履行使命、优质行医、满意服务起到了极大促进作用。 以“望远镜”促医术提升。该站不拘于地处偏远山区，对每一位在站医护人员提出了业务学习任务，购置了最新医疗书籍，要求他们用“望远镜”的远大胸怀和精益求精的学术精神，瞄准当今省内外医疗最新成果，提升个人的医疗技术水平。同时该站还得到矿方支持，购置较为先进的医疗器械和设备，使他们的医术水平得到了较好发挥，得到了矿方职工和当地群众的称赞。现在附近农村病患者一传十、十传百，都愿意到该服务站看病，不愿去找“野郎中”了。 以“放大镜”推医患和谐。该服务站用“放大镜”作为医患和谐的积极措施。凡是涉及医患关系都要用“放大镜”来认真解剖分析，举一反三，找出问题原因，寻找应对措施。他们还进行医疗咨询日活动，开展病人满意调查，征询病人诊治意见等。这些进一步提高了医务人员学习技术和服务的自觉性，同时也使服务站更好地掌握病人对医疗服务需求的满意度，为提高医院整体素质奠定了基础。 
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