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范月孔:批评他人也要讲艺术

煤炭资讯网 2009-7-11 12:00:23一事一议

某单位领导对下属工作失误提出批评,由于批评方式不当(以训斥为主),语言粗暴,导致被批评者心中不满,产生抵触情绪,以至与领导争执起来,既没达到批评团结、推进工作的目的,反而使问题复杂化,影响了上下级感情。所以,批评人也要讲艺术。

批评体现着同志之间、上下级之间、同事之间、朋友之间的一种责任和关爱。正确及时地批评,可以增强团结、加深友谊、增进信任、密切相互关系,使被批评者纠正工作失误,把握人生航程,避开前程障碍,不走人生弯路。但批评是一种艺术,需要讲究方式方法,考虑各种因素,把握时机地点,注意语言表达,分析对方心理,理清思想脉搏,否则就会伤害感情,影响彼此关系,达不到批评的目的。批评是一种手段,首先要确立对事不对人的原则,要从帮助人的愿望出发。批评不是训斥,不是指责,不是耍权威,不是给人办难堪。要调动感情作用,做到情理并重,使被批评者感受和认识到这是特殊的关爱。批评切忌讽刺、嘲弄、挖苦,更不能人格侮辱,不要采取那种拍桌子骂人的官僚主义粗野作风,这样会适得其反,导致对立情绪。批评要考虑对方的自尊,要理解对方的心态,要和风细雨,缩短双方的心理距离,尽可能以交谈方式消除对方的疑虑。批评要从肯定对方的长处、优点、成绩入手,使其有一种较轻松愉快的心情,从而增加对方的接受性。批评人要理解人、谅解人,用宽容的心态、帮助人的心态去对待人,不要先入为主,特别是对方还不能冷静接受批评时,不要急躁,不要大动肝火,要让对方真正感到你的真诚和关爱,从而达到批评的目的。



作者 范月孔 编 辑:徐悉
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