小河嘴煤矿建立信访“四诊”机制 |
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| 煤炭资讯网 | 2009-5-21 7:01:45党群工作 | ||
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本网讯 （通讯员 杨涛）近来，四川煤炭产业集团达竹公司小河嘴煤矿在深入学习实践科学发展观活动中，坚持以人为本的民本治矿理念，通过在矿区建立信访工作“四诊”机制，切实加强企业信访稳定工作，有效维护了矿区的和谐稳定。
一是建立“预诊”机制，减少源头矛盾。组织信息调研人员深入基层一线区队和家属区以召开信息报送会、职工座谈会等形式开展走访调研活动，建立走访档案，及时发现苗头性、倾向性的问题，将问题化解在萌芽状态；二是建立“门诊”制度，畅通民情渠道。设立了矿信访办公室和专职的信访接待人员，开通了信访接待热线和工会主席热线，开展信访矛盾纠纷“调处周”活动，将每月的第一个星期确定为矛盾纠纷“调处周”，实行矿长、党委书记等矿党政领导“接访日”，集中时间、人员和精力对职工群众反映的问题进行解决调处；三是建立“急诊”制度，快速化解矛盾。对突发性事件、群体事件及矿井灾害事件等，要求矿党政主要领导在第一时间赶到现场，对矛盾集中、职工群众反映强烈的问题，信访办人员要形成详实的书面报告，制定切实可行的解决方案，报矿党政主要领导，并实行登记销号制度；四是建立“会诊”制度，破解信访难题。该矿成立了工会、政工、矿办、纪检、劳资等部门人员组成的矿情协调领导小组，对因历史原因造成情况复杂的遗留问题，由矿领导主持召开由相关部门、矿属各单位负责人参加的矿党政联席办公会，集体会诊研究，共同协商解决。
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