张殿新：“司机”与“乘客” |
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| 煤炭资讯网 | 2009-4-16 16:25:47一事一议 | ||
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作者单位：六枝工矿（集团）公司
在学习实践科学发展观活动中，3月28日，六枝工矿（集团）公司特邀深圳市中旭企业管理顾问有限公司的金牌讲师，为基层干部管理人员就企业执行力进行辅导讲座，深得大家好评，一致表示受益匪浅。 “在非洲大陆上，一只狮子在追赶一群羚羊。面对突如其来的危险，领头的羚羊火速向羊群后面跑去。”讲师问：“领头羊跑到羊群后面做什么？”会议室里，一时间众说纷纭。有的说督促羊群奔跑，有的说率领羊群抵抗，有的说为了保护羊群牺牲自己……讲师一一否定后，说：“领头羊回到后面，是要区分哪只羚羊跑得慢、身体弱，就把它与羊群隔离开来，让狮子把它吃掉。然后，领头羊跑到羊群前面，继续带领羊群奔跑”。 答案一出，会议室顿时嘘声四起，举座哗然，大家心里都无法接受这个残酷的事实。讲师却一再说，虽然很残忍但很现实，这是无法更改的自然法则：优胜劣汰。在企业，又何尝不是这样呢！ 一 提升企业竞争力，必须构建团队执行环境与执行文化。执行，就是通过行动，把任务或目标变为结果。而“目标一致，利益一致，思想统一”是决定企业发展的关键所在。讲课中，讲师又以家庭环境卫生、节约用电等不用制度约束就能做好，阐明环境改变人的这一事实。并且说，思想是原因，坏境是结果，人是环境下的产物。诚然，人与环境相互作用，相互影响，但最根本的是人的内心环境——思想观念的转变。而思想观念的转变，一是来自强制力的作用，二是来自环境文化力的熏陶，三是来自对利益的取舍。因此说：构建执行力，必先构建团队执行环境与执行文化。基层领导及管理人员就是团队执行环境与执行文化的第一推动者，责无旁贷。 二 目标一致、利益一致是思想一致的前提。团队中，成员个人目标是相似的，可为什么有的团队很难形成“1+1>2”的效果呢？其执行力、责任心、团队配合总会出现这样或那样的问题呢？思想不一致，造成的原因很简单：团队成员的奋斗目标不一致，既得利益不一致，导致工作中，缕缕出现做“任务”而不是做“结果”的现象。有则笑话，说一个人去伦敦探望朋友，但却忘记了住址。于是，向在家的父亲发电报说：您知道托马的住址吗？速告。然而，他父亲的回电是：知道。这不正是很好的做任务的例子吗！所谓做任务，就是干工作不带心只带手和耳朵，叫向东就向东，叫往西就往西，办事走程序，不走脑子，如同机器人，不知主人办事所要达到的目。表面上很听话，实际上在糊弄洋鬼子。办事，不知为什么，不想怎么办更好更快，不关心结果好坏。支一支，动一动，不支不动弹，有一颗纯粹的吃粮不管酸的局外人的心。 三 管理者以怎样的心态才能把工作做好呢？就是把公家事当作自家事来做——上心入脑。在保证团队各成员目标一致、利益一致前提下，基层领导和管理人员就要做到两条：以身作则和勇于承担责任。讲师把员工比作乘客，把管理人员比作司机，很形象。作为司机，就必须心里装着乘客，一心一意为乘客着想，要有更强的责任心和事业心，因为你的角色是司机。要知道，权力与责任相对应。作为管理者，只有部署工作、发现问题的能力还不够，还要具备防范隐患、分析问题与解决问题的思维和能力。 讲师说：“属下永远不会做管理者希望的，只会做管理者监督和检查的。”这话尽管偏激，但说明一个道理：分工不同，所想的事情也不同。应该说管理者是企业当中乘上启下的一个“节点”，必须掌握“有情领导，无情管理，绝情制度”这个根本原则。管理者，应对事不对人，处理好情感与制度的关系。管理者的权力是企业员工赋予的，所以首先要为企业员工的利益负责。规章制度，是为企业持续更好更快地发展、规范员工的行为而建立的。规章制度，对于企业职工来说，应有至高无上的效力。当然，管理者更应率先垂范，全局意识和大局意识更强，更应知道对团队负责，而不能只对某个人负责。 四 怎样当一名合格的管理者呢？一要学习能力强，二要创能力识强，三要制度意识强，四要服务意识强，五要责任意识强。管理者——作为司机，时时刻刻要有紧迫感和危机意识，要时常警示自己：“全车人”的安危系于我手中，我不负责谁负责！ 纵观世界，的确没有完美的个人，只有完美的团队。而沟通与交流是人与人之间交换信息与思想的重要途径，是打造一流团队的重要手段。沟通与交流的方式方法有很多，如看电视、听广播、上网、开会、交谈、会餐、读书、各类文体活动等等。人是群体动物，之间无时不存在沟通与交流，目的是搜集信息、明确方向、协调立场、统一行动。沟通与交流的深度，决定着团队凝聚力的大小，决定着团队战斗力的大小，没有一流的沟通与交流，就诞生不了一流的团队。所以，团队成员之间的沟通与交流关乎凝聚力与战斗力，管理者务必予以高度重视。
五
“人以梦想而伟大，以学习而成长，又以行动而成功。”讲座结束时，讲师赠送给大家这句话。说得好！名人名言有很多，让人目不暇接，但凡名人名言都是人生经验教训、事物规律、自然现象、哲理思考的结晶，肯定对人生有益处。武侠小说中，常有因得秘笈而练成盖世武功的人。愚以为，每个人成功，不缺少所谓的“秘笈”——名人名言、警句或精典的话，择其一都可作为“密籍”使用，而缺少的是对这些“秘笈”发自内心的认同与执著的践行。
在市场经济全球化的今天，企业与企业的竞争，已由人才的竞争，演变成学习能力的竞争。什么是学习能力？从阅读、听讲、研究、实践中获得知识或技能的能力。学习能力的大小，直接决定着竞争能力的强弱。有句话是：逆水行舟，不进则退。讲师意味深长地说，现在看来，不光是不进则退，就是进得慢了也等于是在退步。学习，什么时候都不晚，更不需要理由。如果非要有个理由的话，那就是为自己的生存权，为自己的发展，为安身立命的企业做大做强。因为“司机”——管理者，要为“乘客”——全体员工负责，综合素质当然要高于“乘客”，不学习能行吗？
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