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福煤苏二矿“三招”赢的市场满堂红 | |||
| 煤炭资讯网 | 2009-3-27 10:37:06 经验交流 | ||
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受金融风暴的影响,煤炭销售市场十分疲软,价格受到严重冲击,福建煤电公司苏二矿在这严峻的形势下,不等不靠，主动全线出击，积极应对金融风暴给企业带来的冲击和挑战，“三招”赢的市场满堂红。 第一招：“质量赢市场”。面对市场对煤炭质量提出的更高要求，该矿牢牢把握住了销售命脉，打出了品牌策略。该矿调集采煤王牌军采一队去开采较好的25#原煤层。对38#较差的煤，该矿从质量要求出发，并新建一个翻滚轮，将38#煤另外分开筛选，保持好煤炭的原有性，确保真正从源头上把好煤炭质量关。 第二招：“构建和谐的供需关系”。该矿的一号大块、二号大块是主打品牌，深受客户们的亲睐。许多老客户对这一主打品牌情有独钟。因此，许多老客户与该矿建立了长期的合作关系。面对严峻的市场，该矿在发展新客户的同时，不忘巩固老客户，每月定期向新、老客户提供煤炭质量和库存情况的准确信息，合理安排新老客户拉运顺序，并及时征集客户的反馈意见，针对客户提出的合理要求，销售人员都逐一落实整改，直到客户满意为止。 第三招：“做好服务关”。许多到过该矿拉煤的客户都说：“你们苏二矿销售人员的工作态度是最好的，服务热情、态度又好。“笑意写在脸上，真诚挂在心中”这是该矿销售人员的座右铭。每当客户来到这里洽谈业务、参观选煤的时候，一杯杯淳香的热茶，一声声温馨的问候，一张张真诚的笑脸，使这些身在异乡的客户心中充满暖意。
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