天池公司运搬工区党支部代理信访促和谐 |
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| 煤炭资讯网 | 2009-12-17 11:20:42党群工作 | ||
本网讯：为认真抓实抓好年终岁尾特殊时期的信访工作，山西天池公司运搬工区党支部认真总结以往信访、来访工作经验，推行了代理群众信访“五步”工作制，理顺了情绪，化解了矛盾，促进了和谐，得到职工好评和欢迎。 为加强群众工作，这个党支部先后建立健全并认真推行了职工信访管理办法、群众工作例会制度、固定接待日制度、交办督办制度、工区领导班子成员值班日信访接待等多个管理制度，加强了干群之间工作交流、情感交流，解决了存在于职工中的个别矛盾。在此基础上，为更好地创新信访方式方法，该支部针对职工差异性信访问题，进行了组织归纳分类，以组织的形式，代理他们到公司职能部门信访。一方面，把职工说不清的事情，从组织的角度给予了理顺，另一方面，对同类问题进行了合并处理，节省了信访时间，也便于公司职能部门解析答复，有效规避了越级上访、集体上访等不合法上访事情的发生。按照“登记备案——委托代理——代言代访——反馈结果——回访巩固”五个步骤，该支部先后采取代理信访模式，为职工请访了“养老保险、医疗保险、住房公积金”等多个涉及切身利益的问题。
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