本网讯：诚信是企业的立业之本，在市场经济时代，诚信的作用尤为重要，山西潞安王庄煤矿一直坚守这样的信念：诚则信，信则兴。王庄煤矿始终把产品质量作为企业开拓市场的“通行证”，狠抓管理塑品牌，依靠品牌促发展，制订了“控制、改造、管理、检验、服务”的产品质量管理十字方针，坚持从源头抓起，依靠科技进步改造各个环节系统，建立健全了全过程煤质监督保证体系，树立起“重合同、守信誉”的良好形象，打造出了“信誉王庄”的优质商品煤品牌，有力地促进了企业经济效益的稳步提高。

       在生产经营中，王庄煤矿严格自律，加强管理，坚决杜绝掺杂使假，以次充好，损害煤炭用户利益的事情发生。在煤炭销售中，该矿始终“六不”原则；即不符合合同规定质量的煤炭不销售；以次充好、掺杂使假的不销售；自行变更煤牌号和伪造冒用其他产品标志的不销售；在煤炭采样、制样、化验中弄虚作假的煤炭不销售；缺斤短两不出矿；出现亏涨吨位不出矿。同时，加大了与煤炭用户合作进行煤炭互检的力度，实现用户档案信息化，建立互访制度，组织专业力量对用户进行走访，及时准确地反馈用户的发运、价格、煤质、生产等信息，从而赢得了用户的信任和好评，促进了煤炭生产经营质效的提高。目前，该矿商品煤合格率始终保持100%，优良品率、一等品率在95%以上，14级混煤和11级洗煤块双双被评为全国质量服务信誉双保障产品，企业也获得“全国质量诚信示范企业”称号。

       王庄煤矿把客户的信任作为企业市场竞争力的重要组成部分来抓。除了加强对日常贸易中客户的需求信息和反馈意见的收集整理外，在每年年初，还要专门定期举办用户回访反馈座谈会，广泛征集客户的意见和建议。通过开展这项活动，王庄煤矿不仅对客户的资信状况进行全面了解和控制，而且使客户资源得到最大程度的保护。

        企业的整体诚信行为，往往要通过员工的个体诚信行为来具体体现。王庄煤矿历来高度重视对职工诚信教育工作，以此从根本上提升企业的诚信品位。为使职工诚信教育工作变成一种长期的、日常的工作，该矿专门建立起一套职工职业道德规范制度，不断强化职工的诚信观念。在王庄煤矿，产品就是员工的人品，诚信就是企业的灵魂，诚信经营已融入到生产经营的每一个过程中，也深深植入到了每个员工的心里。

本网特约记者：李宛玲

编 辑：火花