在陕西韩城矿务局象山矿井有一位名声远扬的人，让他出名的不是本职工作，而是他“玩电脑”的技术，给了我们煤矿职工一种全新的形象。他就是象山矿井煤质运销科井下煤质采样工王志民。

王志民，1990年从部队退伍来到矿井工作，在科里他为人憨厚，遇好事“不争、不抢”，遇难事“不躲、不退”。虽说没有什么骄人的成绩，但对工作绝对是认真负责的。1998年，偶然间他接触到电脑，用他的话当时学电脑就是“一玩”，可没想到这“一玩”，让他“玩”出了花样。刚开始，不懂电脑的他没事就转书店，看到有关的书报就买，《电脑报》、《计算机原理》、《汇编语言》等书籍买了不少，可有些理论知识不是一看就懂的。于是，他就泡在电脑公司里和人家套近乎，给人家打工，通过外出给用户安装程序，来提高自己的电脑操作水平。细心的他发现大多数客户对电脑软件安装程序不懂，中了病毒后，只有花钱重装系统，于是他利用学到的知识，刻录专机专用的系统光盘，解决了客户使用过程中遇到的问题。通过学习，他掌握了DS操作系统，在2000年顺利通过了国家计算机二级考试，并取得了证书。
对电脑知识的渴求，使他不仅局限于帮别人打工，开始自立门户，一开始他摸不着路子，就从上门收购旧电脑，拿回去修复，在联系外卖做起，有时为了一台电脑配件，他往返西安电脑城一两次，挣得钱还不够路费。但他从不认为这是亏本，他说：什么事不交点学费，怎么能学到东西呢？然而，没多久他心里就打起了退堂鼓，起因是一次帮同事组装一部电脑，他提议配置一台价位稍高的显示器，货到家了，同事却听别人说：“太贵了，是不是他在里面挣你钱了。”王志民感到很委屈，一段时间后，同事经过对比，发现他家的显示屏不仅在外观上大气，色彩清晰且不晃眼，才明白当初王志民的一片好心。误解慢慢化解后，王志民有了信心。对于回收来旧电脑，他总是先仔细检查计算机电源和主板等重要部件，即便是旧货也要保质保量地交到买主手中，并承诺售后维修和安装程序保证无年限服务，只要一个电话就行。几年来，当问起他为矿区科室和职工免费安装了多少次电脑系统时，他摇摇头说：记不得了。
每当闲暇时，王志民就骑着摩托车穿街走巷。有这样一位用户，对电脑知识一点不懂，随机免费赠送的《计算机操作指南》不看、不学，三天两头操作不对了就打电话，王志民赶去一看，不是用户自己音响没开，就是视频头没插好。直到一次半夜十二点还打电话询问怎样杀毒，王志民耐心地在电话里讲了半个小时。接下来，被感动的那位用户给他介绍了好几位买主。就是靠这种“朋友加朋友、同事加朋友”的方式，王志民不断做大他的业务。
今年九月，王志民得知“三星液晶显示器西北五省总代理”要在韩城招一名代理商时，立即赶往西安，在一没资金、二没固定商铺的情况下，将自己的经营理念与负责经理进行了沟通。他针对本地是工业县城，潜力非常大的特点，将三星机型与其他品牌进行了细致入微的分析，细致到根据三星不同价位的机型适应哪个地段都标注的清晰明白，还大胆提出能否备用显示器来解决在保修期内出现机器故障的问题，以不耽误客户使用为宗旨，为品牌赢得更多的口碑。就这样，王志民赢得了市场，公司答应他先回去试做，并给了他一定的促销、展销政策。经过努力，每月三十几台的销量让他很满意，毕竟这是在学习摸索经验。
如今的王志民过得紧张而充实，生意也不错，多与少的额外收入他不在乎。他心中一直有这样一个念头：“是朋友给了我信任和支持，我只有用诚信回报大家。”
作者单位：陕西韩城矿务局象山矿井宣传部

本网通讯员：丁运华

编 辑：田坎