稳控到位 解决到位 落实到位 |
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华恒公司七项举措畅通信访工作通道 |
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| 煤炭资讯网 | 2008-8-6 16:03:39一事一议 | ||
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本网讯 华恒公司及时解决职工家属反映的热点、难点问题，以职工家属满意为标准，七措并举畅通信访工作绿色通道，努力把矛盾化解在基层，解决在内部，把上访群众稳定在内部，实现信访“三无”目标，积极为北京奥运会和纪念改革开放三十周年活动的顺利进行创造良好的社会环境。 实行领导班子成员每日接访活动。大力开展领导班子成员每日接访活动，成立由公司经理、党委书记为组长，领导班子其他人员与相关职能部门负责人为成员的信访领导小组，进一步畅通信访渠道，落实责任，对信访适用范围、信访形式、信访纪律以及信访的受理及处理程序等都作了严格规定。集中解决了一批容易引发信访突出问题和群体性事件的矛盾纠纷及苗头隐患，解决了长期积累的重信重访问题，当前发生的信访突出问题，职工群众反映强烈的热点难点问题，做到了有访必接，来信必办，事事有落实，件件有回音。 实行信访信息汇报制度。为及时发现和掌握信访苗头，防患于未然，加强信息沟通，由各单位支部书记担任本单位的信访网员，于每月5日前将上月发生在本单位的信访信息以书面形式上报信访办公室，由信访办公室进行筛选、整理后上报公司领导。本着急事急办、特事特办的原则，对日常单位发生的带有普遍性的特殊问题，立即研究跟踪处理。充分发挥离退休党支部和居委会楼长的作用，实行信息月度报送制度，确保稳定。 实行信访转办单制度。信访办公室对信访人反映的问题，以转办单的形式，于三个工作日内转交有关单位、部门。有关单位、部门接到后，要按转办单指定的时间内处理完毕，对处理结果必须报分管信访工作的领导签署意见，然后由信访办公室按照该处理意见答复信访人。 建立信访突发事件预案制度。预案明确了适用范围、处置原则、处置措施、启动程序等内容。为确保预案的实施，有关职能部门必须在人员、车辆、通讯等方面予以保证，否则将对有关负责人员进行责任追究。 实行信访责任书制度。与各单位层层签订信访责任书，人人写出保证书，形成了个人保班组，班组保区队，区队保全公司，公司保集团公司的“四保”体系，力促矿区的平安稳定。 实行信访包案制、追究制。凡属本专业、本单位发生的信访事项，各专业、部门领导要一包到底，全程参与案件的调查、协调和处理，直至案结事了。凡因工作失职、敷衍、托延、推诿办理信访事项造成矛盾激化，或者造成越级上访、集体上访的，视情节和后果追究其行政责任。对严重侵害信访人合法权益的，还要依法追究其刑事责任。 严格考核与奖罚。该公司认真制定了信访工作考核细则，对考核内容及奖惩标准作了明确细致的规定，并同公司开展的各项创建活动结合起来，与领导干部的考核结合起来，实行一票否决。
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