白芨沟矿 “讲文明、树新风、比服务”迎接奥运 |
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| 煤炭资讯网 | 2008-8-5 15:17:10安全专题 | ||
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本网讯 为使矿山有一个良好的风貌迎接北京奥运会，神华宁煤集团白芨沟矿不断加强员工的思想道德修养，推进企业综合文明程度的提高，在全矿上下营造出良好工作氛围，开展“讲文明、树新风、比服务”活动。 汽车队作为该矿重要的服务区队，率先开展了此项活动，并制定了详细的活动方案。要求车辆提前10分钟进站，准时准点发车，开车前司机要按照“手指口述”操作法，确认车辆安全无误才能发车。每辆客车上还设立了客运服务监督台，站台安装了意见箱，接受乘客的监督，于每月定期召开考核评比会，让广大员工为驾驶员打分，评出服务态度最好和服务态度最差的驾驶员，还分别在其车辆上悬挂红旗和黄旗，以调动汽车驾驶员“创先争优”的积极性。考核结果还与经济挂钩，实行奖优罚劣激励机制，以此提高驾驶员的服务热情。针对职工提意，车队每天增加了三趟矿内通勤车，满足职工需要。与此同时该队还加强了胶轮车司机的管理，针对2521（一）综采工作面安装工程车辆需求不固定，个别司机配合其它单位运输不积极的情况，该队领导三班轮流在辅助运输平硐值班，每班要对胶轮车司机进行岗前教育，加强驾驶员劳动纪律和责任意识。汽车队在开展“讲文明、树新风、比服务”活动以来，在7月份，有一名驾驶员在驾驶通勤车时违反规定，与该矿碳黑厂女工发生口角，后经该队领导调查核实，上报矿有关单位领导，给予了该驾驶员罚款1000元并调离原单位的处分，此举有效遏制了该矿服务行业的不良习气。 该矿物业公司也开展了“讲文明、树新风、比服务” 和“优化物业管理、提高服务质量”大讨论活动。活动使全体员工明确目标，坚定信心，振奋精神，让服务窗口以更优质的服务、更扎实的作风，赢得矿区职工家属的信任和好评。 自活动开展以来，白芨沟矿“讲文明、树新风、比服务”的氛围悄然兴起，全面提升了该矿各项工作的质量，为矿区“三个文明“建设创造了有利条件，也为北京举办奥运会创造了积极向上的良好氛围。 神华宁煤集团白芨沟矿宣传科为使矿山有一个良好的风貌迎接北京奥运会，神华宁煤集团白芨沟矿不断加强员工的思想道德修养，推进企业综合文明程度的提高，在全矿上下营造出良好工作氛围，开展“讲文明、树新风、比服务”活动。 汽车队作为该矿重要的服务区队，率先开展了此项活动，并制定了详细的活动方案。要求车辆提前10分钟进站，准时准点发车，开车前司机要按照“手指口述”操作法，确认车辆安全无误才能发车。每辆客车上还设立了客运服务监督台，站台安装了意见箱，接受乘客的监督，于每月定期召开考核评比会，让广大员工为驾驶员打分，评出服务态度最好和服务态度最差的驾驶员，还分别在其车辆上悬挂红旗和黄旗，以调动汽车驾驶员“创先争优”的积极性。考核结果还与经济挂钩，实行奖优罚劣激励机制，以此提高驾驶员的服务热情。针对职工提意，车队每天增加了三趟矿内通勤车，满足职工需要。与此同时该队还加强了胶轮车司机的管理，针对2521（一）综采工作面安装工程车辆需求不固定，个别司机配合其它单位运输不积极的情况，该队领导三班轮流在辅助运输平硐值班，每班要对胶轮车司机进行岗前教育，加强驾驶员劳动纪律和责任意识。汽车队在开展“讲文明、树新风、比服务”活动以来，在7月份，有一名驾驶员在驾驶通勤车时违反规定，与该矿碳黑厂女工发生口角，后经该队领导调查核实，上报矿有关单位领导，给予了该驾驶员罚款1000元并调离原单位的处分，此举有效遏制了该矿服务行业的不良习气。 该矿物业公司也开展了“讲文明、树新风、比服务” 和“优化物业管理、提高服务质量”大讨论活动。活动使全体员工明确目标，坚定信心，振奋精神，让服务窗口以更优质的服务、更扎实的作风，赢得矿区职工家属的信任和好评。 自活动开展以来，白芨沟矿“讲文明、树新风、比服务”的氛围悄然兴起，全面提升了该矿各项工作的质量，为矿区“三个文明“建设创造了有利条件，也为北京举办奥运会创造了积极向上的良好氛围。
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