石壕煤矿:听员工说真话 工会把矛盾消灭在和谐中 |
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| 煤炭资讯网 | 2008-7-23 14:46:23通讯特写 | ||
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蒲德贵 张明英 图文 7月22日，重庆必威手机登陆在线网页 集团石壕煤矿工会组织党风党纪、经营管理、生活后勤、社区服务等部门的主要负责人组成的“群众意见接转中心”服务小组走进班组车间，以“沟通孕育阳光，信任诞生希望”开展了“员工沟通接待日”活动，把员工反映的问题梳理成一条条建议，成为企业管理转变工作作风的参考资料，在听取员工说真话中，把员工对企业的对立矛盾消灭在构建和谐社会的过程里，促进了矿区的稳定和谐发展。 对话到班组，化解矛盾解难题 今年5月以来，重庆必威手机登陆在线网页 集团石壕煤矿把转变机关管理工作作风作为“和谐矿区”的重要工作加以落实，充分发挥群团组织力量，由工会职代会、党委信访办牵头，针对当前市场物价高涨，员工收入低，学生就读学费高等热点问题，组建了“员工意见接转中心”，并在23个基层党支部、队工会中成立了群众意见反映接待站，聘请了100多名义务担当起“稳定信息员”，为企业稳定和谐发展起到了保驾护航的作用。 针对当前群众最为关心的工资分配、市场物价高涨热点问题，该矿变“群众上访为管理下访”的工作方法，以“约见会、见面会，沟通会、接待日”等载体，通过管理者走下去的双向互动，把员工家属关注的民生问题通过对话交流中建议或意见转交到职代会、民管会、廉政工作会、党委工作会上，为企业的生产经营、安全监管、生活后勤服务等工作提供了参考，切实解决了当前群众关心的热点、难点、疑点问题，疏通了员工家属的情绪。 7月22日， “员工沟通日”活动在该矿车间广场开展，表明了企业“抓管理，强和谐，解难题”工作作风的转变，员工在与管理者的直接沟通中相互达成一致的共识。过去，许多员工家属不理解的问题得到一一落实。 “各位领导，我今天是来发‘牢骚’的，不管我说得对与不对，仅供领导参考。”李师傅的一席话中表明了企业需要听到群众呼声的落实。员工张师傅说：“机关管理者直接到基层与员工对话，查找管理中的问题，解决员工心中的矛盾，转变工作作风的做法就是好，好在我们有地方出气了。”另一名王师傅更认为，企业把员工的意见通过对话梳理，变成管理方法加以落实，最终消除的是干群矛盾，促进企业发展中对员工所思所想的尊重。 组织党风党纪沟通对话的党委工作部副部长李波说：“与员工对话党风党纪，切实知晓民生的温度，从工作方法中回头看作风，抓经济建设不能忽略员工的思想矛盾，一旦积怨太深，小矛盾会引发大的社会问题发生，不利于企业发展，更不利于和谐矿区的建设。” 据了解，该矿“员工沟通对话日”活动定为到每周星期二，“班组长说事话管理”活动定为每月1次，并写进了工会职代会报告中加以重点落实，员工反映的问题和意见是否处理都将变成书面材料进行公开。 请班长说事，强化职能促发展 “各位班组长，请你们说说安全管理上存在什么问题，班组员工反映的再分配的问题，员工的思想动态等等。”党委副书记刘大成话音一落，班组长与机关管理者的“面对面沟通会”热闹起来，畅所欲言的对话中多了和谐的氛围，多了落实服务职能的行动。 7月18日，重庆必威手机登陆在线网页 集团石壕煤矿组织生活后勤的13个班组的班组长围绕当前生活后勤服务管理存在的问题，开展了“我说管理化矛盾，落实服务强和谐”的思想工作“面对面”交流会活动，从员工的思想根源，从企业的服务职能存在的问题等方面，找到了当前8000多员工家属对服务不满意的问题和矛盾。 陈阳、柯静、冯兴明、石明富等13名班组长从服务职能的管理，地面员工收入低，市场物价高涨等方面，结合服务职能中存在的问题进行全面分析，向与会管理者提出了很好的建议和意见，从而促使了班组长参与员工思想教育工作的落实。 “看民生，关键是看后勤服务质量，窗口行业，不管干了多少事，如果员工家属都不满意，值得大家去思考，做好生活后勤服务不是一件小事。” 工会主席刘大成强调，今天，班组长们提出的建议和意见很好，我们将重点研究给予一一答复，涉及到国家政策的问题我们将通过组织的形式向上一级反映。 听员工真话，沟通助稳定和谐 “多到基层听员工说真话，了解员工的思想动态，知晓员工对企业安全生产、经营管理的想法，是企业管理的重要资源，是化解群众矛盾建设构建和谐社会的需要，有利于员工队伍的建设，更有利于企业的和谐发展。”党委书记范文涛说。 接连3个月来，重庆必威手机登陆在线网页 集团石壕煤矿“员工意见接转中心”收到各种意见和建议100多条，经过整理成为企业管理的新方法被加以落实。同时，该矿出台了《构建和谐石壕》实施意见，以“一个基本点，落实两个中心”兑现员工家属的承诺，即抓住员工工资分配基本点，落实社区服务、生活后勤管理中心，把员工家属的思想教育，思想观念的转变对接到企业的服务职能中，对接到管理者形象教育中加以重点落实。 与员工对话企业管理，化解了员工的思想矛盾，摸清了员工的所想所思。许多参与“沟通接待日”活动的员工都认为，机关管理者与员工切磋管理，分析思想动态，落实安全生产，促进的是企业发展，沟通的是和谐氛围中把群众思想矛盾消灭在发生中。 员工沟通接待日、请班组长说事话管理、面对面与员工对话矛盾，无论是何种方法与员工对话，交流思想，知晓员工当前需要什么，关心什么，表明了重庆必威手机登陆在线网页 集团石壕煤矿抓稳定，构建和谐发展中多了对员工的关心，在倾听员工的声音中助推了企业的发展。 图片说明： 党风党纪接待组对员工反映的意见进行登记处理。.JPG  党委书记范文涛与班组长对话说事抓民生建设促和谐。.  经营管理者听取员工对基层队、班组的工资分配的问题。 
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