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陕煤“基础管理落实年”系列报道之二： | |||
要把社区老百姓的事情办实 | |||
----来自双龙社区创建和谐平安社区的报道 | |||
| 煤炭资讯网 | 2008-6-18 21:27:48 要闻 | ||
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座落在煤城铜川老区的虎头山下的双龙社区，在成立的短短一年时间里，按照“管理有序、环境优美、人际关系和谐”的发展之路，初步形成了一套切实可行的组织保证体系、规范运作体系，管理考核体系，社区居民深切感受到社区成立的新变化……
在陕西煤炭建设公司的大力支持下，2007年5月，成立的双龙社，由于历史原因，社区基础差，欠账多，社区相当一部分居民还住在五、六十年代建的平房和石窑洞里，每家每户供水送气的管道，就连行路、入厕等日常锁事都难以保证，更谈不上文化娱乐精神消费了，群众感慨的说：“来的早，住的高，坡上坡下满山跑。雨天泥，雪天滑，乱搭乱盖连成片”。 严峻的现实使社区一班人认识到，工作压力和责任的重大，社区主任刘拥军说“究竟怎么管？惯用的行政手段已经不行，必须转变观念，从居民急需要解决的问题入手，实实在在的把老百姓的事情办实，创造性的开展工作，为公司的跨越发展营造和谐、宽松的发展平台。” 修筑民心路，办居民最棘手的事情
凡去过陕西煤炭建设公司虎头山的人都知道，坡陡路凹是虎头小区的突出特点，就是这条崎岖不平的路，困扰着这里的居民50多年，历届班子虽然做了很大努力，但都因经济等原因，只能修修补补，行路难这一问题并未彻底解决，随着企业经济的不断发展，道路问题给地处这里的1000多户居民和学校的上千名就读学生出行带来的安全事故时有发生。然而，双龙社区成立以后，以社区主任刘拥军为首的班子成员，审时度势，首先整修道路，还社区居民一条平坦的路、舒心的路。 于是，社区专门组织人员实地勘测，报送《关于虎头山道路改造的请示报告》，得到批复后，精心组织，精心施工，仅有了两个月时间，一条长360米，宽5米包括道路中的两部分台阶、护栏、花池等都用水泥修筑，困扰虎头小区1000多户居民50多年行路难的问题得到根本性的解决。 私拉乱接电线是这里居民长期留下来的一顽疾，多年来，曾因短路和线路交织而造成的火灾时有发生，不仅给群众带来的不安全隐患而且也给电网管理带来混乱，造成了居民用不好电，电费收不上的恶性循环。 社区成立后，针对这一问题不是管和压的简单做法，而是充分理解居民的难处，积极摆明利害，首先把杂乱无序的电线、电表合而为一的合成电缆，让电表入箱或校正一次到位。如今，安全隐患解除了，用电正常了，主动缴费的居民多了，形成了供电用电的互动和双赢。 改造公厕，增添垃圾设施
上厕难，倒垃圾难，是社区居民每天都无法避开的一件事，原来虎头山坡上的数万群众所用的公厕仅有9个，其简陋程度可以说是粪横流，蚊蝇乱飞，加之 ，垃圾和公厕共处一地，形成了臭气熏天的污染源、怨气处。 从去年开始，社区以“创卫”为契机，全面向脏乱差宣战，一方面清理垃圾、拆除违章建筑，修补围墙，粉刷墙面，新砌石桌、石凳共计591吨、45间、1380㎡，一方面彻底改造公厕，其中无名沟口公厕按照高标准水冲式重新建设，已成为标准化公厕的一个亮点，同时按照便利、合理的原则，布垃圾点21个，并重新配备了环保型垃圾筒，极大地改善了人居环境，得到了社区群众的普遍赞扬，也受到了王益区、陕西煤炭建设公司的肯定。 偿还历史欠帐，改善居住环境
众所周知，做为一个大型老国有企业，由于受五六十年代国民经济起步阶段的先生产后生活发展思路的影响，职工居住条件简陋，生活欠帐十分严重，虽然已有四十多栋单元楼建成入住，但仍有相当一部分职工家属至今仍居住在那个年代所建的平房、窑洞里，随着陕西煤炭建设公司“以人为本、强司富民”的理念不断深入，从公司领导到社区一班人，都有一个共识，让全体职工家属共享企业发展成果，提出了“在共建中共享，在共享中共建。” 双龙社区成立以来加大治理开发力度，按照城市统筹规划，利用有效资源，采取开发商和群众集资等方式，建设经济适用房和廉租房，有重点，有步骤地解决棚户区群众住房问题。另外，进一步加大各小区的各类管网改造，完善社区基础设施的维护和服务。今年正在实施和将要实施的有学校护坡段道路、31号楼道路、22号楼室内供水管网、大同沟家属楼道路、玉华小区新旧楼之间的道路，、供电线路以及综合楼暖网，包括上下水网改造等基础项目，正在有条不紊的进行中。 与此同时，双龙社区始终把绿化美化，打造美好人居环境纳入到统筹规划建设之中，除对原来各小区的绿化美化管理维护外，又在虎头小区修建两处花坛，新栽冬青、刺柏、红叶树等各类树木花草。据不完全统计：社区所辖的七一小区A、B、C三个小区，绿化美化面积已达5000㎡，为各小区配备了各种健身器械、篮球场、门球场、阅览活动室初具规模，群众高兴的说：“现在锻炼娱乐用不着出小区了”。 “心贴心”的服务惠给全社区
“心贴心”服务，是双龙社区着力打造的服务品牌，它以与住户“心贴心，让公司放心”为工作出发点和落脚点，着力解决社区群众生活中的困难。通过“心贴心”服务，架起社区与居民的连心桥，把党的阳光和温暖送到千家万户。以此为基点，彻底改变过去住户有困难，上门找没人管或者不闹不解决，大闹大解决的老观念，做到服务上门，收费公开，接待热情，增加服务项目，扩大服务标准，全方位地构建和谐社区。 冬季供暖是社区服务的重要项目，为让社区群众得到更多更好的实惠，双龙社区提早安排，改进和增加锅炉数量，扩大供暖范围，提高供暖效果，从原来供暖用户仅有几百户到现在的1463户占全社区的60%左右%。在日常服务上，社区把急修排障为群众排忧解难当做“心贴心”服务的重要内容。七一小区14号楼一层是经商的门面，其中饭馆油烟排放长期困扰楼上居民，曾对其做过多次调解和整改，但都未解决问题，社区成立后，本着以人为本的思想，牺牲社区经济收入也要还群众一个良好的环境。不仅如此，社区还率先为这个小区安装了晾衣架，给群众既提供了方便，又改变了小区乱搭的不良习惯；同时编制印发了《居民文明手册》从服务承诺、行为准则、文明公约等细节上做了规定。并且为各小区配备了24小时治安巡视员。今年春节期间各小区门口第一次增添了春节祝福的标语门头，使小区群众从节日里深切感受到浓浓的社区情，人间爱。仅有一年历史的双龙社区由于工作突出，荣获王益区“综合治理先进单位”、七一小区被评为“治安安全示范小区”等称号。
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