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陕煤“基础管理落实年”系列报道之三： | |||
名牌产品是这样做大的 | |||
——记陕西煤炭建设公司管件厂创建品牌产品发展历程 | |||
| 煤炭资讯网 | 2008-6-18 21:26:09 要闻 | ||
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早在上个世纪80年代的我国煤炭设备制造行业，有不知道陕西煤炭建设公司的，但几乎没有不知道“中环牌”管接头的。
在近年来的水工产品制造市场上，也许有人不知道陕西铜川，但绝对不会不知道“中环牌”清污机。 因为陕西煤炭建设公司管件设备厂的“中环牌”系列产品，已经从产品品牌，走向行业品牌后，除占领大江南北、长城内外的煤炭、电力市场外，“中环牌”已飘扬过海，覆盖印度、日本、马来西亚、土耳其、印尼、巴基斯坦市场。 品牌意识根深蒂固
陕西煤炭建设公司管件设备厂是在我国煤炭基建起步阶段，成立为煤炭施工服务的设备机械厂，在60—70年代，为铜川矿务局的煤炭建设事业提供了一流的服务和设备，而到了90年代初起的煤炭建筑市场持续萎缩，导致为煤炭矿建服务的管件设备厂，必须另辟捷径找市场求发展，他们拓宽服务空间，以设备制造为根本，将管接头推向市场，早在上个世纪80年代初，就在电力、化工领域找市场，在管理体制上，打破计划经济时期等任务、要计划、只抓生产，不考虑市场因素的经济堡垒，首先在煤炭服务行业有了自己的产品推销员，为了调动各方面的积极性，打破等级工资制，实行浮动工作制，而且上不封顶，下不保底。 走向市场后，该企业产品在质量上以绝对优势占领了市场，企业经营状况也创出了历史最好水平，然而，通过10多年的市场打拼，也是决策者深刻的认识到，在今后更长的市场竞争中，如果没有自己的品牌，没有的知名商标，早晚都得重新洗牌，退市，失去竞争力，所以，该公司在87年就在煤炭系统率先注册了自己的商标，“中环牌”管接头。这种超前式的决策，为该企业以后占领国内市场，打入国际市场，提前购买了入场卷，当90年我国电力建设大开发、大发展时期的到来，国际惯例招投标体制的初步确立，打有“中环牌”商标的水工产品，一下如鱼得水，在电力系统全面开花占领市场，品牌业绩突出，97年“中环牌”管接头被命名为陕西省名牌产品，2000年新一届领导班子，把维护和创建名牌产品，作为企业发展的生命线，加强内部管理，不断开拓市场，是产品的附加值和市场发展外延更加广阔，2007年“中环牌”被陕西省评为著名商标后，在国内除台湾、西藏外，其他省市都有陕西煤炭建设公司管件厂生产的 “中环牌”系列产品，昔日一个只给煤建企业生产钻头的作坊小厂，被中国电力成套设备有限公司、电力规划设计总院确定为电力配套系统定点生产厂家，是国内为数不多的核电潜在合格供货方，今年产值将达到1个亿。 “中环”倾注管件人心血
管件厂只所以能在煤炭系统较早地将单一的管接头，从产品品牌做成行业品牌，名牌产品、著名商标，除具备基本的市场意识、品牌游戏规则外，一个重要的原因，不管在任何情况下，视质量为生命的意识从来没有动摇过，他们结合产品特点，加强职工技术培训，提高职工技能素质，针对水工设备对电焊工的特殊要求，每年都聘请水利水电部考试委员会的专家教授来厂，对行业标准、以及最新产品对焊工的特殊要求，进行理论和实际培训，手把手的传授，直至掌握为止，他们对铆工、车床等工艺也进行不同程度的脱产和岗位培训，并严格出厂产品检验，出口按照不同国家对产品的要求标准检验，对国内特殊行业，尤其是近几年的核电产品，除按标准自检以外，还邀请甲方来厂对产品全过程的监督把关，不合格的立即返工，产品出厂后，派技术人员跟踪安装服务，直至产品投入正常运转使用。 他们把售后服务作为保证产品质量的一个重要环节，厂长赵晓旗说：“我们产品出厂合格只是一方面，售后服务占相当的比重，因为厂家对产品使用没有咱们那么熟悉，在使用过程中、或者是使用不当出现质量问题，那也直接影响质量和产品信誉，所以，要务必把售后服务作为质量管理体系中的头等大事来抓，千万马虎不得。”所以，每年厂领导都要带领职能部门对用户走访一次，进行全程跟踪服务，由于建立了良好的合作信誉关系，一些厂家就直接把检修、维护和技改、设备改造的任务交给他们来干，有兰州405厂、河北衡水电厂、邯峰电厂、秦山核电、山东趋县电厂等，除增加了品牌的知名度外，这一项的收入也占到了企业总产值的10%，而且还在不断增加。 为品牌打上文化烙印的翅膀腾飞
在陕西煤炭建设公司管件设备厂，人们都遵循这样的信笺：质量合格是对社会的责任，品质卓越是对社会的贡献，品牌文化是企业长久不衰、持续发展的核心动力。他们把几十年积累的管理经营放在文化的千平上去衡量，结合市场和企业文化建设的需要，该扬弃的扬弃，该保留的打下文化的烙印发扬广大。比如，该厂积累下来的管理人员每天上班两点名，从厂长到每一个工作人员，50年来，厂长以及管理人员换了一茬又一茬，而点名制度雷打不动，从没有间断过，还有工作期间出厂填写出门证，不管是厂长还是业务用车驶出厂门，必须打开后盖接受门卫检查等，这些看使在诸多外人眼里“不和情理”的管理制度，在该厂已经成为一种文化，让大家自觉接受，而且愿意去接受，真是一件难能可贵的事情。书记上官司正说：“我们强化制度建设的目的，不是制约人，而是增强一种凝聚力和向心力，增强大家对企业的认同感，而并不是一种负担，就拿我来说，只要在家就必须点名，一次不去，不说按制度处罚，从自己内心来说，一天都感觉到心里不舒服。”而在具体的生活问题上，职工及家庭以有什么事情，从厂领导到各职能部门，从家属到同事、邻居都鼎立相助，一个工厂像一个和大家庭，大家都能和睦相处。 正因为有强有力的制度做保证，以人为本的管理理念才渗透到职工的行动之中，然后转化成管件设备厂独特的企业文化，从而是干事业的人就能得到实惠，受到大家的尊敬，不干事情的就会受到指责，同时，在社会上提高了企业和职工信誉度，在煤城铜川，只要一提起管件设备厂，人民都会投来羡慕的目光，女孩子谈恋爱、找对象，只要说是在管件设备厂上班，父母一百个放心，并说，管件厂效益好，管理严，素质普遍高，孩子都没问题。 陕西煤炭建设公司管件设备厂创建名牌产品的经验再一次证明，树企业形象，亲情化管理，执行规章制度领导率先垂范，使企业发展的内在动力，企业文化是形成企业核心竞争力的关键，只有规范化、大家都能够共同遵守的规章制度，才能造就适应企业特点的企业文化，具有文化的企业才能长久不衰。随着国内外水工设备市场竞争力更加公平的规范，管件厂的发展目标是认他们的系列产品打上“中环牌”文化的烙印，从行业品牌尽快过度到市场品牌，产品覆盖到各个行业的不同领域，再铸辉煌，再创业绩。
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