徐厚纯：安全管理要注重柔性管理 |
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| 煤炭资讯网 | 2008-6-13 9:13:21一事一议 | ||
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最近几年来，在我们的井口，经常都可以感受到一股浓浓的亲情安全教育贯穿其中。出入井的职工夏天可饮凉茶、绿豆汤，冬可饮姜汤，升井后还经常会收到安全毛巾等小礼物。 一杯凉茶类的东西，没有花几分钱，可于细微处见真情，细节中体现出安全管理的一种人文关怀精神。在潜移漠化中提高了职工素质，赢得了职工们的信任。安全是效益，是企业获得长足进步的绩优股，收获的不仅仅是现实的利益，也是长远的利益，在经济大潮中，收获“双赢”。记得在以往的安全管理中，我们最常看到的字眼是铁心肠、铁手腕、铁面孔，重罚“三违”等,这些固然很重要，但职工也颇有微词：态度冷淡，只知罚款。如果我们在抓安全管理时也融入亲情和真情，让职工在享受真情中接受教育，岂不是更好吗？所以，我认为在安全管理上应当倡导柔性管理。
柔性管理是一种以人为本的管理，是人性化的管理。它强调在尊重人、重视人、理解人的基础上管好人、用好人。这一管理的根本点就是情感开发——企业的经营者、管理者要采取多种方式切入员工的情感之门，去挖掘那取之不尽的“矿藏”，使每一个人都充分发挥自己的能力，达到最佳管理境界。当然，更多的依靠柔性管理也并不是万能的，还必须树立“管理是最大的关爱”的理念，在管理中注入“情感”因素，使管理不再是一个冷冰冰的概念，而是智慧、情感和个体生命的升华，让被管理者感到温馨，缓解管理者与被管理者之间的矛盾，使管理成为一种经营之“道”和人文关怀。 柔性管理但必须“以情为重”，这是“管理是最大的关爱”理念的核心内容。作为管理者来讲，对被管理者多一些理解，多一些沟通，就能够在感情上拉近距离，也能把话说到被管理者的心里去。俗话说“动之以情，晓之以理”，说话、做事当然要讲原则，不讲私情，但这并不等于说要排除同志之情、上级对下级的关爱之情。如果忽略了这一点，老是站在管理者、教育者的角度看问题，用“我说你听、我讲你服、我打你通”的态度来做管理工作，结果肯定是事倍功半。 一个企业成败的关键在于它能否激发员工的力量和才智。一个人就像一座金矿，通常情况下，只有20％左右被开采利用，这是人与社会最大的不幸。也就是说，人是一笔很有潜力可挖的巨大的财富，挖潜的关键在于激发，人是有感情的，要激发员工的力量和才智，最有效的手段就是以情为重，用情感人。在企业管理过程中，面对复杂多变的环境，管理者在实施柔性管理或在处理人的问题时，只要能把握住人性的特质，贯之以情，情理交融，就能获得人心，“管住”和“管好”员工，使企业充满活力，焕发勃勃生机。 管理的真谛不是简单地压抑人、管束人，而是要领导者来引导人和激发人。这需要管理者从传统的管理理念中走出来，在工作中时刻树立“管理是最大的关爱”的理念，处处从“以人为本”的角度出发去关爱员工，去处理问题。只有这样，企业员工的安全潜能才能在柔性管理中得到发挥，会收到意想不到的效果。
作者系江苏省徐州矿务集团公司夹河煤矿
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