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温玉清的温馨情怀 | |||
| 煤炭资讯网 | 2008-5-25 17:55:26 西北扫描 | ||
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在神东水暖公司的基层单位领导中，乌兰木伦水暖服务部经理温玉清是颇具特性的一个。在他的身上，总透露出一股浓浓的人情味与亲和力，让员工既能尽心尽力地搞好工作，又能感受到温温馨馨的情怀。 温玉清是一个做事喜欢干脆利索、雷厉风行的人，这从他那总是拾掇得精精干干、整整齐齐的身板上也可看出个大概。他同时又是一个很善于通过自己的亲和力，通过富有成效的管理执行力和思想政治鼓动力，把上级公司领导和自己的思想变为大伙儿意志与行动的一线“掌门人”。往往是上级公司上午刚刚开罢会，他就会立马赶30多公里路程回到单位，下午一上班就组织开会、贯彻落实，而且常常是创造性地开展工作。 2005年春天的供暖季节结束不久，神东水暖公司决定开展标准化生产场所的创建工作，并出台了标准化锅炉房标准及考核评分办法，要求基层单位把锅炉房建成标准化锅炉房。恰在此时，乌兰木伦水暖服务部的锅炉房技改项目上马。温玉清和部里的领导班子及员工们一商量，觉得这是一个为创建标准化锅炉房打基础的极好契机。在安装2台6T锅炉时，温玉清发扬他重视抓现场的一贯作风，带领锅炉班的员工始终坚守在工地，一边积极配合施工单位施工，一边开动脑筋进行技术革新。为了解决锅炉房灰尘大、环境卫生不好搞的难题，温玉清他们在每台除尘器下面增设了除尘箱，形成封闭式除尘，有效防止灰尘飞扬；同时在锅炉房房顶安装了4台换气扇，及时把锅炉运行过程中产生的灰尘排除出去；在锅炉试运行时，发现前灰箱灰渣干燥、易起灰尘，“三个臭皮匠，顶个诸葛亮”，大伙儿一合计，就给前灰箱里安装上喷水管网，使灰渣时时保持一定的湿度，让灰尘不易飞扬。通过一系列看似不起眼的小改小革，使锅炉房的灰尘污染大大降低，为标准化锅炉房建设创造了良好的基础条件。 接着，温玉清领着大伙儿开展起一场创建标准化锅炉房会战。会战前，温玉清召开全体员工动员大会，把上上下下的热情、干劲鼓动起来，然后领着大家连续奋战20多天，将锅炉房的旮旮旯旯都清扫得干干净净、一尘不染。在会战中，温玉清和其他领导成员一起，以身作则，率先垂范，既是指挥员，又是战斗员，极大地鼓舞了员工的斗志，没有一个人叫苦叫累叫脏。 至此，按说创建工作告一段落，应该歇一歇脚了，可温玉清发挥他善于做思想政治工作的特长，趁热打铁，不失时机地在锅炉房召开现场办公会，让大家就标准化建设谈心得，说体会，提建议。温玉清的亲和力再次得到验证，员工们不仅没有一个人因为20多天的会战心生怨气怨言，而且表现出异乎寻常的热情，纷纷各抒己见、建言献策，一致表示要为创建标准化锅炉房多做贡献。通过大会战和大讨论，使大家对标准化建设的内涵与意义有了更深刻的认识。 随后，温玉清根据员工们在讨论时提的意见和建议进行了梳理、归纳，再对照公司的标准化建设要求，结合本单位实际制定了比较完整的标准化建设制度，制作了各种标准化板牌；还让员工自查自检，现场打分，现场解决问题。一系列的措施使乌兰木伦水暖服务部锅炉房的面貌从此焕然一新：设备保养到位、运转高效，管道整齐划一、标识清楚，安全标牌醒目、一览无余，环境整齐洁净、爽心悦目。 2005年12月1日，是温玉清和乌兰木伦水暖服务部员工记忆犹深的日子。这一天，神东水暖公司组织基层各单位的40多名管理人员观摩他们倾注心血打造的标准化锅炉房，给予了很高的评价。然而，温玉清并未沾沾自喜、自我满足，观摩会一结束，他又马上组织员工开展如何更上一层楼的大讨论，进行持续改进。后来，他们的锅炉房被神东煤炭公司和水暖公司树为两级公司的标准化锅炉房。 在温玉清的笔记本里，记着服务部每一位员工的个人与家庭情况。不，应该说在温玉清的心里，牢记着自己的每一位员工，说起每一位员工的情况来，他都如数家珍。谁家有几口人他都清清楚楚，谁家遇见什么事或有什么困难，他都像及时雨一样出现在你的面前。锅炉班班长王学刚的家就在附近农村，老父亲年过七旬，身板硬朗，性格倔强，喜欢一个人独居。温玉清隔三差五到老人家里看望，与老人拉家常，处得十分亲切，老人提起他就赞不绝口。锅炉工王秉义一条腿过去在井下受过伤，家里有两个孩子，一个因脑瘫长期卧床，一个正在上学，家庭生活比较困难。温玉清平时总是对他格外关照，多次到他家里看望慰问，他的一个孩子考上大学时，就和副经理卞云、王学刚一起到家里慰问，并送去1000元慰问金，对孩子加以勉励。 温玉清对工作、对员工倾注满腔热情，最终都是为了落实水暖公司的“神东水暖，情系万家”服务宗旨和“三优三满意”服务方针，实现对用户的“十项服务承诺”，让用户满意。在两级公司的几次用户满意度问卷调查中，乌兰木伦水暖服务部的满意度全是100%，是水暖公司基层单位中用户评价最好的单位之一。温玉清用他博大的温暖情怀，把神东水暖公司的以人为本理念体现得淋漓尽致，受到两级公司领导的多次褒扬，他个人和服务部多次被评为两级公司的先进。
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