----访山东省劳动模范、龙矿集团梁家煤矿党委书记、矿长周建民 |
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用“感恩文化”凝聚人心 |
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| 煤炭资讯网 | 2008-4-29 13:19:03摄影天地 | ||||
 企业家能力和企业组织形式决定了企业的内部边界，而制度环境等外部条件则决定了企业的外部边界。内部边界是一种主观意义上的边界，而外部边界则是一种客观意义上的边界，这两种边界符合“短边原理”，范围比较小的边界将是实际上起作用的边界，也就是真正意义上的边界。梁家煤矿在发展的过程中，倡导以“感恩文化”凝聚人心，因而企业发展实现了和谐顺畅，生产、安全、效益、人均收都创出了历史最好水平，用数据证明了梁家煤矿的创新发展之旅。站得高看得远，胸中有理想，并为之去努力，世上就没有办不成的事！4月28日，山东省政府隆重命名表彰了全省劳动模范，龙口矿业集团梁家煤矿党委书记、矿长周建民榜上有名，为了探求梁家煤矿的发展轨迹，我们采访了矿党委书记、矿长周建民。 记者：在梁家煤矿网站上，我们看到采煤预备队侯吉杰的一篇文章，他在文章中写道：“梁煤人不断的改变着梁煤，梁煤也在不断的改变着我们。生活水平越来越高、工作环境不断改善、劳动强度有效降低......所有这一切，我们不是应该感谢我们的企业吗？如果梁煤是一条船，那么我们的双手就是一支浆，只有我们共同伸出双手，让千千万万支浆一起使劲，我们的航船才能劈波斩浪，勇往直前！梁煤赋予了我们所有一切感激和奋进的源泉，我又有什么理由不以恳切的情怀去感恩回报呢？ 周建民：其实，感恩的结果就是要求每一名员工珍惜现在，珍惜今天，也就是说，只有珍惜，才会产生责任。 据说人生很多组织都可以后天培养，但是其中有一种最难培养的素质就是责任心，有责任心的人，能够做到不因事大而难为，不因事小而不为，不因事多而忘为，不因事杂而错为。责任心是金，责任心与自尊心、自信心、事业心、慈悲心、怜悯心、同情心、进取心、雄心、恒心、孝心、关心、善心等等“群心”，只要你具有高度的责任心，并心怀感恩，你将会发现你的个人成就与幸福指数不断地上升。就好比美国的阿甘，简单到快要弱智的程度，但是由于他具有做就要把事情做到最好的“责任心”，因此干一行则成就一行。责任，是我们每一个人肩膀上一副看不见的重担，即使今天你还感觉不到，但总有一天，她就会落在你身上，如果你不愿意为她付出，那么有一天她为让你付出更多。而对敢于承担责任的人来说，责任心有多大，舞台就有多大，责任心成就了你的是竞争力，毋庸置疑，责任心是一个人能够立足于社会、获得事业成功与家庭幸福至关重要的人格品质。 记者：企业管理上不去，与人的精神状态有关，就是说，人为什么会感到消极？而消极的人，是干不好工作的。美国诗人 西尔维娅"普拉斯说：“乐观的人在每一次忧患中，都能看到一个机会，而悲观的人，则在每个机会中都看到某种忧患。”千万要记住，一个人思考的角度，可以主宰你面对事情的态度。” 梁家矿在你主政期间,大家感到的是快乐和感恩,因而工作热情高涨,也就实现了矿里奋斗的目标。 周建民:是这样的.回忆梁煤发展的点点滴滴，铭记梁煤为我们带来的富足生活……这些都是我们奋勇前进的动力。我们唯一的选择是做得更好，只有不断地充实自己，提高文化素质、思想素质、做好本职，才能为梁煤这个大家庭的兴旺、发展更好地干好工作。在这方面，与我们倡导的感恩文化有着直接的关系。 性格决定命运，心态决定高度。有一句话形容得好，消极就如同我们安装软件时出现的默认选项，如果我们不采取积极的行动，我们就是在有意无意间选择了消极。没有人天生就是好命，就算他出生于富绅或帝王之家，家境落败的也比比皆是，相反的是，一些鸡窝里飞出凤凰或者丑小鸭变成白天鹅的故事更加激奋人心。 行动成功学的创始人李践老师所总结的消极的八大症状：缺乏目标，害怕失败，害怕被拒绝，埋怨与责怪，否定现，做事半途而废，对未来被悲观，好高骛远。而消极也会产生六大后果：丧失机会，使希望破灭，限制潜能发挥，消耗掉90%的精力，使道寡助，不能充分享受人生。如果你要心怀感恩，就不会有这样的结局了！ 记者:在梁家矿,在龙口矿区,认识你的人都说,周书记为人大气,宽容、包容,具有企业家良好的品质。大家都说,愿意听你的讲话,因为你每次讲话的内容都不一样,每一次都有新意,每一次都给人以全新的理念,这与你坚持学习思考有关,是这样吗? 周建民: 思考是一种享受，我思考所以我快乐。人的一生就是一个从知到不知，再从不知到知的过程，其实也就是一个学习与思考的过程。思考是激光聚于概念的物上，在背景中形成的物的格。思考是灵魂与自己的论辩性谈话。 在宗教看来，身体都不属于你，只有灵魂属于你自己，再过几十年，我们每一个在座的人都会化成灰，不管你是土葬也好火化也好，你的肉体都不复存在。思想、精神才是人的真正财富。物质、金钱不是，它只是暂时存放在你的名下，总有一天你要还给别人，还给社会。所心，我提出，培育你的思想吧，哪怕你不是一个思想家，你也要有自己的思想，思想才是你快乐的源泉。 记者:法国微生物学家 巴斯德说过: 立志、工作、成功，是人类活动的三大要素。而你在梁家矿的工作中,经常倡导知行合一，天人合一。因为成功是人类的本能，是获得赞美与尊重的最好的方式，当然有时也会遭来嫉妒。人人都希望自己有影响力，成功是获得影响力的最好的方式。所谓成功，其实是自己对自己的评估和看法，而失败，则是别人对你的评估和看法。另外一个关于成功的定义：成功就是做自己想做的人，干自己想干的事，去自己想去的地方，说自己想说的话。 周建民: 就像问人为什么要工作一样，工作的人一定都想成功，告诉大家一个不讨厌工作和把握好生活的良方：把工作当作生活，把生活当作工作。成功永远是相对的，就好比幸福永远也是相对的一样，你以为有钱就是幸福？错，精神是否空虚先不说，当你把金钱当作唯一幸福的源泉的时候，当你见到比你有钱的人时，幸福感很快会消失。成功，就是得到你想要的；幸福，就是喜欢所拥有的。成功者未必幸福，而幸福者必然成功，因为我们这一生就是为找寻幸福而来。在梁家矿，我们倡导“感恩文化”，也就是要求员工快乐生活，快乐工作！ 记者: 高尔基说过：一个人追求的目标越高，他的才力就发展的越快，对社会就越有益。梁家矿有今日之成功,利益于在你的领导下,全矿员工共同努力的结果,因为古语说的好:古之立大事者，不惟有超世之才，亦有坚忍不拔之志.成功是勤奋的结晶，成功是勤奋的报酬，立志在坚不在锐，成功在久不在速， 周建民: 一个精神生活很充实的人，一定是一个很有理想的人，一定是一个高尚的人，人，只要有一种信念，有所追求，什么艰苦都能忍受，什么环境都能适应。追求是力量之源；追求，是成功之本；让我们在不断的追求中去完善自我，征服自我.对于每一个人来讲,最初的愿望是前进的起点；不懈的努力，才是成功的阶梯。 企业要生存，要发展，第一步就是对企业强化质量意识，提高产品质量，先要树立“质量第一，用户至上”的思想， 我所说的现场管理是运用科学的管理制度和方法，对现场的各种生产要素，主要包括：人、机、料、能、法、环等，通过计划组织、协调、控制和激励管理，使其达到合理配制和优化组合。处于良好状态，保持正常的运作，以实现优质、高效、低耗、均衡、安全生产，其实现场管理也直接关系到企业的形象，也是衡量一个企业管理水平的主要标志之一。首先要制定标准，做到有章可循，其次加强指导，督促检查，要达到物流有序、设备完好、纪律严明、环境整洁。 记者：其实，现在的市场竟争，说到底是人才的竞争，是一个企业整体素质的竞争。所以，做企业应把全员培训作为立业之本，追求全员卓越，以人为本的管理，让最合适的人，干最合适的工作，给能力以舞台，让好马跑起来。首先要注重感情管理，感情设资其直接效益是密切企业中人与人，员工与企业的关系，树立群体精神，激励和调动全体人员的积极性，主动性的创造性。 周建民：现代企业运用刚性管理的同时还要运用柔性管理。柔性管理是与刚性管理相对而言，刚性管理就是在企业中按固定的模式和程序，运用权力和组织系统强行进行指挥、控制、命令，硬性招待管理来达到目的；柔性管理是采取灵活手段建立灵活的组织系统，强调企业精神、企业文化、人才开发，是看不见的资源管理。现代企业管理要以柔克刚，刚柔并济，为企业制造一个和谐融洽的气氛，让企业成为一个宽严结合的管理模式。 在今年的新年茶话会上，我说，过去的一年，我们梁煤人共同见证了成功的喜悦和奋进的辉煌；共同分享了来之不易的成果。最  大的收获是生产均衡稳定，管理和谐顺畅，创出产量效益多个历史最好水平，实现了安全生产年；最大的感动是我们可爱的煤矿工人特别能吃苦、特别能奉献、特别能战斗，以心血和汗水换来了煤流滚滚，乌金灿灿；最大的成功是我们以人为本的文化管理和“关爱员工、员工至上”的执政理念获得了广大员工的广泛认同和支持，得到了充分的检验和实践。记者: 员工的发展有四个阶段：第一阶段为“工作能力弱，工作意愿高”的阶段，第二阶段为“工作能力弱至平平，工作意愿低”的阶段，第三阶段为“工作能力中等至强，工作意愿不定”的阶段，第四阶段为“工作能力强，工作意愿高”阶段。你是如何理解这个问题的? 周建民: 相对于员工的不同发展阶段，领导者应采用四种不同的领导方式： 指令型：高指导、低支持行为。领导者对员工的角色和目标给予详尽的指导，并密切监督员工的工作成效，以便对工作成果给予经常的反馈； 教练型：高指导、高支持行为。领导者对员工解说工作为什么该这么做，征求员工的建议，赞扬员工大致上正确的行为，同时继续指导员工去完成任务；支持型：高支持、低指导行为。领导者和员工共同制定决策。领导者的角色是推动员工，倾听、引发员工的潜力，并给予鼓励和支持；授权型：低支持、低指导行为。领导者提供适当的资源，并授权员工去独立作业，完成任务。总之“天道酬勤、人道重情”的真谛。无论是做一线的员工、基层管理人员还是企业的一把手，做人永远是第一位的，做事的过程就是一个人人格魅力和品质展示的过程。只要心怀感恩，就没有成不了事。 记者:要使企业有生命力，首先要有企业的基本准则、企业的精神和文化，这与做人是一样的，首先要具有厚道的品格，以此来规范自己的言行。能做厚道人，就能建立厚道的企业。 周建民:要建立这样的企业文化，首先要有一位以身作则、言传身教的好领导，也就是“厚道人”。厚道之人能沉得住气，处世不惊，以不变而应万变。厚道的人做事不刻意要得到回报，在于不图回报、随他去，急功近利的人远离厚道。处世本无方法，那只是品格。品格可以发光，方法只是工具。厚道是禁得起考验的高尚品格。 在企业，领导就好像一家之主，其言谈举止、经营思路都在影响着员工的工作风格。领导厚道，就容易将这种厚道影响员工，让员工也具有厚道的素质，所谓“近朱者赤”就是这个道理。领导如果厚道、诚信，一方面会给企业员工做一个好表率；另一方面也会通过计划和执行给企业量身定做一套鼓励厚道、鼓励诚信的工作氛围和评价标准，这些都在很大程度上影响着员工对自己的要求，使其在工作中不断完善自己。 记者:员工感恩企业,与有一个厚道、实在的领导是分不开的,领导把员工看做自己的子女一样来爱护，设身处地地替员工着想，使员工有一种归属感和价值感，从而使公司的员工更加认同企业，更加拥护为他们着想的企业文化和精神，提升自身素养，规范自身行为，为公司创造效益，使领导与员工之间建立一种双赢的关系。去年,矿里为员工办了八件好事,每一件好事都办到了员工心里面,因为,全矿上下产生了创新的激情和动力,也就实现了和谐顺畅! 周建民:从心理学的角度看，厚道的领导由于对厚道、诚信这些品质的认同以及自身具有厚道的素质，所以更倾向于寻找也具有厚道精神的员工。同时，员工在与领导共事时，也选择适合自己的企业文化，促进自身的完善。这个道理就好像“物以类聚，人以群分”一样，这是厚道的企业文化之所以形成的人性基础。即使是那些本来不那么厚道的员工，在厚道的老板和厚道的企业化熏陶下，天长日久，也逐渐具有厚道的人品，从而更加有利于企业的发展。事情就是这样，你没法不相信，也没法不面对。 记者:企业管理学无止境。也就是说，随着社会的不断进步，管理也就跟着潮流因地制宜，因时制宜的变化而变化。目前矿井管理和谐，安全形势平稳，生产正规有序，员工士气高涨，感恩情怀浓厚，形成了矿上感恩基层、区队感恩员工、员工感恩企业，感恩递增、和谐畅顺的管理效应。 周建民:员工对我们的领导方法，对我们的管理理念，对我们的企业团队认同程度越来越高，这种认同程度的提高决定了我们的干部对自身的要求必须越来越严。各级管理干部要明确员工由“听”你的、到“信”你的、再到“服”你的管理递增演进过程，不能靠“管”来使员工被动听你的，要通过不断提高自身的人文素质、管理艺术和形象力、凝聚力，来让员工信任你、内服于你，形成认同递增、感恩递增，巩固放到两个效应，进而形成创新创造的工作氛围。目前，我们倡导注重人文素养培育，维护好感恩和创新的效应，珍惜均衡稳定、正规有序的现场生产条件，珍惜上下同欲、合德并进的工作氛围，珍惜员工认同企业、奉献企业的感恩情怀，并将这种积极因素不断有效放大。 记者:你常说,坐而思不如起而行。顺势并道，改革发展，发挥集团公司骨干矿井的龙头作用。实践“以矿为家、当家理财”的经营理念，优化了经营管理流程，完善了成本控制体系，建立“均衡稳定，正规有序”的生产组织关系，形成科学合理的机制参数，矿井产能稳步提升，企业经济运行质量逐步提高，实现了内涵增长，管理增效。 周建民：博观约取，厚积薄发。改革发展的紧迫和时不我待，让我更加清楚的认识到自己身上肩负的责任和使命。作为领导干部唯有时刻保持清醒理智的头脑，时刻保持“谦卑、居下、平和、包容”的心态，不断提升自身的品德、能力、境界和素养，不断提升自身的文化力、影响力、凝聚力和包容力，真诚地关心员工、爱护员工、感恩员工，努力给员工更多的人文关怀，才能带领广大员工顺势并道，和谐共进。
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