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小青矿“文明窗口”漾春风 | |||
| 煤炭资讯网 | 2008-4-2 15:09:49 要闻 | ||
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本网讯 辽宁铁法煤业集团小青矿大力开展文明窗口创建活动，通过文明窗口创建，使以食堂等为代表的一批文明窗口漾出了缕缕春风。 这个矿坚持把文明窗口做为展现文明之风的重要阵地，在全矿窗口行业开展了争创文明窗口竞赛活动。为了使活动取得成效，这个矿成立了以党委书记、工会主席为组长的领导小组，加强了对活动的组织领导，保证了活动的正常开展。这个矿还制定了文明窗口竞赛细则和窗口服务规范，对行为举止、仪表姿态、语言规范、礼貌待人等做了严格规定，以此规范了窗口行为。此外，这个矿为约束窗口行业员工的服务行为，便于员工监督，还为窗口行业员工制作了胸牌，实行挂牌上岗，并坚持经常检查评比，奖优罚差，极大地调动了窗口行业员工参与创建的积极性，全矿已涌现出了2个文明窗口和6个文明标兵。女子经警分队的女经警们负责矿大门的执勤任务，是一道展示文明风彩的重要窗口，女警们时刻用文明标准要求自己，除站好岗执好勤外，还主动充当“向导”为客人和购煤用户服务。一次，一用户买煤找不到开票处，正在焦急时，一执勤女警热情告诉了顾客，令顾客直点头道谢。自救器发放班员工立足窗口树新风，除搞好文明服务外，还主动参与井口送温暖和安全嘱咐，窗口内飘出的和蔼可亲的话语吹开了矿工渴望和自觉安全生产的心门，员工们从心底沐浴了来自文明窗口的徐徐春风。
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