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山东井亭实业公司全力打造信访稳定“3456”管理模式 | |||
| 煤炭资讯网 | 2008-11-7 10:27:37 经验交流 | ||
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【本网讯】 山东井亭实业有限公司为切实做好信访稳定工作，进一步畅通信息渠道，强化责任落实，坚持以人为本，牢固树立群众观念，转变工作作风，加强各级领导责任，领导带头直接面对职工群众，解决问题、化解矛盾，实施了信访稳定工作的“3456”管理模式。即： 联 “３”、“三落实”。一是确保信访机构、接访人员落实；二是确保处置问题时间落实；三是确保信访处置效果落实。
“４”、“四包案”。对职工群众反映的疑难复杂的信访事项，一是班子成员领导同志要亲自包案；二是涉及部门实行包案；三是涉及部门负责人包案；四是信访问题办结时间、结服情况包案。
“５”、“五公开”。对职工群众反映信访问题，一要公开接访领导；二要公开参加接访的部门单位；三要公开接访的时间；四要公开接访的地点；五要公开接访的程序。
“６”、“六访”。一是现场接访；二是巡回接访；三是主动下基层接访；四是领导干部接访；五是重点约访，对单个部门或单个领导解决不了的问题，将进行重点约访，集体研究解决。六是明查暗访。
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