岳新京：把岗位学习的观点纳入企业现代化管理的思考 |
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| 煤炭资讯网 | 2008-11-26 18:06:11论文、言论 | ||
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有人说：“社会是一所大学。”我倒更想说：“公司就是一所大学、企业是一所大学。”我们有太多东西，都不是从学校、或课本上学来的。如果说学校教我们的是一些理论的知识，那公司这所大学教我们的就是实用的知识；如果说课本上讲的是一些经典的知识，那公司这所大学教我们的就是最尖端的知识。如果说求学过程我们吸收的是基础知识，那么工作过程我们吸收的就是各行各业实战的知识以及经验。因此，我们上班的公司是我们进入社会后的另一所大学。始终坚持“工作学习化和学习工作化”的工作学习观，是个人和企业不断进步和创新的阶梯，是社会进步的保证。 一、岗位学习的意义 我们从学校走出，进入社会和企业这所大学，对一个人来说既是一个人生的转折又是一种全新的生活境界，学习虽然不能改变人生的长度，但是它可以改变人生的宽度，学习让人在有限的长度内宽广辽远、波澜壮阔。学习虽然不能改变人生的起点，但是它完全可以改变人生的终点。学习的意义就在于它能超越物质生活的层面，建立起精神生活的多彩世界。一个人不学习就意味着自动切断了与世界的沟通，人生就必然走进了死胡同。如果你不珍惜这种权利那就是自我贬低。人生天地间，物质生活总是有限的，而精神生活却可以广阔无边。学习能使我们与伟人的心灵相遇，要适应社会和工作，就要树立“工作学习化和学习工作化”的观点，深刻体会学习对人生的重要性。 1、学习能提高员工的职业素质。员工学习的直接目的就是要提高员工的职业素质，包括职业素质、企业文化、企业经营理念、管理制度、法律法规等，使其更好地胜任现在的日常工作及未来的工作任务。传统上的学习重点一般放在基本技能与高级技能两个层次上，但是未来的工作需要员工更广博的知识，学习员工学会知识共享，创造性地运用知识来调整产品或服务的能力。同时，学习使员工的工作能力提高，为其取得好的工作绩效提供了可能，也为员工提供更多晋升和较高收入的机会。 2、学习有利于企业获得竞争优势。面对激烈的国际竞争，一方面，企业需要越来越多的专业技术人才，另一方面，员工学习可提高企业创新开发能力。尤其是人类社会步入以知识经济资源和信息资源为重要依托的新时代，智力资本已成为获取生产力、竞争力和经济成就的关键因素。企业的竞争不再依靠自然资源、廉价的劳动力、精良的机器和雄厚的财力，而主要依靠知识密集型的人力资本。员工学习是创造智力资本的途径。智力资本包括基本技能(完成本职工作的技术)、高级技能(如怎样运用科技与其他员工共享信息、对客户和生产系统了解)以及自我激发创造力。因此，这要求建立一种新的适合未来发展与竞争的学习观念，提高企业员工的整体素质。 3、学习有利于改善企业的工作质量。工作质量包括生产过程质量、产品质量与客户服务质量等。毫无疑问，学习使员工素质、职业能力提高并增强，将直接提高和改善企业工作质量。学习能改进员工的工作表现，降低成本；学习可增加员工的安全操作知识；提高员工的劳动技能水平；增强员工的岗位意识，增加员工的责任感，规范生产安全规程；增强安全管理意识，提高管理者的管理水平。因此，企业应加强对员工敬业精神、安全意识的学习和培养。 4、学习有利于高效工作绩效系统的构建。在21世纪，科学技术的发展导致员工技能和工作角色的变化，企业需要对组织结构进行重新设计。今天的员工已不是简单接受工作任务，提供辅助性工作，而是参与提高产品与服务的团队活动。在团队工作系统中，员工扮演许多管理性质的工作角色。他们不仅具备运用新技术获得提高客户服务与产品质量的信息、与其他员工共享信息的能力；还具备人际交往技能和解决问题的能力、集体活动能力、沟通协调能力等。尤其是学习员工学习使用互联网、全球网及其他用于交流利收集信息工具的能力，可使企业工作绩效系统高效运转。 5、学习满足员工实现自我价值的需要。在现代企业中，员工的工作目的更重要的是为了“高级”需求——自我价值实现。学习不断教给员工新的知识与技能，使其能适应或能接受具有挑战性的工作与任务，实现自我成长和自我价值，这不仅使员工在物质上得到满足，而且使员工得到精神上的成就感。 6、学习是贯彻企业文化，提高企业凝聚力的关键。通过学习和交流，是大家共享学习成果，领会企业发展的经营理念和企业文化，使每个人自觉融入到企业的发展中来，把个人的价值追求和企业的发展有机的结合起来，使大家心往一处想，劲往一处使，不断提高员工的协作精神和团队意识，进而为提高企业的凝聚力和核心竞争力奠定基础。 二、岗位学习工作开展的建议 离开校门参加工作是另一场学习的开始。工作，不只是为了赚得一份薪水，也是为了进行另一场学习。所以，我们如何善加利用公司这所大学，也就成为人生发展和企业发展的重要课题。 1、确定学习的需求 学习需求分析包括组织、工作和个人分析。组织分析就是要确定企业存在的问题和不足，以及企业将来发展所需要的知识和技能。工作分析就是确认某一岗位的工作行为与期望的行为标准的差距。个人分析就是找出某一员工现有的技能水平与要求的技能水平的缺口。学习就是要填补缺口，有的放矢，对症下药。学习的内容体系从总体上来看可分知识、技能和态度学习，不同的员工、不同的岗位、不同的阶段，学习的内容是不一样的，学习的种类也不尽相同根据工作的基本要求和个人发展规划确定学习目的，学习要以解决工作中的困难、提高工作技能、个人发展需要为出发点，并结合企业发展战略需求，制定短期和长期企业、部门和个人的学习计划。 2、设计学习计划 学习计划制定必须依据有企业或部门岗位性质和企业的发展战略需要进行需求分析。学习计划的内容包括学习策略、学习方法、学习任务、学习现状、学习需求、学习目标、学习对象等，针对不同的员工实施不同的学习计划。并正确利用现有的学习的资源安排学习计划，做好学习效果分析各学习效益分析。学习计划制定程序要指定专人编制员工学习计划、制定学习的总体目标，部门和个人要根据企业的学习总目标，制定本部门和个人的学习目标和计划。 3、建立科学的学习方法和形式 企业学习的方法要符合成人学习的特点。成人学习有三个鲜明的特点，一是成人是通过干而学的；二是成人是通过与原有知识的联系、比较来学习的；三是成人学习带有鲜明的实用性。因此培训的内容应具体、真实，与学员有关，并凸显学习的目标。在学习方法上，除讲授外，要更多采用结合学员的自身参与、亲身体验、实用训练和行动学习等，注重引导、启发和多样性，调动学员学习的自主性、积极性。企业学习的形式多种多样，在组织上可正式和非正式，在时间安排上可集中和分散，在工作关系上可脱岗和在岗，在学习地点上可企业内和企业外等。具体采取什么形式，应根据学习的任务、内容及企业自身的情况来定。西方学者认为，企业学习的环境氛围应以轻松活泼为宜。 4、引入先进的学习媒介。现代企业学习的工具发生了很大的变化，除了传统的黑板、粉笔外，像录音录像、投影片、幻灯片、活动挂图、电脑系统、学习软件等先进技术越来越被企业在学习中采用。先进的学习媒介一方面提高学习的效率，另一方面增强学习的效果。 5、建立企业文化，强化学习氛围。首先，企业学习的内容要受到企业的精神文化和制度文化的制约，同时学习本身也是建立和实现企业文化的过程。学习要注重对员工的价值观念和行为倾向的导向，使之切合企业文化的恃性，并促进员工认同和张扬企业的文化。缺少企业文化支撑的学习是没有方向的学习，违背企业文化规范的学习是误入歧途的学习，有效的学习必须以建立良好的企业文化为前提。 6、强化学习管理的工作 加强对学习的管理是企业发展的关键，各级领导要把员工学习放在企业发展战略的高度来抓。首先，应建立学习的管理机构，配备相应的管理人员，加强学习工作的计划性、针对性和策略性，紧紧围绕完成企业的任务、实现企业的目标、提高企业的业绩来组织和开展学习，把学习当做解决问题的方法和手段。其次，要加强对学习的领导、激励和控制，及时反馈学习信息，评估学习效果，改进学习方法和质量，真正实现学习的作用。 学习能力已成为现代企业的核心能力和竞争力。学习不只是被动地接收，更是主动地吸取；学习不仅在于学什么，关键是怎么学及学得快，即学习能力的提升。强调学习，更重要的是要调动他们学习的热情和干劲，培养学习氛围，推动学习型组织的创建，推动员工的继续学习至终身学习。此外，企业应把学习纳入组织的重大任务和基本准则，以不断追求进步与卓越学习的开始。
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