赵坡矿：妙用“行为一点点”-煤炭资讯网

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赵坡矿：妙用“行为一点点”

2007-9-20 9:06:09局矿快报

赵坡矿：妙用“行为一点点” “微笑多一点、嘴巴甜一点；脑筋活一点，动作快一点；脾气小一点、肚量大一点；理由少一点、做事多一点；说话轻一点，效率高一点；为人诚一点、内心正一点。”近日，山东丰源煤电股份有限公司赵坡煤矿调度室人员的办公桌旁都贴着这样一张名为“行为一点点”的小提示。作为生产管理部门，调度室人员每天接受大量的数据和各类信息，难免会出现声音“粗一点”、态度“硬一点”的时候。在办公桌旁贴上这个“行为一点点”的提示，时刻提醒调度人员，用微笑和耐心解答一线员工提问、传达生产指令，最终达到提高服务质量和工作效率的目的。

本网通讯员：任伟

编辑：晓岚

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