山东兖矿集团公司铁运处在今年开展的全国质量月活动中，紧密围绕“质量安全，共同的责任”这一主题，注重加强“三个方面”的结合开展工作，以此推动运输企业质量再上新台阶。

结合安全生产实际，集中开展了为期60天的安全大检查大整治活动。重点检查安全供用电、行车系统“呼唤应答”执行情况、各级安全责任制及各专业工种作业规程标准执行情况、“十•一”节日期间安全措施安排情况等，检查发现的问题，发现一处查处一处解决一处。同时，在职工中广泛开展“读一本质量知识书籍、提一条合理化建议、分析一次质量事故案例”和“青年岗位能手兴质量”等活动，努力营造“本质安全型企业”全员参与安全质量标准化创建的浓厚氛围。

结合当前开展的“四大”（大清理、大回收、大提高、大改观）活动，查死角，堵漏洞，保安全，促生产，降成本，增效益，进一步提升产品质量、工程质量、服务质量和工作质量。健全以单位运输成本与可控费用项目为重点的成本费用监控体系建设。组织人员对QC小组活动进行一次全面的检查和指导，重点检查已推荐的国优、省部优QC小组活动原始记录，规范小组活动程序和内容，提高QC小组活动的实效性。

结合质量、环境、职业安全健康管理体系，自查自纠，进一步提高管理体系运行质量。按照体系要求，做好迎接集团公司质量环境体系的内部审核、煤业公司质量环境职业健康安全管理体系的管理评审；继续深化卓越绩效活动，做好全国质量奖复评确认工作；继续深入推进“管理零缺陷、产品零投诉”为主要内容的“三零”工程，不断完善规章制度、考核奖惩机制，实施“用户满意工程”，听取用户意见和建议，做好对重点用户的走访，及时处理答复用户的反馈意见和投诉，改进工作，促进企业管理水平和整体形象的不断提升。