泰丰杯:魅力企业的魅力之和
企业文化从一定意义上讲就是企业家的文化。企业家赋予了企业管理以思想和生命,是他们让管理变得鲜活生动易于理解,是他们让管理变得充满个性与魅力,也正是他们创造了各具特色的企业管理文化。
在这群不断探求企业经营管理之道的奋进者中,作为山东龙矿集团煤业公司党委书记兼梁家煤矿矿长、党委书记的周建民也正在用自己的思想诠释着独具海滨特色的梁煤企业文化,并逐步形成了富有煤炭行业特点的企业文化建塑模式,获得了广大员工的广泛认同与支持。他本人也因在企业文化管理中的突出贡献,被中国企业文化促进会评为全国首批 “企业文化专家”。
以人为本 文化力催生发展力
优秀的企业家首先是思想家。周建民是一个善于用思想管理企业的领导者,他认为现代企业所倡导的企业文化的实质是以人为中心,以文化渗透引领为手段,以激发员工自觉行为为目的一 种科学管理思想和科学管理方法。周建民体会到,每一个企业文化的形成过程同时决定了企业文化的难于模仿性,一种企业文化决不可能适用于所有的企业。因为企业文化同企业资源这种硬件不同,是企业的软件部分,外部往往只能是看到企业的表象,不能理解企业文化真正的内涵,更不要说模仿了。梁家煤矿能够有今日之成功,也利益于独到的企业文化管理,可以说,这是梁家煤矿成功之源泉!
2000年7月,周建民就倡导提出了“尊重启发、学习思考、竞争创造”的人本文化理念。“尊重启发”,即是尊重人格,尊重个性,尊重人的价值,启迪思维,改善心智模式;“学习思考”,即是通过学习思考,培育团队安全意识,培养团队安全素质,塑造团队个性,升华团队精神;“竞争创造”,即是挖掘潜力,激发潜能,搭建个人和团队安全发展平台,既密切协作,又相互竞争创造,不断提升个人和团队的成就感。在这一人本文化理念指导下,通过尊重启发激励赏识,不断改善了管理者和员工的心智模式,既相互竞争又相互配合,既和谐包容又彰显个性,进而达到了和谐共融,齐心发展的管理境界。
没有创新精神的人永远也只能是一个执行者。每个人都有自己独特的经历,从而形成了不同的修养、气质、为人处事的方式、思维的模式等,深层次讲是每个人有不同的世界观、人生观、信仰等,包括人生意义、价值、目标等,这些可称为个人文化;每个企业也有不同的发展历程,从而形成了不同的规章制度、行为准则、做事风格等,深层次讲是企业文化的实践过程。
周建民始终把关心人、爱护人、发展人作为企业文化建塑的根本。他倡导干部员工都要常怀感恩之心,感恩是对上级忠诚的一种体现,是对干部员工负责任的一种体现;他提倡管理过程中做到严爱有加,在严格要求的同时更要体现关爱,要了解员工的所思所想,有针对性的做好思想政治工作,及时消除叛逆心理和抵触情绪;他提出要培育员工的士气,增进亲和力,形成尊重与被尊重的双向认同。
在道家的理论中,人以大地为法,地以苍天为法,天以道为法,而道法自然。可以说,世间万象,合乎规律为最好,也就是说,每一个人在世间,每一件事之间的比较,没有单纯技巧高下之分,只有境界优劣之辩,那么境界取自于什么,只有一个标准,大道合乎自然。周建民一直将“关爱员工”作为自己的执政理念。他倡导全方位的关爱员工,这种关爱包含着杜绝三违,消灭事故的生命关爱;规范操作,按章作业的工作关爱;公开公平,收入透明的权益关爱;注重教育方法,提升领导艺术的管理关爱。降低劳动强度,缩短劳动时间的健康关爱;关注员工生活,满足员工需要的生活关爱;言传身教,提升素质素养的技能关爱。通过对员工的关爱,将以人为本的文化管理落在了实处,提升了企业的凝聚力、向心力和战斗力,形成了和谐顺畅的安全、生产、经营环境,为矿井实现科学、健康、持续、和谐发展奠定了基础。
他一直将“关爱员工”作为自己的执政理念。这种关爱是对员工全方位的关爱,它包含着杜绝三违,消灭事故的生命关爱;规范操作,按章作业的工作关爱;公开公平,收入透明的权益关爱;注重教育方法,提升领导艺术的管理关爱。降低劳动强度,缩短劳动时间的健康关爱;关注生活,满足需要的生活关爱;言传身教,提升素质素养的技能关爱。透过对员工的关爱,将以人为本的文化管理落在了实处,提升了企业的凝聚力、向心力和战斗力,形成了和谐顺畅的安全、生产、经营环境,为矿井实现科学、健康、持续、和谐发展奠定了基础。
周建民非常注重发挥团队作用。在他看来只有发挥团队的整体合力,企业才能实现持续发展。最初他提出领导班子“心要齐、风要正、敢负责、办实事”,班子成员之间要相互尊重,相互理解,相互支持,相互配合,和谐共事,每个人都要在矿井发展的格局下,在各个层面的架构中,找准定位,充分展现自己的管理水平和执行能力。他积极培育员工的团队意识,“形成统一、达成共识”是他要求的基准点,就是让大家看到一起,想到一起,干到一起。他不断完善激励机制,搭建竞争平台,充分调动广大干部员工工作的积极性和主动性。他坚持公平、公开、公正的分配原则,科学调整分配政策,消除了不和谐因素,稳定了队伍,提高了工效,也盘活了人力资源。在他的带领下,领导班子团结合作、务实敬业,广大员工上下同欲、齐心发展,2006年,梁家矿创出了原煤产销量、经营管理成果、人均收入等六个历史新水平,矿井发展迈上了一新台阶。
在长期的工作实践中,周建民深刻体会到,加强以人为本的企业文化建设是构建和谐企业的基础和灵魂,只有实现了人与人、人与物、人与机制、人与环境的和谐共存,才有企业的和谐发展。他常讲和谐顺畅既是过程,也是目标,更是境界。企业管理要追求和谐顺畅的境界,就要在企业安全、生产、经营、环境等各个方面构建和谐,融入和谐。要以和谐包容的心态,以开放的、宽容的胸怀,接纳自然、社会、他人,才能创造和谐的工作关系,干群关系,人际关系。围绕矿井的长远发展,他提出了建设八个方面“和谐关系”,积极培育“和谐文化”,全面建设“和谐矿井”。近年来,梁家煤矿先后荣获“全国企业文化建设工作先进单位”、“2006年中国优秀企业形象单位”等荣誉称号,矿井企业文化吸引了行业内外络绎不绝的参观团体。
他善于影响人、带动人、培养人,甘当企业管理“培训师”。在他的影响下,梁家煤矿走出一批卓越的领导干部,
引领培育 文化力凝聚认同力
“学而有思、思而有悟、悟而有道”。这是周建民从事领导工作多年来的悟道,也是激励他与他的团队不断学习进取的座右铭。通过学习深造,他获得了中南财经政法大学高级工商管理研究生学位,高智能的学习平台,为他工作的融会贯通、驾驭大局,实现卓越境界目标又搭建了更高的阶梯。
周建民认为,企业发展要“提速必先提素”,高素质的员工才是企业实现规模效益快速扩张的基础和保证。从2000年开始,他就倡导开展创建学习型企业活动,大力实施“三.三”学习工程,即抓好领导班子中心组、中层管理团队、员工三个层次的培训;形成管理干部、技术工人、员工三个培训格局;实现员工队伍素质、企业管理水平、创新发展能力三个提高。他提出各级管理干部要通过学习达到“三懂一会”,即懂生产经营、懂管理、懂业务,会做思想政治工作。他提倡学习工作化,工作学习化,要求广大员工学到的知识运用到工作,以自身素质、素养的提高来提升品质、品位。为提高员工学习的主动性和积极性,他率先引入了网能大学教育平台,利用网络教育的开放性、交互性、共享性、畅通性,激发员工的学习兴趣和学习热情,进而提升教育培训的效果。通过不断地学习,不断的实践,不断提升,使各级管理者始终保持思维活跃、意识超前、用心用脑做事,使每一名员工始终保持不断提高素质素养、提高技能、积极参与竞争创造这种常势。
用文化打造高素质的管理团队是周建民的不懈的追求。他常讲,当领导的一定要学会“引领”;做管理的一定要立足“超前和认同”,努力“提高递增效应,尽量减少递减效应”;干工作一定要学会运用矛盾的观点,在对立中推动统一。
周建民善于从中国传统管理思想中汲取营养,并把他们融入到以人为本的文化管理当中。在感悟道家的“一生二,二生三,三生万物”的精髓,提出了“用两点到三点”。即:管理者要通过用心、用脑的工作,努力形成共识、达成认同、做到极至。从老子的“无为而治”的管理思想中,他体会到管理的最高境界是无为而治,无为而治很大程度靠文化的渗透,当大家在企业需要的统一的文化准则下做事,企业的运作将十分流畅。他认为文化管理就是要通过企业文化的潜移默化,重新塑造员工的价值观,建立共同愿景、行为准则。他致力于培育员工的认同感,将其视为企业最大的财富。他常讲,对于员工而言,他们因为价值的认同会焕发出自身强大的潜力。一个忠实于企业价值观的员工,可能比十个不认同企业价值观的员工加在一起更努力工作。一旦企业员工大部分都建立了价值认同,他们会把自身的行为利益和企业的行为利益相一致,可以为了企业利益牺牲自我利益。只有矿井广大员工上下同欲,共同进退,拼搏发展,企业的目标才能实现。
他致力培育执行文化,倡导“提高境界,少说多做,敢于负责,公正无私,廉洁自律,团结互助”班子建设的六个要素。着重强调管理的本质是“管住自己,理清关系”,领导的内涵是“领着执行,引导思考”。针对部分管理者素质不高等问题,指出了中层管理团队要提高三个层面领导能力:第一个层面是认知能力。它包括把握能力、调整能力、揭示能力、处置能力等等。认知能力的高低,决定了工作绩效的高低。第二个层面是特质能力。领导者要有更为卓越的前瞻性、强烈的参与意识、永不满足的求知欲、文化修养的多样性,要有超越一般人的勇气、毅力、智慧、口才、洞察力、创造精神、务实信念、群体意识等等,由其特质能力而产生的个人魅力能够影响和带动周围的人,可以获取最大程度的理解、信任、支持和帮助。第三个层面是心境能力。就是要有责任心、自信心、公正心。他常讲,作为一个领导干部没有责任心不可能干好工作,没有自信心不可能领导好别人,没有公正心不可能获得员工的拥护和爱戴。
发挥文化管理的柔性作用,刚柔并济,恩威并重,提升管理境界。周建民认为:我们有很多基层领导干部常常迷惑,该说都说了,该做的都做了,但是效果却不佳。原因在哪,原因在管理方法和管理方式。老子有句话:“天下难事必作于易,天下大事必作于细。” 解释过来就是“细节决定成败。”如何才能少出问题?如何才能无事故?关键就是抓好细节管理,关键是领导干部言行一致、知行统一、以身作则、率先垂范。
周建民这样理解文化管理,知人的人具有睿智,自知的人聪明。能胜人的称得上是有力量,能自胜的人是强大。一个管理者如果缺乏自知之明,自胜之功力,就很难知人善任而进行有效的、卓越的管理。老子这句话说的是做人、做事的准则,要达到“依天照海花无数,高山流水心自知”的人生境界,必须有强大的人格力量。对此,周建民理解的比较透彻。为此,他在全矿大力倡导了文化管理,以文化管理激发了员工的潜能,也为企业的发展提供了源源不断的发展动力,去年,梁家矿创出了原煤产销量、经营管理成果、人均收入等六个历史新水平。目前,全国三软条件下最大的综放工作面正在该矿实施回采,矿井日产原煤过万吨。丰富的积累给了周建民丰厚的文化底蕴,由他撰写的《企业领导者要形成三个层次的凝聚力》、《坚持以人为本 提升企业管理文化》、《在延伸与转变中实现企业宣传思想工作创新》、《对培育领导能力的“三要素”认识》、《构建文化管理体系推进管理境界提升》等在多家刊物发表和获奖。他自己也先后多次荣获集团公司、烟台市优秀党务工作者,省管企业优秀党务工作者先进称号。
躬身实践 文化力提升竞争力
“行成于思,毁于随。”善于读书,勤于思考是周建民突出特点,也形成了他丰富管理思想、优化知识结构、总结管理经验的良性循环机制。
周建民认为,现代企业所倡导的文化管理,是实实在在作用于现场、作用于岗位、作用于矿井生产经营管理各个方面、各个环节的应用文化、操作文化,岗位文化,是企业发展的内在原动力。不能把企业文化片面看成是企业的形象;不能把企业文化大而统之为企业的理念、精神;不能单纯地把企业文化与企业的文化娱乐活动等同起来。要围绕“理念渗透、行为养成、环境塑造、管理推进”逻辑要求,坚定不移地把企业的理念和精神滲透到矿井每个岗位上,培育岗位文化意识,强化岗位的文化管理、精细化的流程控制。
围绕“构筑和谐,安全发展”的工作主线,他把安全管理上升到维护员工最大利益──生命至上的高度去认识。在思想认识上、领导决策上、措施制定上、管理落实上坚持安全为首压倒一切的工作定位,突出安全是最大的责任、最大的效益、最大的政绩“三个最大”的认识。强调安全管理要“严在过程,爱在结果”,倡导人性化、亲情化管理,“刚柔并济”抓安全,顺利实现了安全生产较长周期。
正是基于这种理解,他非常重视文化管理的实践操作,积极引入全面覆盖的“4E”标准体系和推行“6S”管理法,进一步细化管理程序、量化考核指标,完善各种标准体系和管理制度,建立动态成本管理流程体系,形成安全长效机制建设。正是在这种科学正规有序的管控体系内,企业各种生产要素得到最佳配置、最优发挥。今年一至五月份,矿井修旧利废总值达到1168万元,创出历史新水平;实现提质增收613万元。
浓厚的文化氛围,激发了员工的潜能,也为企业的发展提供了源源不断的发展动力。目前,全国三软条件下最大的综放回采工作面——梁家煤矿4105工作面正在该矿实施回采。该工作面是将原先规划的4105和4107两个工作面合并到一个工作面布置,工作面长度262.858m,推进长度1600m,有效可采储量为320万吨。该工作面的顺利投产缓解了矿井的接续,减少了人力、物力、财力投入,矿井累计少施工巷道3090米,减少工程投资850万元,节省大量维护费用,提高了煤炭资源回收率,增加了矿井经济效益。广大工程技术人员围绕工作面的开采,深入开展了巷道支护、防治水、机电运输、综放工艺、一通三防等课题攻关研究,解决了一系列开采难题。4105工作面的开采是梁家煤矿技术创新和文化管理的结晶,为龙口矿区规划大长度工作面创造了先例,积累了经验,对矿区的持续发展具有重要意义。正是由于取得了如此多的成绩,周建民自己也先后被集团公司授予“特殊贡献奖”和“优秀管理创新人才”,并荣获烟台市“五一劳动奖章”。
总结提炼世界知名企业文化的建设,无不与从以人为本、尊重他人中提炼企业文化,建立共同愿景,分层策略规划,导入优秀精神文明建设方案等步骤的工作密切相关。周建民正是本着这样的原则,在不断学习、不断探索、不断实践、不断创新、不断扬弃,不断升华,不断认同,不断追求中,逐步走出了一条创建梁家煤矿特色企业文化的建塑之路。
本网特约记者:李光荣、白晓光 通讯员:杨林、刘立利 |
编 辑:晓岚 |
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