神华神府东胜煤炭公司煤质处QC小组

                   被命名为煤炭工业优秀质量管理小组
            本网讯（特约通讯员赵世元 韩亚玫神华报道）日前，在全国煤炭工业优秀质量管理（QC）小组2003年成果发表及经验交流会上，神华神府东胜煤炭公司煤质处QC小组被煤炭工业质量管理协会命名为2003年度煤炭工业优秀质量管理小组。
神华神府东胜煤炭公司煤质处QC小组主要负责神东矿区各矿井的煤炭生产、洗选加工、储装运各环节全过程的产品质量管理工作。近年来，该处认真贯彻执行“质量第一、用户至上”的方针，坚持“以质量求生存、以质量求发展，以质量求效益”的原则，在神东矿区煤质现场管理、煤质技术、煤炭采、制、化等方面做了大量的工作，使全公司煤质管理工作逐步走上了科学化的轨道，“神华煤”品牌信誉不断提高。
QC小组主要活动过程：一是健全机制，制定出台《神东公司煤质管理实施细则》，并严格遵照执行。同时，建立了煤质行政管理体系、煤质监督检查体系和煤质管理实施体系，形成了全公司“横向到边，纵向到底”的煤质管理网络；二是加强现场管理，严格煤质绩效考核，奖罚分明；三是强化煤质预测预报，建立煤质信息网络，加强煤质信息沟通；四是强化现场管理，重点抓商品煤中杂物和粒度控制，采取配煤、降灰、降水措施，安装使用除铁器，有效控制煤中杂物，最大限度满足用户需求；五是现场煤质管理实行分片承包制，建立激励机制；六是确立煤质处管理和服务的双重职能，使各矿的煤质管理由被动变为主动，增强了质量意识；七是开展煤质宣传教育活动，提高全员质量意识；八是加强采、制、化人员业务培训，不断提高煤质检测水平。
通过开展一系列煤炭质量管理活动，神华神府东胜煤炭公司煤炭质量稳中有升，使神华煤市场占有率不断提高。特别是在公司煤炭产量逐年以千万吨递增、煤源结构发生较大变化的情况下，外运商品煤质量仍然保持了相对稳定，这与煤质处QC 小组活动是密不可分的。2003年，中国产品推广评价中心授予神东煤炭“全国质量信得过产品”，中国产品质量申诉处理网授予神东公司“全国质量服务消费者满意企业”。