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陕煤集团铜川矿务局冶坪分公司信访稳定及时雨 解疑释惑化矛盾 |
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| 煤炭资讯网 |
2023/4/9 23:22:48 经验交流 |
【本网讯】陕煤集团铜川矿务局冶坪分公司及时贯彻落实矿业公司信访稳定工作要求和各项部署，紧紧围绕企业转型、托管运营发展、和谐稳定的工作大局，把信访稳定工作放在重要位置，坚持对各类矛盾及时排查和处理，切实关心职工群众切身利益，及时妥善处理各类信访事项，积极化解矛盾，全年未出现非正常访和集体访事件，为维护全公司的整体稳定做出了努力和贡献，实现了信访稳定工作“零”目标，被矿业公司表彰为2022年度信访稳定工作先进集体。
加强组织领导 提高思想认识
近年来，该分公司按照新时期信访工作要求，结合实际，不断健全完善信访工作制度，始终把信访工作列入重要议事日程，细安排，严考核;采取多种形式广泛宣传信访法规和有关文件精神，营造良好工作氛围。认真学习贯彻执行《信访条例》，规范信访工作行为，把宗旨意识和群众观念体现在具体行动中，认真接待职工来访，不断提高政策理论水平，帮助职工排忧解难。不断加大信访工作力度，将信访稳定纳入到单位绩效考评工作中，有效地促进了信访工作的开展。同时，加强微信、QQ、抖音等网络媒体使用，强化意识形态管控，教育引导广大职工正确表达诉求。
加强信息收集 强化矛盾排查
坚持每月开展不稳定因素排查活动，组织人员对不稳定因素进行排查分析，及时掌握了解职工思想动态，对职工的诉求及时进行了合理解答回复，有效做好了对职工的心理疏导。扎实做好特殊时期信访稳定工作，制定了矛盾排查工作实施方案和应急预案，全年共制定了5套信访维稳工作应急预案，分小组，对职工情绪进行摸底了解，特别是针对职工薪酬分配、后勤保障等敏感问题进行深入排查，保证了在重要敏感时期的稳定工作。对员工提出的职工宿舍、食堂、浴室、用电、取暖等问题生活困难，立即安排相关部门和人员短时间内帮扶解决。2022年共解答回复职工合理提出诉求6件，全部得到满意答复，相关疑虑打消，相关事项得到解决，确保了和谐稳定。
工作热情服务 生活排忧解难
每月组织开展大检查大排查活动，对“两堂一舍”、办公场地文明卫生进行督导检查，发现问题及时解决，安全隐患及时排除，创造良好的安全生活工作环境。为了提升职工幸福感和归属感，组织开展了迎新春趣味活动、“迈好安全每一步、当好第一责任人”主题越野赛，矿业公司职工篮球交流赛等文体活动，做好了维护女职工特殊权益、金秋助学、冬寒补助、扶贫产品发放等人文关怀活动，并与美鑫矿业沟通开放职工活动室，完善活动室硬件设施，职工业余文化生活丰富多彩，逐步提升了职工外出创业幸福指数。
完善维稳制度 源头化解矛盾
围绕信访稳定工作“零”目标，修订完善了维稳工作体系、工作措施、应急预案、领导接待日和包保区队等多项制度，签订了信访稳定目标责任书，每月组织相关部门细致摸排、研判梳理不稳定因素，做到源头预防、快速反应，切实将矛盾化解到基层，化解在萌芽状态，维护了矿区平安稳定，实现了信访稳定工作“零”目标。
做好疫情防控 确保生命健康
认真学习贯彻落实上级有关文件精神和制度措施，制定应对新冠疫情的工作方案并认真落实，按时对生产生活区域进行消杀。做好疫情应对的物资准备，确保应对疫情物资供应。积极开展多种形式的健康宣教，普及新冠疫情防治知识，提高职工对疫情防控的正确认识，增强自我防护能力。建立健全疫情工作联系机制，完善信息收集报送渠道，保证信息畅通，及时准确预警。主动与多方联系，成立了临时救助站和医疗保健室，努力为职工提供医疗保障，疫情防控基础更加稳固。职工心理负担和压力有效减小，职工队伍稳定，安全生产有序进行。
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