“不能想像，如果没有工会的帮扶，我一家将会怎样渡过难关。工会真的是员工的贴心人。”11月的朔北大同，屋外寒意逼人。而同煤集团挖金湾煤业公司员工周占家里，却洋溢着温暖。11月 1日，周占紧握公司工会主席翟江涛手激动地说。

周占是挖金湾矿综采二队的一名跟班队长，家里有个患有脑瘫的孩子。为给孩子治病，夫妻俩辗转了多家医院，花去了家里所有的积蓄。在公司开展的全心全意服务员工在基层活动中，得知他的情况后，公司工会主席翟江涛和队领导多次上门了解情况，在及时其帮助解决日常生活问题的同时，将其情况上报到同煤集团“煤好阳光”基金会和本公司爱心互助基金会，解决了燃眉之急，从而使周占全身心投入安全生产中。
“下基层了解员工疾苦，开展全心全意服务员工在基层活动，帮扶困难职工，是我们近年来工会开展的一项常规工作。”挖金湾煤业公司工会主席翟江涛深情地说，挖金湾煤业公司工会开展保包帮扶活动，要求工会干部必须包保一名困难员工，对其家庭和员工本人的工作和生活进行跟踪帮助。
谷美林是公司原通风区的一名女工，患有乳腺癌，做了4次手术，治疗费高达22万余元，造成家庭生活困难。翟江涛主动与谷美林结为帮扶对子，不定期进行家访并在春节、中秋节等节日为其送去困难补助金。今年年初以来，作为工会主席的翟江涛已经走访入户18户困难及有特大病员工家属，受到员工家属的广为称赞。

据介绍，为有的放矢做好开展全心全意服务员工在基层活动，挖金湾煤业公司工会通过职代会提案及时拿出调研报告，提供给企业党政，与企业管理者协商处理一些员工家属工作和生活中的档手问题，今年的职代会提案多达30余条，经过提炼整理为16条报送公司党政，公司党政及时召开专题会，进行了定任务、定时间、定责任部门的“三定”落实方案，工会主席翟江涛多次组织水、电、气、劳保、社保、两堂一舍等后勤部门了解提案的落实情况，并责成工会相关部门跟踪督促，到目前已经全部落实，真正做到提案件件有回音。

作为员工群众的“娘家人”，翟江涛时刻把员工群众的大事小事作为自己职责放在心上，每到重大节日他都要组织开展送温暖慰问活动，今年春节就为1572户困难家庭发放补助金44.97万元，中秋节期间为975户困难员工发放补助款204900元，金秋助学活动共为56名考入大学的员工子女发放了3.6万元资助金及物品，做到了精准帮扶。

在翟江涛的努力工作下，煤业公司工会全心全意为员工群众开展了温馨服务，针对员工群众工作之余文体活动场所少，活动举办有限的状况，在他的努力下建成了集健身、文体活动于一体的“职工之家”活动中心，建成了现代化的塑胶灯光蓝球场和羽毛球场，在基层区队建成了12个职工小家和16个员工读书角，组织女工在井口常年开展井口送温暖、送祝福、送安全的井口综合服务活动。同时依托“安康杯”、“同力杯”竞赛活动，积极调动员工的工作热情，有效地促进了煤业公司的安全生产和精神文明建设。
煤业公司也获得了很多荣誉，被集团公司工会评为模范工会、书香企业、安康杯优胜单位、先进女工委等。